Oda anahtarına erişim kılavuzu

Güvenliği ciddiye alıyoruz. Bu nedenle, oda anahtarına erişim protokollerini oluşturmanıza ve uygulamanıza yardımcı olmak için bu kılavuzu düzenledik. Böylece riski en aza indirirken konuklarınızı ve tesisinizi güvende tutabilirsiniz.

Bu makalede bahsedilen konular

Oda anahtarına erişim hakkında temel kılavuz

Bir tesis yöneticisi, sahibi veya personeli olarak tesisinizde kalan veya çalışan herkesin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Bu kılavuzu uygulayarak güvenlik risklerini azaltmak, sorumluluğunuzun bir parçasıdır.

• Oda veya birimlere yalnızca yetkili çalışanlar ve kayıtlı konuklar erişebilmelidir
• Check-in sırasında her zaman konuğun soyadını ve oda numarasını kaydedin
• Uygun bir kimlik belgesi talep etmeden ve rezervasyonu onaylamadan asla oda anahtarını vermeyin veya oda numarasını birine ifşa etmeyin
• İlk önce uygun bir kimlik belgesi talep etmeden ve erişim hakkını mevcut konuk ile teyit etmeden asla yeni veya ek bir anahtar temin etmeyin
• Konuğunuzun size verdiği bilgileri, yer ayırırken kullandıkları rezervasyon bilgileriyle karşılaştırın
• Verilen bilgilerde herhangi bir tutarsızlık varsa pasaport veya ehliyet gibi geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi isteyin
• Herhangi bir fotoğraflı kimlik belgesi sunulamıyorsa (ya da yerel yasalar kimlik sunmayı gerektirmiyorsa veya kimlik sormanıza izin vermiyorsa) kimliğini doğrulamak için konuğun ya da ziyaretçinin, odada kalan kişi tarafından lobide karşılanmasını sağlayın
• Konuk size şahsen sözlü veya yazılı izin vermediği sürece, konuğun odasına girmek için ondan izin aldığını iddia eden birine asla oda anahtarı vermeyin

Bu minimum beklentileri karşılayamazsanız platformumuzda askıya alınabilir veya platformumuzdan kaldırılabilirsiniz.

Riski en aza indirmek için ek protokoller

Yukarıdaki temel kılavuzun yanı sıra personelin uyması gereken, oda anahtarına erişim protokolleri oluşturmanızı da öneririz. İzlenmesi gereken örnek uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Bir personele güvenlik ve sorumluluk rolü atayın, ayrıca bu personelin yukarıda listelenen kuralları uygulama konusunda eğitim aldığından emin olun
• Gelen konuklara oda veya birim giriş kodunu ya da anahtarını vermek için özgün bir kodu olan dijital bir kilitli kutudan veya güvenilir bir ön büro konsiyerjinden yararlanın
• Her check-out sonrası kilitli kutu ve giriş kodları değiştirilmelidir
• Konuklara, anahtarlarını ortak alanlarda başıboş bırakmamalarını hatırlatın
• Eğer yapabiliyorsanız akıllı kilitlere yatırım yapın, böylece erişim verdiğiniz kişileri kontrol edebilir ve anahtarlarını kaybeden ya da dışarıda kalan konuklara yardımcı olabilirsiniz
• Uygulama üzerinden çalışan bir akıllı kilit kullanıyorsanız her check-out sonrası yeni bir kod oluşturduğunuzdan emin olun
• Oda anahtarı protokollerinize uymaları konusunda personelinizin bilgilendirildiğinden ve eğitim aldığından emin olun

Güvenlik standartlarımız hakkında daha fazla bilgi almak için değerlerimizi ve kurallarımızı inceleyin.