Hesabınızın izinsiz şekilde kullanılmasını önlemek

Hesabınıza izni olmayan bir şahıs tarafından erişim sağlandığından şüpheleniyorsanız, bilinmedik bir “yeni oturum açıldı” e-postası aldıysanız veya hesabınızda onaylamadığınız değişiklikler yapıldığını fark ettiyseniz hesabınız tehlike altında olabilir. 

Bu makalede bahsedilen konular:

İzinsiz kullanım işaretlerini fark etmek

Booking.com extranet hesabınız, sahtecilikle uğraşan kişilerin hedef alabileceği, kişisel konuk bilgileri ve konuk ödeme ayrıntıları gibi değerli verilere sahiptir. Bilgilerinizi izni olmayan üçüncü şahıslarla paylaştıysanız, hesabınıza kötü niyetle erişim sağlandığını gösteren işaretler fark edebilirsiniz. Bu işaretlerden bazıları şunlardır:

• Ödeme talep etmek için başkaları tarafından konuklara gönderilen mesajlar veya yapılan telefon aramaları
• Tesis bilgilerinizde (iletişim bilgileri, fiyatlar, kontenjan, içerik vb.) onaylamadığınız değişiklikler
• Hesabınıza yeni, bilinmeyen bir konumdan erişim sağlandığına dair Booking.com tarafından gönderilen bildirim e-postaları

Hesabınızı izinsiz kullanıma karşı korumak

Booking.com hesabınızı korumanıza yardımcı olacak birkaç yöntem vardır:

• Şifreleri tekrar kullanmayın. Farklı hizmetler için aynı şifreyi kullanmak saldırganların hesabınıza erişim sağlama ihtimalini artırır. Örneğin Booking.com için kullandığınız şifreyi başka bir web sitesi için de kullanıyorsanız ve bu web sitesi veri ihlaline uğrarsa, saldırganlar elde ettikleri bilgileri Booking.com hesabınıza erişmek için kullanmayı deneyebilirler.
• Büyük harf, küçük harf, rakam ve özel sembolleri içeren ve minimum on karakter uzunluğunda olan güçlü bir şifre kullanın. Adınız, e-posta adresiniz veya doğum tarihiniz gibi tahmin edilmesi kolay hassas bilgilerin şifreye dahil edilmemesi gerekir.

• Her zaman bu sayfayıkullanarak oturum açtığınızdan emin olun. SSL sertifikasına dair bilgilerimizi kontrol ederek kullanıcı bilgilerinizi güvenilir web sitemize girdiğinizi doğrulayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Chrome için: 

1. Tarayıcınızın URL çubuğundaki kilit simgesine tıklayın
2. “Bağlantı güvenli”ye ve ardından ”Sertifika geçerli”ye tıklayın

Safari için: 

1. Tarayıcınızın URL çubuğundaki kilit simgesine tıklayın 
2. “Sertifikayı Göster”e tıklayın

Firefox için: 

1. Tarayıcınızın URL çubuğundaki kilit simgesine tıklayın 
2. “Bağlantı güvenli”ye ve ardından “ Daha fazla bilgi”ye tıklayın

SSL sertifikası aşağıdaki bilgileri içermelidir:

• Sertifika veren: DigiCert Inc
• Özne adı: Booking.com BV
• Bilgi: Bu sertifika geçerli

Kötü niyetle erişilmiş olan hesabınızın güvenliğini sağlamak

Hesabınızı güvence altına almak için şu adımları izleyin:

1. E-posta hesabınızın şifresini sıfırlayın.
2. Booking.com hesabınızın şifresini sıfırlayın. Bunu yapmak için extranet giriş sayfasına gidin, “Giriş yapmakla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?”a ve ardından “Şifrenizi mı unuttunuz?”a tıklayın. Kullanıcı adınızı girip “Sıfırlama bağlantısını gönder”e tıklayın.
3. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığını görmek için tüm bilgileri (kişisel bilgiler, tercih edilen dil, rezervasyon geçmişi) kontrol edin.
4. Hesabınızın ele geçirilmiş olabileceği hakkında bizi bilgilendirmek için ihlal durumunu hemen bize bildirin. Size ve konuklarınıza en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, hesabınızın ele geçirildiği veya bu yönde bir şüpheniz olduğu durumlarda Booking.com ile yaptığınız sözleşme gereği 24 saat içinde bizi bilgilendirmeniz gerekir. Bunu yapmak için ilgili sorunu güvenlik ekibimize bildirebilirsiniz.

Hesabınızdaki şüpheli yeni bilgiler veya kredi kartınızdan yapılan şüpheli çekimler gibi konuyla ilgili tüm bilgileri eklemeyi unutmayın.