Hesabınızın güvenliğini sağlamak

Platformumuzda hesabınızın güvenliğini sağlamak, kendinizi ve konuklarınızı kötü amaçlı faaliyetlere ya da dolandırıcılık faaliyetlerine karşı korumak açısından hayati önemdedir. Bu makalede, hesabınızı güvende tutmaya yönelik birkaç en iyi uygulama yöntemini ve hesap ihlaliyle karşılaştığınızda yapmanız gerekenleri bulacaksınız.

Bu makalede bahsedilen konular:

İki aşamalı kimlik doğrulamayı kurmak

Platformumuza kayıt işlemi sırasında, hesabınıza ekstra bir koruma katmanı sağlamak için İki Aşamalı Kimlik Doğrulama (2FA) özelliğini kurmanız gerekiyor. İki Aşamalı Kimlik Doğrulama etkinleştirildiğinde, kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak giriş yapacaksınız. Buna ek olarak, kimliği doğrulanmış olan cihazınıza bir PİN kodu göndereceğiz. 

Güvenilir cihazınızın güncel ve doğru olup olmadığını kontrol etmek için oturum açtığınızda iki aşamalı kimlik doğrulama yapmanız istenecek. Sizi ve konuklarınızı kötü amaçlı faaliyetlere veya dolandırıcılık faaliyetlerine karşı daha iyi korumak amacıyla, 24 saat içinde İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı birden fazla tekrarlamanız istenebilir.

Hesabınıza ilk kez giriş yaptığınızda, hesabınızda İki Aşamalı Kimlik Doğrulamayı kurmak için şu adımları izleyin:

1. Extranette oturum açın 
2. Doğrulama sayfasına yönlendirilirseniz giriş bilgilerinizi doğrulayın
3. “Doğrulama yöntemi” sayfasında, geçerli bir telefon numarası veya bir Pulse doğrulama kodu seçin
4. “İki Aşamalı Kimlik Doğrulama” altında, aldığınız tek seferlik doğrulama kodunu girin
5. “Şimdi doğrula”ya tıklayın

Lütfen seçtiğiniz telefon numarasının size veya ekibinizden birine doğrudan bağlanabilmesi gerektiğini unutmayın. Etkileşimli telefon menü sistemi ya da otomatik cevaplama sistemi kullanıyorsanız, bu işe yaramayacaktır. 

Pulse hesabınızın güvenliğini sağlamak

Pulse uygulaması için bir veya daha fazla güvenlik yöntemi ayarlamak üzere şu adımları izleyin:

1. iPhone veya iPad cihazınızdaki Pulse uygulamasında oturum açın
2. “Daha fazla”ya dokunun
3. “Ayarlar”a dokunun
4. “Face ID ve parola”ya dokunun
5. Tercih ettiğiniz güvenlik yöntemini ayarlamak için “Parolayı etkinleştir”, “Touch ID’yi etkinleştir” veya “Face ID'yi etkinleştir”e dokunun
6. Sonlandırmak için adımları izleyin

iOS cihazlardaki Pulse uygulama parolanızı değiştirmek için şu adımları izleyin:

1. iPhone veya iPad cihazınızdaki Pulse uygulamasında oturum açın
2. “Daha fazla”ya ve ardından “Ayarlar”a dokunun
3. “Face ID ve parola”ya dokunun
4. “Parolayı değiştir”e dokunun
5. Sonlandırmak için adımları izleyin

Şu anda Android cihazlarda Pulse parolanızın değiştirilemediğini lütfen unutmayın. 

Kötü amaçlarla erişilmiş veya ihlal edilmiş hesap

Bize herhangi bir giriş bilgisi vermenizi sizden kesinlikle istemeyiz. Aşağıdakilerden biri veya birkaçı gerçekleşirse 24 saat içinde lütfen bizimle iletişime geçin:

• Giriş bilgilerinizi ve İki Aşamalı Kimlik Doğrulama PİN kodunuzu yetkisiz bir kullanıcıya verdiyseniz
• Booking.com çalışanı gibi davrandığına inandığınız biri sizden giriş bilgilerinizi istiyorsa
• Hesabınızda değişiklik yapılması için mesaj alıyor veya aranıyorsanız.

Kötü amaçlı birinin hesabınıza eriştiğini düşünüyorsanız aşağıdakileri yapın:

• Extranete gidip “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayarak Booking.com şifrenizi sıfırlayın
• Extranette size ait herhangi bir bilginin değişip değişmediğini kontrol edin
• 24 saat içinde güvenlik sorunlarını bildirin