Bir tesisi nasıl kaldırabilir veya Booking.com’la olan ortaklığımı nasıl sonlandırabilirim?

Tesisinizi geçici olarak kapatıyorsanız:

Sayfanızı geçici olarak Booking.com’dan kaldırmak istiyorsanız, size bu makalede belirtilen adımları takip ederek gerekli dönem için kontenjanınızı kaldırmanızı öneriyoruz.

Tesisinizi kesin olarak kaldırmadan ve sözleşmenizi sonlandırmadan önce bilmeniz ve anlamanız gereken şeyler:

  • Sözleşme sonlandırma süreci başladıktan sonra durdurulamaz.

  • Booking.com’la olan sözleşmenizi sonlandırabilmeniz için öncelikle bekleyen tüm rezervasyonlarınızı kabul etmeniz ve bekleyen tüm faturalarınızı ödemeniz gerekir.

  • Bekleyen rezervasyonlarınızı kabul edememeniz durumunda konukların başka tesislere aktarılmasıyla ilgili masrafları karşılamanız gerekecek.

Yine de tesisinizi Booking.com’dan kaldırmak istiyorsanız şu adımları izleyebilirsiniz:

Ortağımız olarak sizi kaybetmek bizi üzse de bizimle olan sözleşmenizi sonlandırmak istiyorsanız, şu adımları izleyerek sözleşme sonlandırma talebi gönderebilirsiniz:

1) Extranetinizde “Gelen Kutusu” sekmesine gidin.

2) “Booking.com mesajları”nı seçin.

3) “Yeni mesaj oluştur”a tıklayın.

4) “Hesap” konusunu seçin.

5) “Sözleşmeyi sonlandır” alt konusunu seçin ve tüm soruları yanıtlayarak süreci tamamlayın.

Not: Bu sözleşme sonlandırma süreci, talebinizi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır ve tesisinizin müşteri hizmetleri departmanımız aracılığıyla Booking.com’dan kaldırılmasını istemenizden çok daha hızlı sürmektedir.

Bu adımları izledikten sonra, 14 gün içinde ve/veya bekleyen tüm rezervasyonlarınızı kabul etmenizin ve bekleyen tüm faturalarınızı ödemenizin ardından Booking.com BV ile olan sözleşmeniz sona erecek. Ayrıca Booking.com BV’den resmi bir “Sözleşme Sonlandırma Mektubu” da alacaksınız.

Tesisinizi Booking.com’dan kaldırmak ve sözleşmenizi sonlandırmak istiyorsanız ancak extranetinizde yukarıdaki hiçbir özelliği görmüyorsanız şu adımları izleyin:

1) Lütfen “Gelen Kutusu” sekmesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve konuyu “Hesap” olarak seçin.

2) Böyle bir durumda, yeni rezervasyon almamak için tüm odalarınızı gelecekteki tarihler için kapatmanız gerekecek. Bunu extranetinizin “Takvim” veya “Fiyatlar ve kontenjan” sekmesinden yapabilirsiniz.