Yaz Sezonu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Son güncelleme: 1 ay önce | 3 dk okuma süresi
Kaydet

Birçok tesis için yaz sezonu yılın en yoğun zamanıdır. Burada en sık sorulan soruların yanıtlarını bularak kendinizi yaza hazırlayın.

Ortak Topluluğunda görüşlerini paylaş


Bu makalede bahsedilen konular


Kontenjanı ve koşulları kurmak

Tesisimin durumunu açık ve rezerve edilebilir olarak nasıl değiştirebilirim?

Potansiyel konukları çekmek için öncelikle tesisinizin platformumuzda görünür olduğundan emin olmanız gerekir. Extranette tesisinizin durumunu açık ve rezerve edilebilir olarak nasıl değiştirebileceğinizi öğrenin.

Konaklama süresi ve önceden rezervasyon kısıtlamalarını nasıl kurabilirim?

Konaklama süresine ve konukların tesisinize ne kadar önceden rezervasyon yapabileceklerine ilişkin kısıtlamalar belirleyerek rezervasyonlarınız üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilirsiniz. Bu kısıtlamaların nasıl ayarlanacağı hakkında bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Fiyatlarımı ve kontenjanımı nasıl güncelleyebilirim?

Müsaitlik durumunuzun güncel olduğundan emin olmak, bu yaz konuk ağırlamak için oldukça önemlidir. Extranet takviminde fiyatlarınızı ve kontenjanınızı güncelleyin

İptal koşullarını nasıl kurabilirim?

Tesisiniz için iptal koşulları kurarak konukların tesisinizdeki konaklamaları nasıl ve ne zaman iptal edebilecekleri üzerinde kontrole sahip olun.


Tesis sayfanızı güncellemek

Tesis sayfası açıklamamı nasıl değiştirebilirim?

Platformumuzdaki tesis sayfanızın açıklaması otomatik olarak oluşturulur fakat açıklamanın mümkün olduğunca doğru olduğundan emin olmak için olanaklarınızı, oda ayrıntılarını ve konumunuzu bizimle paylaşabilirsiniz.

Tesisimin konumunu nasıl doğrulayabilirim?

Tesisinizin konumunu birden fazla yoldan biri ile onaylayarak konukların sizi bulabilmelerini sağlayın.

Tesis sayfamı nasıl güncelleyebilirim?

Tesis sayfanıza çeşitli bilgiler ekleyerek sayfanızı daha fazla ayrıntıyla doldurun ve potansiyel konuklar için daha çekici hale getirin.

"Şu detaylara dikkat"/"Ek bilgiler" bölümüne nasıl bilgi ekleyebilirim?

Tesis sayfanızın "Şu detaylara dikkat"/"Ek bilgiler" bölümüne ayrıntılar ekleyerek konuklarınızla önemli bilgileri paylaşın.

Tesisimin adresini nasıl değiştirebilirim?

Adresiniz değiştiğinde bu değişikliğin mümkün olan en kısa sürede bize bildirilmesi oldukça önemlidir. Tesisinizin adresini değiştirerek veya güncelleyerek, bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Tesisimin adını nasıl değiştirebilirim?

Tesisinizde değişiklik yaparsanız, sayfanızda gösterilen tesis adını da değiştirmeniz gerekebilir. Tesisinizin platformumuzdaki adını değiştirerek konuklarınızın doğru beklentilere sahip olmalarını sağlayın ve tesisinizle ilgili doğru bilgiler paylaşın.

Konuk değerlendirmelerini kaldırabilir miyim?

Kurallarımızdan birini ihlal eden değerlendirmelerin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Bu kuralların ne olduğunu buradan öğrenin.


Rezervasyonları yönetmek

Rezervasyonlarımla ilgili bilgileri nasıl bulabilirim?

Extranet veya Pulse uygulamasından hem ilave bilgileri hem de tesisinizin tüm rezervasyonlarını gözden geçirebilirsiniz.

Kullanılmayan rezervasyonları nasıl bildiririm?

Bir konuk, rezervasyonu gereği tesise gelmezse ve siz de ücretten feragat etmeyi seçerseniz, rezervasyonu asıl check-out tarihinden itibaren 48 saat içinde “kullanılmayan rezervasyon” olarak işaretlemeniz oldukça önemlidir; bu sayede sizden komisyon ücreti alınmamış olur.


Kişisel bilgilerinizi güncellemek

Hesabıma doğrulanmış telefon numarasını nasıl ekleyebilirim?

Bizdeki hesabınızda iki telefon numarası vardır: iletişim numarası ve doğrulanmış numara. Güvenliği artırmak için hesabınıza ilave bir doğrulanmış telefon numarası ekleyebilirsiniz.

Oturum açma bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Birkaç basit talimatı uygulayarak extranette oturum açma bilgilerinizi değiştirin veya sıfırlayın.


Ödemeleri düzene sokmak

Konuk rezervasyonları için vergi ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

Konuklardan doğru miktarda ücret aldığınızdan emin olmak için KDV ve vergi ayarlarınızı güncelleyin

Faturalarımın ödemesini nasıl yapabilirim?

Komisyon faturalarımızı her ayın ilk haftasında size e-postayla göndeririz. Faturaların ödemesini nasıl yapacağınızı buradan öğrenin.

Booking.com’dan Ödemeler nedir?

Sizin için konuk ödemelerine tesisinizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde aracılık edebiliriz. Booking.com’dan Ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinin ve bunun işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.

Ortak Topluluğunda görüşlerini paylaş

Bu makale faydalı mıydı?