Tesisinizi güvenli ve temiz tutmak

Hem sektördeki sağlık ve güvenlik uzmanlarının hem de dünyanın dört bir köşesindeki ortaklarımızın sağlık ve temizlik hakkındaki tavsiyelerini derledik. Bu tavsiyeler tesisinizi, personelinizi ve konuklarınızı hem sağlıklı hem de güvende tutma konusunda size destek olmak üzere tasarlandı.

Bu makalede bahsedilen konular

Yerel sorumluluklarınız

Her ülkenin kendi kuralları ile yasaları vardır ve zaman ayırıp ulusal talimatlardan yerel belediyelerin gerekliliklerine kadar sizin durumunuz için geçerli olan noktaları anlamanız oldukça önemlidir.

Sağlık ve güvenlik önlemleri konusunda konukları bilgilendirmek

Konuklarınız tesisinizde rahat hissetmelidir. Aşağıdakileri yaparak endişe duyabilecekleri konulara çözüm getirebilirsiniz:

• Uyguladığınız önlemler hakkında extranette güncel bilgiler bulundurun
• Sağlık ve güvenlikle ilgili meydana gelen herhangi bir vakayı hem yerel yetkili makamlara hem de telefon aracılığıyla veya extranetten bir mesaj göndererek Booking.com’a bildirin
• Sağlık ve hijyen önlemlerine ilişkin hem konukların hem de personelin açıkça görebileceği hatırlatma işaretleri bulundurun
• Tesisinizde uyguladığınız tüm önleyici tedbirlerin ve diğer tüm değişikliklerin kaydını tutun

Kendinizi ve personelinizi hazırlamak

İster tesisinizle ilgilenen büyük bir ekip olsun ister tek başınıza olun, bu tavsiyelere uymak sağlıklı bir çalışma ortamını sürdürmenize yardımcı olabilir:

• Ekibinizin sağlığına destek olun ve hem kendinizin hem de ekibinizin sağlığını izleyerek onların ve konuklarınızın risk altında olmadığından emin olun
• Kötü sağlık koşullarına ilişkin muhtemel vakaları tespit edip konuyla ilgili gerekli prosedürleri uygulamak için kendinizin yanı sıra personelinizin de yeterli eğitime sahip olduğundan emin olun (örneğin, muhtemel tehlikeleri yerel sağlık yetkililerinin ve bizim hangi birimize nasıl bildirecekleri konusunda bilgi verin).
• Mümkün olan her alanda fiziksel teması en aza indirin ve sosyal mesafe kurallarını anlayarak, pekiştirerek ve bunlara saygı duyarak personelinizi de aynısını yapmaya teşvik edin
• Eldiven ve maske gibi uygun koruyucu ekipmanlar kullanın ve bu ekipmanları personelinize ve temizlik görevlileri gibi sözleşmeli çalışanlarınıza da sağlayın
• Yerel kuralların, QR kodu kullanarak ya da bir takip ve izleme uygulaması aracılığıyla aşı olunduğuna dair kanıt istemenizi gerektirip gerektirmediğini kontrol edin

Güvenlik ve temizlik olanaklarını ayarlamak

Salgınla alakalı temizlik protokolleri oluşturmak ve bunlara uymak, personelinizi ve konuklarınızı güvende tutmanıza yardımcı olabilir. Bunlardan bazıları şu şekildedir:

• Kirleri çıkarmak ve bakterileri öldürmek için yüzeyleri temizlemek ve sterilize etmek (önce çok temas edilen alanları temizlemek ve daha sonra sterilize etmek en iyisidir)
• Resepsiyonda personel ve konuklar arasındaki bölge gibi çok temas edilen alanlara koruyucu şeffaf bölmeler yerleştirmek
• Zararlı virüslerin yayılmasını durdurmak için sağlık uzmanları tarafından onaylanmış ürünleri kullanmak (lütfen Dünya Sağlık Örgütünün mevcut kılavuzuna göz atın)
• Konaklama birimlerinin ve mevcutsa konferans ve toplantı odaları gibi ortak alanların rutin temizliği sırasında dezenfektan kullanmak
• Yatak örtülerini daha sık yıkamak ve dezenfektan kullanmak
• Konukların kullandığı ya da temas ettiği yüzeylerin sterilize edilmesi için personelinize tek kullanımlık antiseptik mendiller sağlamak
• Sterilizasyon amaçlı alkol bazlı el jellerini kolay erişilebilir yerlere koymak ve tüm ortak alanlarda bu jellerin bulunduğu yerleri konuklar ve personel için açıkça işaretlemek
• Çamaşır sepetlerini ve çamaşır taşımak için kullanılan diğer arabaları kullanım sonrası temizlemek ve dezenfekte etmek
• Tablet, dokunmatik ekran, klavye, kumanda gibi elektronik ekipman ve cihazlar ile tesis bünyesindeki ATM’leri temizleyip dezenfekte etmek 
• Herkese açık tuvaletleri düzenli olarak dezenfekte ve sterilize etmek
• Yüzme havuzu, spa ve dinlenme amaçlı sunduğunuz diğer olanakları dezenfekte etmek
• Uygun olduğu durumlarda, ortak alanlara hava temizleme cihazları yerleştirmek ve fitreleri düzenli olarak değiştirmek
• Mümkün olduğu ve karşılıklı olarak mutabakata varıldığı takdirde konuklarınıza nakitsiz ödeme seçeneği sunmak
• Dünya Sağlık Örgütü tarafından yayınlanan güncel haberler hakkında bilgi sahibi olmak
• Konukların tesisinizde uyguladığınız önlemleri ve bunların neden önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olmak

Ekstra önlemler alırken sürdürülebilir kalmak

Bu önlemlerden bazılarını uygulamanın daha fazla plastik kullanımına veya normalden daha fazla atık oluşumuna sebep olabileceğinden endişe ediyor olabilirsiniz. Doğaya karşı sürdürülebilir ve sorumlu şekilde ilerlediğinizden emin olmak için Birleşmiş Milletler Çevre Programının el kitabını okumanızı öneriyoruz. El kitabı, sağlık ve güvenliğe ilişkin ilave önlemler uygularken plastik ayak izinizi azaltmaya ve sürdürülebilir kalmaya nasıl devam edebileceğinizi açıklamaktadır.

El kitabını indir

Konuklarınızın rolü

Konuklarınız da riskleri en aza indirmek için makul önlemler alma konusunda bir rol oynuyor. Herkesle paylaşmanızı ve uygulamanızı teşvik ettiğimiz konuklara yönelik tavsiyelerimizde şu hususlar yer alıyor:

• Konuklar, hükümetiniz ve tesisiniz tarafından belirtilen güvenlik önlemlerine uymalıdır. 
• Avrupa Hastalık Önleme ve Kontrol Merkezi, konukların ilgili yere vardıktan sonra yerel durum konusunda ve kendilerinde semptom görmeleri durumunda sağlık hizmetlerine nasıl erişebilecekleri hakkında bilgilendirilmelerini öneriyor (örneğin, bu kişilere yerel sağlık hizmetlerinin ve ulusal acil yardım hatlarının iletişim bilgileri sağlanmalıdır)
• Konuklar check-in öncesinde veya konaklamaları sırasında semptom gösterirlerse kendilerini karantinaya almalı ve sizi durum hakkında bilgilendirmelidir
• Yerel makamların gerekli gördüğü veya önerdiği durumlarda, konuklar bir izleme ve takip uygulamasına kaydolmalıdır
• Konuklar, tesisinizde sağlık ve güvenliğe ilişkin meydana gelen tüm vakaları size bildirmelidir