Koronavirüse ilişkin bilgilendirme

Konuklar için bilgilendirme: Buraya tıklayın  ||  Ortaklar için bilgilendirme: Buraya tıklayın

Koronavirüse ilişkin önemli güncelleme

Güncellendi 22 saat önce

Son güncelleme: 8 Nisan 2020

Eğer konuksanız lütfen konuklar için hazırlanmış müşteri destek web sitesini ziyaret edin.

Durumdan etkilenen ortaklarımızın gelecekteki güncellemeler için bu makaleyi düzenli olarak kontrol etmelerini öneririz.

6 Nisan 2020 itibarıyla önemli değişiklik: Şimdiye kadar ortak müşterilerimizin COVID-19'un daha fazla yayılmasının ne gibi riskler doğurduğunun farkında olduklarını ve bu nedenle de özellikle İade Edilmez veya Kısmen İade Edilebilir rezervasyonlar olmak üzere yeni bir rezervasyon yaparken alınan risklerin bilincinde olduklarını düşünebiliriz. Bu sebeple 6 Nisan 2020 itibarıyla yapılan tüm yeni rezervasyonlarda, mevcut COVID-19 salgını nedeniyle rezervasyonlarını iptal etmek veya değiştirmek isteyen konuklar için Mücbir Sebep şartları artık geçerli olmayacaktır. Bu rezervasyonlar koşullarımıza ve prosedürlerimize uygun olarak herhangi bir standart rezervasyon gibi ele alınacaktır. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.


İçerik:

1. Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar Koşulları

2. Mücbir Sebep (MS) koşullarının geçerli olduğu rezervasyonlar

3. Tarih değişiklikleri ve iptal süreci


1. Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar Koşulları

Ortaklarımızın ve konuklarımızın güvenliği birinci önceliğimiz. Koronavirüs (COVID-19) hastalığına ilişkin hükümet organlarından alınan resmi seyahat uyarıları neticesinde, konukların durumdan ciddi derecede etkilenen bölgelere seyahat etmeleri ve bu bölgelerde bulunan tesislerde konaklamaları mümkün değildir.

Ayrıca yakın zamanda koronavirüsten ciddi şekilde etkilenen bölgelerde bulunmuş (çoğu zaman son 14 gün içinde) gezginlere de uluslararası seyahat kısıtlamaları uygulanıyor. Bu kısıtlamalar ülkeye girişin yasaklanması, varışın ardından zorunlu karantina veya varış üzerine alınan vizelerin askıya alınması olabilir.

Sonuç olarak, koronavirüs sebebiyle ortaklarımızın ve konuklarımızın sağlığını korumak için Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar (MS) ilan ettik.

Aşağıda belirtilen ülkelere ve bölgelere ek olarak, Mücbir Sebep ayrıca (ilgili Genel Teslim Şartları uyarınca) kısıtlamaların konukların seyahatini veya tesiste konaklamasını imkansız ya da yasa dışı hale getirdiği veya engellediği özel durumları da kapsar.

Mücbir Sebep altındaki rezervasyonlar için ortaklarımızın, konukların planlanan şekilde konaklayamamasına saygı duymasını bekliyoruz. Konuğun memnuniyeti için sizden şunları ayarlamanızı rica ediyoruz:

A) Booking.com üzerinden yapılacak gelecekteki bir konaklama için yeni tarihler (ilgili döneme ait fiyatlar uygulanabilir)

B) Sizin takdirinize bağlı olarak, gelecekteki bir konaklama için konuğun ödediği toplam tutarın değeri veya daha yüksek bir tutar karşılığında tesis tarafından düzenlenen bir kupon veya

C) Tüm ön ödemelerin/depozitoların eksiksiz iadesi.

Rezervasyonun iptal edildiği durumlarda tüm komisyonlardan feragat edilecektir.


2. Mücbir Sebep (MS) koşullarının geçerli olduğu rezervasyonlar

MS koşullarının sadece ilgili seyahat kısıtlamaları uygulamaya girdikten sonra gerçekleştirilen iptallerde geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

MS koşulları aynı zamanda aşağıda açıkça belirtilen ülkeler ve bölgeler haricinde, aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şu gibi bazı/belirli/spesifik durumların olduğu rezervasyonlarda da geçerlidir:

  • koronavirüsün etkilediği bir bölgede bulunmuş ve dolayısıyla seyahat etmesi engellenen gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • seyahat etmek istedikleri ülkeye girişleri yasaklanmış gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • varışta alınan vize talebi askıya alınmış gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • kendi tercihleri doğrultusunda veya zorunlu düzenlemeler kapsamında kapılarını kapatmış tesislere yapılan rezervasyonlar. Tesisin durumdan etkilenen konukları bilgilendirme ve iptal edilen tüm konaklamalar için eksiksiz iade gerçekleştirme sorumluluğu olduğunu lütfen unutmayın.

Okyanusya

Avustralya:

(1) Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Avustralya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 25 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Avustralya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 25 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 tarihleri arasında Tazmanya'da yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(3) 7 Nisan 2020 ve 20 Nisan 2020 tarihleri arasında Queensland, Victoria, New South Wales, Northern Territory ve Western Australia’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Fransız Polinezyası:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 5 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Fransız Polinezyası'ndaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Yeni Kaledonya:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Yeni Kaledonya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Yeni Zelanda:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 22 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Yeni Zelanda’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Zaruri seyahat koşulları altında Samoa ve Tonga vatandaşlarına istisnalar uygulanmaktadır. Yeni Zelanda’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Vanuatu:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Vanuatu’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.


Asya

Brunei:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Brunei'deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Kamboçya:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Amerika Birleşik Devletleri, Fransa, Almanya, İtalya ve İspanya'daki gezginler tarafından Kamboçya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Çin (ana kara):

Tayvan, Hong Kong ve Makao’da ikamet eden kişiler hariç olmak üzere check-in tarihi 1 Nisan 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin ana karasındaki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Hong Kong:

Check-in tarihi 25 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Hong Kong'da ikamet etmeyen kişiler ile Çin ana karasında, Makao’da ve Tayvan'da ikamet edip Hong Kong'a giriş yapmadan önceki 14 gün içinde yabancı bir ülkeyi ziyaret etmiş kişiler tarafından Hong Kong'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Hindistan:

Check-in tarihi 13 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 Çarşamba (dahil) arasında olup Hindistan’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Hindistan’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Endonezya:

Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Endonezya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Japonya:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Asya, Avrupa, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Okyanusya, Orta Doğu ve Afrika’da bulunan belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Japonya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Laos:

Check-in tarihi 30 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Laos’taki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Laos'taki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Makao:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Makao'da ikamet etmeyen kişiler ile Çin ana karasında, Hong Kong’da ve Tayvan'da ikamet edip Makao'ya giriş yapmadan önceki 14 gün içinde yabancı bir ülkeyi ziyaret etmiş kişiler tarafından Makao'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Malezya:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Malezya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Malezya vatandaşları ve vatandaşların aileleri ülkeye girebilir. Malezya’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Maldivler:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 5 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin ana karası, İran, Güney Kore (sadece belirli bölgeleri), İtalya, Bangladeş, İspanya, Ile-de-France bölgesi, Fransa’nın Grand Est bölgesi, Almanya (sadece belirli bölgeleri), Malezya, Birleşik Krallık ve Sri Lanka'daki gezginler tarafından Maldivler'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm bölgeler hakkında bilgi sahibidir.

Myanmar:

Check-in tarihi 30 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Myanmar’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Filipinler:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Filipinler'deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Filipinler'in Luzon bölgesindeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Singapur:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 4 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Singapur’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 7 Nisan 2020 ve 4 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Tayvan:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Tayvan'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Tayland:

Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Tayland’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 31 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasında belirli bölgelerdeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm bölgeler hakkında bilgi sahibidir.

Vietnam:

Check-in tarihi 3 Nisan 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Vietnam'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.


Avrupa, Orta Doğu ve Afrika

Avrupa Birliği’ne Schengen Bölgesi’ne giriş:

Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 arasında olup seyahat amacı özel olarak belirtilen amaçlardan biri olmadığı müddetçe Avrupa Birliği dahilindeki ve tüm 26 Schengen Üyesi Devletin *) sınırları içinde yer alan tesislere bu bölgenin dışındaki (Birleşik Krallık ve İrlanda hariç dünya genelindeki) gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

Avusturya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB** ve Schengen* bölgeleri dışındaki ülkelerin vatandaşları ile Birleşik Krallık vatandaşları tarafından Avusturya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Belçika:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Belçika'daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Yeşil Burun Adaları:

(1) Check-in tarihi 27 Şubat 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İtalya’daki gezginler tarafından Yeşil Burun Adaları’ndaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 9 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Almanya, Avusturya, Belçika, Danimarka, Slovakya, İspanya, Finlandiya, Fransa, Macaristan, İrlanda, İzlanda, Lüksemburg, Norveç, Hollanda, Polonya, Portekiz, Birleşik Krallık, Çek Cumhuriyeti, Romanya, İsveç, İsviçre, Fas, Senegal, Nijerya, Brezilya ve ABD’deki gezginler tarafından Yeşil Burun Adaları’ndaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Check-in tarihi 29 Mart 2020 ve 17 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Yeşil Burun Adaları’ndaki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Hırvatistan:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 18 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Hırvatistan'daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 23 Mart 2020 ve 18 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Kıbrıs:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Kıbrıs'taki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Çek Cumhuriyeti:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin, İran, İtalya, Güney Kore, Fransa, İspanya, Almanya, İsviçre, Norveç, Danimarka, Hollanda, İsveç, Birleşik Krallık, Belçika ve Avusturya'daki gezginler tarafından Çek Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çek Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 24 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Danimarka:

Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 10 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Danimarka’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Estonya:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 1 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Estonya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Saaremaa bölgesindeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Fransa:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgelerdeki tesislere yapılan veya buralardaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Fransa hükümeti tarafından belirtilen istisnalar doğrultusunda seyahat izni olan gezginler buna dahil değildir. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Finlandiya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 13 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Finlandiya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 27 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 tarihleri arasında Uusimaa bölgesindeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Gürcistan:

Check-in tarihi 21 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Gürcistan’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Almanya:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB**/Schengen* ülkesi olmayan konumlardaki ve Fransa, Avusturya, Lüksemburg, İsviçre ve Danimarka’daki gezginler tarafından Almanya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Bu koşullar sadece eğlence amaçlı seyahatler için geçerlidir; iş amaçlı yapılan seyahatler bu duruma dahil değildir. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Gana:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Gana’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 30 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasında Akra, Kumasi ve Tema’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Yunanistan:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 18 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** ülkelerindeki gezginler tarafından Yunanistan'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Macaristan:

(1) Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Macaristan’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 2 Nisan 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Macaristan’daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 28 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İrlanda:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İrlanda’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İsrail:

Check-in tarihi 12 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İsrail’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 21 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İtalya:

Check-in tarihi 13 Nisan 2020 veya öncesinde olup İtalya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Letonya:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Letonya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Litvanya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Litvanya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Fas:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Fas'taki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Fas’taki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Norveç:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Norveç’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Polonya:

Check-in tarihi 15 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Polonya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 24 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Portekiz:

(1) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 7 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İtalya’daki gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan veya Portekiz’deki gezginler tarafından İtalya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İspanya’daki gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan veya Portekiz’deki gezginler tarafından İspanya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 18 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB** vatandaşı olmayan gezginler tarafından Portekiz'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(4) 22 Mart 2020 ve 18 Nisan 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Romanya:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** harici ülkelerdeki gezginler tarafından Romanya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Rusya:

(1) Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 1 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Rusya vatandaşı olmayan gezginler tarafından Rusya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 27 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Rusya’daki gezginler tarafından Rusya’nın dışındaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 6 Nisan 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Suudi Arabistan:

Check-in tarihi 15 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Suudi Arabistan’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 21 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Slovakya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Slovakya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 16 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Slovenya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Slovenya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Güney Afrika:

Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 16 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Güney Afrika'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İspanya:

Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup İspanya’daki (Kanarya Adaları ve Balear Adaları dahil) tesislere yapılan veya buralardaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Resmi hükümet kararnamesinin 7. maddesinde belirtilen faaliyetleri icra eden gezginler buna dahil değildir. İspanya’daki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İsviçre:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** dışındaki ülkeler ile İtalya, Almanya, Fransa, Avusturya ve İspanya'daki gezginler tarafından İsviçre'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Lihtenştayn haricindeki ülkelerde yaşayan tüm gezginler tarafından İsviçre'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Türkiye:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 17 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Türkiye’deki gezginler tarafından Çin, Güney Kore, İran, İtalya, Almanya, Fransa, İspanya, Norveç, Danimarka, Avusturya, İsveç, Belçika veya Hollanda’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 17 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin, Güney Kore, İran, İtalya, Almanya, Fransa, İspanya, Norveç, Danimarka, Avusturya, İsveç, Belçika veya Hollanda’daki gezginler tarafından Türkiye’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Birleşik Arap Emirlikleri:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup BAE’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup BAE’deki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 23 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Birleşik Krallık:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Birleşik Krallık'taki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Ukrayna:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Ukrayna’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar ile check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Ukrayna'daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

* Schengen bölgesi: Almanya, Avusturya, Belçika, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, Yunanistan.

** AB: Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan.

*** Avrupa Serbest Ticaret Birliği: İsviçre, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç.


Kuzey ve Güney Amerika

Amerikan Samoası:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Amerikan Samoası’ndaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Arjantin:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Arjantin’deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Aruba:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Aruba’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Bahamalar:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 8 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Birleşik Krallık, İrlanda, Avrupa Birliği + Schengen ülkeleri*), Çin, İran ve Güney Kore'deki gezginler tarafından Bahamalar'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Belize:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Belize’deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Bermuda:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 21 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Bermuda’daki tesislere yapılan ve buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Bolivya:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Bolivya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Bonaire:

Check-in tarihi 15 Mart 2020 ve 10 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB** ve Schengen* bölgesi, Birleşik Krallık, İsviçre, Çin, Güney Kore, İran, ABD, Kanada, Dominik Cumhuriyeti ve Kolombiya’daki gezginler tarafından Bonaire’deki tesislere yapılan veya Bonaire’deki gezginler tarafından bahsi geçen ülkelere yapılan tüm rezervasyonlar.

Brezilya:

Check-in tarihi 27 Mart 2020 ve 27 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Brezilya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 23 Mart 2020 ve 20 Nisan 2020 tarihleri arasında Brezilya'nın belirli bölgelerinde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Kanada:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 30 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Kanada ve ABD harici ülkelerdeki tüm gezginler tarafından Kanada’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Belirli bölgelere veya konumlara ilişkin ilave bilgi şu şekildedir:

  • Québec eyaleti: Check-in tarihi 29 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 arasında olup Québec’teki otel harici tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

Cayman Adaları:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Cayman Adaları’ndaki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Şili:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Şili’deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Kolombiya:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 30 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Kolombiya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 23 Mart 2020 ve 27 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Kosta Rika:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Kosta Rika’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Küba:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 22 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Küba vatandaşları ve Küba'da ikamet eden kişiler haricindeki tüm gezginler tarafından Küba'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Curaçao:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Curaçao’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Dominik Cumhuriyeti:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 2 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Dominik Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Ekvador:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 5 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Ekvador’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

El Salvador:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 17 Nisan 2020 (dahil) arasında olup El Salvador’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Guatemala:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Guatemala’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Guyana:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 1 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Guyana’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Haiti:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB** ve Schengen* ülkeleri, Birleşik Krallık, Kanada, Güney Amerika ve Dominik Cumhuriyeti’ndeki gezginler tarafından Haiti’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Honduras:

Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Honduras’taki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Jamaika:

Check-in tarihi 31 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Jamaika’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Meksika:

Check-in tarihi 1 Nisan 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Mexico City ile Sinaloa, Oaxaca ve Baja California Sur eyaletlerindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Bahsedilen şehirlerdeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Panama:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 25 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Panama’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Paraguay:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Paraguay’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Peru:

Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Peru’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Saint Kitts ve Nevis:

Check-in tarihi 25 Mart 2020 ve 7 Nisan 2020 (dahil) arasında olup St. Kitts ve Nevis’teki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Saint Lucia:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 5 Nisan 2020 (dahil) arasında olup St. Lucia’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Surinam:

Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 12 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Surinam’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Turks ve Caicos Adaları:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 23 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Turks ve Caicos Adaları’ndaki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Amerika Birleşik Devletleri:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 Cumartesi ve 14 Nisan 2020 Salı (dahil) arasında olup tüm 26 Schengen ülkesindeki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde Schengen bölgesinde *) bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

ABD vatandaşları, ABD’de yasal olarak kalıcı oturma izni olan kişiler ve aileleri bu seyahat yasağına dahil değildir.

(2) Check-in tarihi 17 Mart 2020 Salı ve 14 Nisan 2020 Salı (dahil) arasında olup İrlanda ve Birleşik Krallık’taki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde bu ülkelerde bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. ABD vatandaşları, ABD’de yasal olarak kalıcı oturma izni olan kişiler ve aileleri bu seyahat yasağına dahil değildir. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Belirli bölgelere veya konumlara ilişkin ilave bilgi şu şekildedir:

  • Isle of Palms (Güney Karolina): Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Isle of Palms’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
  • Myrtle Beach (Güney Karolina): Check-in tarihi 28 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Myrtle Beach’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
  • North Myrtle Beach (Güney Karolina): Check-in tarihi 27 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup North Myrtle Beach’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
  • Florida Keys (Florida): Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Florida Keys’in belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Sanibel (Florida): Check-in tarihi 28 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Sanibel’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
  • Miami Beach - belirli bir bölge (Florida): Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 1 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Miami Beach’in belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Bu bölge içinde yapılan tüm yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir. Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz bölge hakkında bilgi sahibidir.
  • Florida eyaleti: Check-in tarihi 28 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Florida eyaletindeki belirli tesis tipleri (ayrıntılı bilgi aşağıda mevcuttur) için yapılan tüm rezervasyonlar.
  • Clatsop County (Oregon): Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Clatsop County’nin belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Mono County (Kaliforniya): Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 31 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Mono County’nin belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Sonoma County (Kaliforniya): Check-in tarihi 1 Nisan 2020 ve 3 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Sonoma County’nin belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • San Miguel County (Colorado): Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 1 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup San Miguel County’nin belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Summit County (Colorado): Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Summit County’nin belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Glenwood Springs (Colorado): Check-in tarihi 6 Nisan 2020 ve 7 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Glenwood Springs’in belirli bir bölgesindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Florida’da Mücbir Sebebe tabi olan tesis tipleri: Daire, Oda ve kahvaltı tesisi, Ryokan, Çiftlik evi, Tatil parkı, Villa, Kamp, Tekne, Misafirhane, Apart otel, Tatil evi, Pansiyon, Kır evi, Çadırlı kamp, Riyad, Dağ evi, Kondominyum, Kulübe, Gite.

  • Vermont eyaleti: Check-in tarihi 30 Mart 2020 ve 15 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Vermont’taki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
  • Massachusetts eyaleti: Check-in tarihi 31 Mart 2020 ve 4 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Massachusetts’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Bu eyalet içinde yapılan tüm seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Grand County (Colorado): Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Grand County'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Bu ilçe içinde yapılan tüm seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Fort Myers (Florida): Check-in tarihi 30 Mart 2020 ve 28 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Fort Myers'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

Uruguay:

Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Uruguay’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Venezuela:

Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Avrupa Birliği, Panama ve Dominik Cumhuriyeti’ndeki gezginler tarafından Venezuela’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.


3. Tarih değişiklikleri ve iptal süreci

1. Konuklar rezervasyon tarihlerini, yeni fiyatın asıl rezervasyona denk veya daha yüksek olduğu durumda web sitemiz/uygulama araçlarımız veya Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla değiştirebilirler.

2. Konuk web sitemiz/uygulama araçlarımız aracılığıyla bir rezervasyonu iptal etmek isterse, uygun işlemleri ayarlamak için ya konuğun sizinle iletişime geçmesini sağlayacağız ya da kullandığınız ödeme modeline bağlı olarak konuya Müşteri Hizmetlerini dahil edeceğiz.

3. Konuk rezervasyonunu yeniden planlamayı talep etmek için tesisinize ulaşırsa bu talebi kendiniz işleme alabilirsiniz. Konukları Müşteri Hizmetleri Merkezimize yönlendirmenize gerek yoktur. Bu rezervasyonları nasıl işleme alacağınızla ilgili bilgiyi burada bulabilirsiniz.

4. Konuk rezervasyonunun iptalini talep etmek için tesisinize ulaşırsa bu talebi kendiniz işleme alabilirsiniz. Bu rezervasyonları nasıl işleme alacağınızla ilgili bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Konukların rezervasyon tarihlerini değiştirmelerini sağlamak için platformumuzdaki kontenjanınızın güncel olduğundan lütfen emin olun.


Tüm ortaklarımızın ve konuklarımızın güvenliğini sağlamak için durumu yakından takip etmeye devam edecek ve bu makaleyi düzenli olarak güncelleyeceğiz.

Herhangi bir sorunuz varsa extranet gelen kutunuz aracılığıyla bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Ortaklar İçin Koronavirüs Hakkında Destek

Koronavirüs krizini atlatmanıza yardımcı olacak en son güncellemelere, kaynaklara ve desteğe ulaşın.

Daha fazla oku