Booking.com'da öğün planı satışıyla ilgili neler değişiyor?

Güncellendi 8 ay önce

26 Kasım 2019'dan itibaren; tesisinizde kahvaltı, öğle yemeği veya akşam yemeği satışı yaptığınızı bizimle paylaştıysanız ve bu öğünlerin herhangi biri için bir fiyat girdiyseniz, tesisinizde konaklayan konuklar bunları ekstra olarak rezerve edebilecek. Bu da konuğun konaklama rezervasyonunu yaptığı andan check-in tarihine kadar öğün rezervasyonu alabileceğiniz anlamına gelir. Rezerve edilen tüm öğünler standart komisyona tabi olacaktır.

Not: Bu değişiklik şimdilik öğün fiyatı belirlemiş ve şu ülkelerde yer alan tüm tesisleri etkileyecektir: Kolombiya, Endonezya, İtalya, Meksika, Güney Afrika, Sri Lanka, Tayland ve Türkiye.

Booking.com'da öğün satışı yapmanın avantajları

  • Konukların %61'i kahvaltılarını check-in'den önce rezerve etmek istiyor
  • Yiyecek satışlarınızı ortalama %43 artırabilirsiniz
  • Önceden öğün rezervasyonu yapan konuklar, öğün rezervasyonu yapmayan konuklara kıyasla rezervasyonlarını yaklaşık %3 daha az iptal eder
  • Konukların ihtiyaçlarını karşılamak, konuk memnuniyetini ve değerlendirme puanınızı artırmanın harika bir yoludur

Yeni sistem nasıl işliyor?

26 Kasım 2019'dan itibaren; check-in tarihine kadar konaklama rezervasyonu sırasında ve sonrasında çeşitli noktalarda öğünlerinizi potansiyel konuklara otomatik olarak göstereceğiz. Bir konuk Booking.com aracılığıyla öğün rezervasyonu yaparsa size doğrudan bir mesaj göndereceğiz ve bu işlemde standart komisyon geçerli olacaktır. Extranetinizin konuk rezervasyon bilgilerinde, Pulse uygulaması aracılığıyla veya bağlantı sağlayıcınızı kullanarak rezerve edilen tüm öğünleri görebilirsiniz.

Öğün planlarınızın satışını nasıl yaptığımız hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Sıkça Sorular Sorulara göz atın.

Şuraya atla:

Kahvaltı dahil bir fiyatım zaten var. Bu değişiklikler beni etkiliyor mu?

Tüm fiyatlarınız öğün içeriyorsa bu değişiklik sizi etkilemeyecek. Ancak fiyatlarınızdan bazılarını öğün dahil etmeden sunmaya karar verirseniz, tesisinizden rezervasyon yapan konuklara check-in tarihlerine kadar mevcut öğünlerinizi tanıtacağız. 

Konuklar öğünlerinizi rezervasyon yaparken de satın alabilecek ve bu seçeneği rezervasyon sonrasında gönderilen e-posta ve bildirimlerde de görecek. Öğünleri ekstra olarak satan tesislerin öğün satışlarını ortalama %43 artırdığını unutmayın.

Günde sadece bir veya iki öğün servis ediyorum. Bu değişiklikler beni nasıl etkileyecek?

Sadece fiyatlarını belirlediğiniz öğünler konuklara gösterilecek. Sunduğunuz öğünlere göz atmak ve belirlediğiniz fiyatları güncellemek için şu adımları izleyin:

  1. Extranetinize giriş yapın ve "Tesis" sekmesine tıklayın.
  2. "Özellikler ve hizmetler"i seçin. 
  3. Ekranda aşağı inerek "Öğünler"i bulun.

Öğünleri üçüncü bir taraf veya yakınlardaki bir restoran aracılığıyla servis ediyorum. Dolayısıyla konuklara öğün servisi konusunda garanti veremiyorum. Ne yapmalıyım?

Lütfen extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Öğün servis ediyorum ama bunlar için komisyon ödemek istemiyorum. Ne yapabilirim?

Komisyon ödemenin zaman zaman size yük olabileceğini biliyoruz. Ancak öğün satışı yaparak gelirinizi ve konuklarınızın memnuniyetini önemli ölçüde artırabilirsiniz. Konukların %61'inin öğünlerini tesise varmadan önce rezerve etmek istediklerini de biliyoruz. Konukların öğün rezervasyonlarını kolay bir şekilde yapmalarını sağlayarak öğün satışlarınızı ortalama %43 oranında artırabilirsiniz. Ekstra olarak öğün rezerve eden konukların etmeyen konuklara kıyasla rezervasyonlarını daha az iptal ettiği de sahip olduğumuz bilgiler arasında.

Başka sorularınız olursa extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Öğün satışı seçeneği olmayan bir bağlantı sağlayıcısıyla (tesis yönetim sistemi veya kanal yöneticisi) çalışıyorum. Ne yapabilirim?

Öğünler de dahil olmak üzere rezervasyonda yapılan değişiklikleri nereden görebileceğinizi öğrenmek için bağlantı sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz. Bu sırada değişikliği bildiren bir e-posta alacaksınız. Bu detaylara rezervasyon bilgilerinin bildirim kutusundan da göz atabilirsiniz.

Başka bir sorunuz olursa extranet gelen kutunuzdaki iletişim bilgilerini kullanarak bölge sorumlunuza ulaşın veya yerel destek ekibinizle iletişime geçin.

Birden fazla tesis işletiyorum. Bütün tesislerim bu değişiklikten etkilenecek mi?

Extranette öğün fiyatı belirtilmiş olan ve Kolombiya, Endonezya, İtalya, Meksika, Güney Afrika, Sri Lanka, Tayland veya Türkiye'de yer alan tüm tesisler bu değişikliklerden etkilenecek. 

Konuklar öğün servis ettiğimi nasıl bilecek?

Öğün dahil olmayan fiyattan rezervasyon yapan tüm konuklara tesisinizdeki tüm mevcut öğünlerin tanıtımını yapacağız. Bu tanıtımı sitemizdeki rezervasyon sürecinin farklı noktalarında, rezervasyon sonrasında, e-posta yoluyla, WhatsApp mesajları ve bildirimler aracılığıyla yapacağız. 

Konukların öğün rezervasyonu yaptığını nasıl anlayabilirim?

Tüm öğün rezervasyonlarını size e-postayla bildireceğiz. Öğün rezervasyonunu extranetinizdeki konuk rezervasyon bilgilerinde de görebileceksiniz. Öğün rezervasyonlarını destekleyen bir bağlantı sağlayıcısı veya tesis yönetim sistemi kullanıyorsanız bu platformlar üzerinden de bildirim alacaksınız.

Konuklar öğünlerinin ödemesini nasıl yapacak?

Bir konuk öğün rezerve ettiğinde, rezervasyonunu garanti altına almak için kullandığı kredi kartından otomatik olarak ücret alınacak. Booking.com'dan Ödemeler'e kaydolduysanız biz konuktan ücreti alarak ödemeyi size aktaracağız. 

Çocuk öğünleri için fiyat belirleyebilir miyim?

Çocuklar için farklı fiyatlar belirlemek mümkün değil ancak üzerinde çalışıyoruz.

 

Öğün fiyatlarımı görüntüle

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

İş Seyahatine Uygunluk Programı

Hiçbir ek ücret ödemeden görünürlüğünüzü artırmak için iş seyahatine uygun daha fazla olanak ekleyin.

Daha fazla bilgi