Koronavirüse ilişkin önemli güncelleme

Güncellendi 1 saat önce

Son güncelleme: 19 Ekim 2020

Eğer konuksanız lütfen konuklar için hazırlanmış müşteri destek web sitesini ziyaret edin.

Durumdan etkilenen ortaklarımızın gelecekteki güncellemeler için bu makaleyi düzenli olarak kontrol etmelerini öneririz.

21 Temmuz 2020 itibarıyla önemli değişiklik: (1) Koronavirüsle ilişkili durum dünya çapında gün geçtikçe değişmeye devam ederken müşterilerimizi ve ortaklarımızı etkileyen seyahat kısıtlamaları artık genellikle bölge, alt bölge veya şehir düzeyinde uygulanıyor. 6 Nisan 2020’de açıklandığı üzere (lütfen aşağıya göz atın), Mücbir Sebepler sadece bu tarihten önce yapılan rezervasyonlara uygulanacaktır. 6 Nisan 2020 öncesinde yapılmış ve Mücbir Sebeplerin geçerli olabileceği rezervasyonlar hala mevcut olsa da potansiyel olarak durumdan etkilenen rezervasyonların sayısı zaman içinde azalmaya devam edecektir. (2) Müşterilerimize ve ortaklarımıza mümkün olan en iyi şekilde destek sunduğumuzdan emin olmak ve kısıtlamaların önceki döneme kıyasla çok daha bölgesel düzeyde uygulandığı mevcut duruma uyum sağlamak için Mücbir Sebepten etkilenmiş olabilecek bu rezervasyonların bazılarını ele alırken takip ettiğimiz prosedürü değiştirdik. (3) Dünya genelindeki bazı başlıca konumlar için geçerli Mücbir Sebep koşullarıyla ilgili bilgileri bu makalede paylaşmaya devam edeceğiz. (4) Bu makalede bahsi geçmeyip durumdan etkilenmiş olan rezervasyonlarla ilgili tüm sorular, 1 numaralı madde altında açıklanan Mücbir Sebep ilanı kriterlerimiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tarafından duruma özel olarak ayrı ayrı ele alınacaktır. Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar Koşulları.

6 Nisan 2020 itibarıyla önemli değişiklik: Şimdiye kadar ortak müşterilerimizin Koronavirüsün daha fazla yayılmasının ne gibi riskler doğurduğunun farkında olduklarını ve bu nedenle de özellikle İade Edilmez veya Kısmen İade Edilebilir rezervasyonlar olmak üzere yeni bir rezervasyon yaparken alınan risklerin bilincinde olduklarını düşünebiliriz. Bu sebeple 6 Nisan 2020 itibarıyla yapılan tüm yeni rezervasyonlarda, mevcut Koronavirüs nedeniyle rezervasyonlarını iptal etmek veya değiştirmek isteyen konuklar için Mücbir Sebep şartları artık geçerli olmayacaktır. Bu rezervasyonlar koşullarımıza ve prosedürlerimize uygun olarak herhangi bir standart rezervasyon gibi ele alınacaktır. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.


İçerik:

1. Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar Koşulları

2. Mücbir Sebep (MS) koşullarının geçerli olduğu rezervasyonlar

3. Tarih değişiklikleri ve iptal süreci


1. Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar Koşulları

Ortaklarımızın ve konuklarımızın güvenliği birinci önceliğimiz. Koronavirüse (COVID-19) ilişkin hükümet organlarından alınan resmi seyahat uyarıları neticesinde, konukların durumdan ciddi derecede etkilenen bölgelere seyahat etmeleri ve bu bölgelerde bulunan tesislerde konaklamaları mümkün değildir.

Ayrıca yakın zamanda Koronavirüsten ciddi şekilde etkilenen bölgelerde bulunmuş (çoğu zaman son 14 gün içinde) gezginlere de seyahat kısıtlamaları uygulanıyor. Bu kısıtlamalar ülkeye girişin yasaklanması, varışın ardından zorunlu karantina veya varış üzerine alınan vizelerin askıya alınması olabilir.

Sonuç olarak, Koronavirüs sebebiyle ortaklarımızın ve konuklarımızın sağlığını korumak için Mücbir Sebep/Zorunlu Durumlar (MS) ilan ettik.

Aşağıda belirtilen ülkelere ve bölgelere ek olarak, Mücbir Sebep ayrıca (ilgili Genel Teslim Şartları uyarınca) kısıtlamaların konukların seyahatini veya tesiste konaklamasını imkansız ya da yasa dışı hale getirdiği veya engellediği özel durumları da kapsar.

Mücbir Sebep altındaki rezervasyonlar için ortaklarımızın, konukların planlanan şekilde konaklayamamasına saygı duymasını bekliyoruz. Konuğun memnuniyeti için sizden şunları ayarlamanızı rica ediyoruz:

A) Booking.com üzerinden yapılacak gelecekteki bir konaklama için yeni tarihler (ilgili döneme ait fiyatlar uygulanabilir)

B) Sizin takdirinize bağlı olarak, gelecekteki bir konaklama için konuğun ödediği toplam tutarın değeri veya daha yüksek bir tutar karşılığında tesis tarafından düzenlenen bir kupon veya

C) Tüm ön ödemelerin/depozitoların eksiksiz iadesi.

Rezervasyonun iptal edildiği durumlarda tüm komisyonlardan feragat edilecektir.


2. Mücbir Sebep (MS) koşullarının geçerli olduğu rezervasyonlar

MS koşullarının sadece ilgili seyahat kısıtlamaları uygulamaya girdikten sonra gerçekleştirilen iptallerde geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

MS koşulları aynı zamanda aşağıda açıkça belirtilen ülkeler ve bölgeler haricinde, aşağıdakilerle sınırlı olmamakla birlikte şu gibi bazı/belirli/spesifik durumların olduğu rezervasyonlarda da geçerlidir:

  • koronavirüsün etkilediği bir bölgede bulunmuş ve dolayısıyla seyahat etmesi engellenen gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • seyahat etmek istedikleri konuma girişleri yasaklanmış gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • varışta alınan vize talebi askıya alınmış gezginler tarafından yapılan rezervasyonlar
  • kendi tercihleri doğrultusunda veya zorunlu düzenlemeler kapsamında kapılarını kapatmış tesislere yapılan rezervasyonlar. Tesisin durumdan etkilenen konukları bilgilendirme ve iptal edilen tüm konaklamalar için eksiksiz iade gerçekleştirme sorumluluğu olduğunu lütfen unutmayın.

Seyahat kısıtlamalarına ilişkin olarak konuklarla paylaşılan bilgiler için lütfen hükümetlere ait web sitelerinin halka açık bağlantılarını içeren bu sayfaya göz atın. Bir ülke veya bölge konuklarla paylaşılan sayfada yer almıyorsa bu durum otomatik olarak söz konusu noktada seyahat kısıtlaması uygulanmadığı anlamına gelmez. Konukların seyahat etmeyi planladıkları tüm konumlarla ilgili bilgileri mutlaka araştırmalarını tavsiye ediyoruz. Kamuya açık (hükümet) web sitelerinde yer alan içeriklerin sorumluluğu Booking.com’a ait değildir.


Okyanusya

Avustralya:

(1) Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 29 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Avustralya’nın dışında yaşayan gezginler tarafından Avustralya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

Yeni Zelanda’daki gezginler 16 Ekim 2020 itibarıyla Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 25 Mart 2020 ve 29 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Avustralya’daki gezginler tarafından Avustralya’nın dışındaki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de 24 Mart 2020 ve 29 Ekim 2020 tarihleri arasında Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz bölgelere özel ayrıntılar hakkında bilgi sahibidir.

Yeni Zelanda:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 29 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Yeni Zelanda’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Yurt içi seyahatler 14 Mayıs 2020 itibarıyla Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 10 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Yeni Zelanda’daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 26 Mart 2020 ve 13 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasında Yeni Zelanda’da yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(3) Check-in tarihi 12 Ağustos 2020 ve 30 Ağustos 2020 (dahil) arasında olup Auckland Bölgesi’ndeki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.


Asya

Endonezya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 2 Nisan 2020 ve 31 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Endonezya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 1 Nisan 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Endonezya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 24 Nisan 2020 ve 9 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Endonezya’daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 24 Nisan 2020 ve 9 Temmuz 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(4) 10 Temmuz 2020 ve 31 Temmuz 2020 (dahil) arasında belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Japonya:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 16 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Japonya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Maldivler:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 6 Nisan 2020 ve 14 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Maldivler'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 5 Nisan 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Maldivler'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Singapur:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 1 Eylül 2020 ve 28 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Yeni Zelanda ve Brunei hariç tüm ülkelerdeki gezginler tarafından Singapur’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 23 Mart 2020 (dahil) arasında olup İtalya, İspanya, Fransa veya Almanya’daki gezginler tarafından Singapur’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 31 Ağustos 2020 (dahil) arasında olup Singapur’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 7 Nisan 2020 ve 19 Temmuz 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Tayland:

Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 2 Kasım 2020 (dahil) arasında olup Tayland’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 31 Mart 2020 ve 30 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasında belirli bölgelerdeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm bölgeler hakkında bilgi sahibidir.

Vietnam:

Check-in tarihi 22 Mart 2020 ve 3 Kasım 2020 (dahil) arasında olup Vietnam’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.


Avrupa, Orta Doğu ve Afrika

Avrupa Birliği’ne ve Schengen Bölgesi’ne giriş:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

1 Temmuz 2020 itibarıyla AB Komisyonu, AB Üye Devletlerine yurt dışı sınırlarındaki seyahat kısıtlamalarını belirli ülkelerde ikamet eden kişiler için kaldırmaları yönünde tavsiyede bulundu. AB Üye Devletlerinin bu tavsiyeye uyma yükümlülükleri olmadığı gibi ülke, (alt) bölge veya şehir düzeyinde farklı Mücbir Sebep koşulları uygulamaya koymuş olabilirler.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 13 Nisan 2020 arasında olup seyahat amacı özel olarak belirtilen amaçlardan biri olmadığı müddetçe Avrupa Birliği dahilindeki ve tüm 26 Schengen Üyesi Devletin *) sınırları içinde yer alan tesislere bu bölgenin dışındaki (Birleşik Krallık ve İrlanda hariç dünya genelindeki) gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

Avusturya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 14 Temmuz 2020 ve 14 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki eğlence amaçlı gezginler tarafından Avusturya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 16 Haziran 2020 ve 13 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Avusturya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 15 Haziran 2020 (dahil) arasında olup AB** ve Schengen* bölgeleri dışındaki ülkelerin vatandaşları tarafından Avusturya'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 16 Mart 2020 ve 28 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasında eğlence amaçlı yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Belçika:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Belçika’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Belçika’daki gezginler tarafından belirli ülkelere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 14 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Belçika'daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 18 Mart 2020 ve 7 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Çek Cumhuriyeti:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 15 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Çek Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimiz ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 11 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin, İran, İtalya, Güney Kore, Fransa, İspanya, Almanya, İsviçre, Norveç, Danimarka, Hollanda, İsveç, Birleşik Krallık, Belçika ve Avusturya'daki gezginler tarafından Çek Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 16 Mart 2020 ve 26 Mart 2020 tarihleri arasındaki tüm yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(3) 27 Mart 2020 ve 25 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasındaki eğlence amaçlı yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(4) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 14 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Çek Cumhuriyeti’ndeki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgeler:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 16 Haziran 2020 ve 28 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgelerdeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Belirli ülkelerdeki gezginler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 16 Haziran 2020 ve 28 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgelerdeki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Belirli ülkelere yapılan rezervasyonlar Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 15 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgeler haricindeki gezginler tarafından bu ülkelerdeki/bölgelerdeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Fransa hükümeti tarafından belirtilen istisnalar doğrultusunda seyahat izni olan gezginler buna dahil değildir.

(2) Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 15 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Fransa ve Fransa’ya ait diğer bölgelerdeki gezginler tarafından bu ülkeler/bölgeler haricindeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 12 Mayıs 2020 ve 28 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasındaki eğlence amaçlı yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(4) 17 Mart 2020 ve 11 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasında herhangi bir amaçla yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Finlandiya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 14 Mayıs 2020 ve 18 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Finlandiya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 14 Mayıs 2020 ve 18 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki eğlence amaçlı gezginler tarafından Finlandiya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 13 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Finlandiya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 27 Mart 2020 ve 19 Nisan 2020 tarihleri arasında Uusimaa bölgesindeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Almanya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 16 Haziran 2020 ve 19 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Almanya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 16 Haziran 2020 ve 19 Ekim 2020 (dahil) arasında belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 17 Mart 2020 ve 15 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Almanya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Mücbir Sebep koşullarına eğlence amaçlı yurt içi seyahatler dahil olup eyaletlere göre belirli başlangıç ve bitiş tarihleri uygulanır. İş amaçlı seyahatler dahil değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz kesin tarihler ve bölgeler hakkında bilgi sahibidir.

Yunanistan:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Yunanistan'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 14 Haziran 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** harici ülkelerdeki (İsviçre dışında) gezginler tarafından Yunanistan'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 14 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Yunanistan'daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 1 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Yunanistan'daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Arnavutluk, Kuzey Makedonya ve Bulgaristan’daki tesislere yapılan rezervasyonlar Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(4) 23 Mart 2020 ve 31 Mayıs 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İrlanda:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

7 Ağustos 2020 ve 29 Ekim 2020 (dahil) tarihleri arasında belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 24 Mart 2020 ve 29 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İrlanda’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

İtalya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 3 Haziran 2020 ve 13 Kasım 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından İtalya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 3 Haziran 2020 ve 13 Kasım 2020 (dahil) arasında olup İtalya’daki gezginler tarafından belirli ülkelere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 23 Şubat 2020 ve 9 Mart 2020 (dahil) arasında olup İtalya’nın belirli bölgelerindeki tesislere yapılan veya bu bölgelerdeki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 10 Mart 2020 ve 2 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İtalya’daki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 10 Mart 2020 ve 17 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(4) 18 Mayıs 2020 ve 2 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasında, bir tesisin bulunduğu bölgenin dışından gelen yurt içi gezginlerin yaptığı eğlence amaçlı seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Jersey (Birleşik Krallık toprağı):

Check-in tarihi 30 Mart 2020 ve 2 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Jersey’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler 16 Haziran 2020 itibarıyla Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Lüksemburg:

Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 15 Eylül 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Lüksemburg’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Morityus:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 28 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Morityus'taki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 20 Mart 2020 ve 28 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Morityus'taki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 20 Mart 2020 ve 1 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasında Morityus’ta yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Hollanda:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 26 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Hollanda’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

30 Mart 2020 ve 10 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasında Zeeland ilindeki eğlence amaçlı yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Polonya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 13 Haziran 2020 ve 27 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Polonya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 15 Mart 2020 ve 12 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Polonya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 24 Mart 2020-19 Nisan 2020 tarihleri arasındaki ve 2-3 Mayıs 2020 tarihlerindeki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir. 20 Nisan 2020 ve 1 Mayıs 2020 tarihleri arasında sadece eğlence amaçlı yapılan yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Portekiz:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 1 Temmuz 2020 ve 14 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli amaçlar doğrultusunda seyahat eden belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 1 Temmuz 2020 ve 14 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Portekiz’deki gezginler tarafından belirli amaçlar doğrultusunda ve belirli ülkelerdeki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) 1 Temmuz 2020 ve 1 Ağustos 2020 (dahil) arasında belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz bahsi geçen belirli ülke, bölge ve seyahat amaçları hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 30 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Avrupa Birliği** vatandaşı olmayan (Birleşik Krallık hariç) gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan veya Portekiz’deki gezginler tarafından Avrupa Birliği** harici ülkelerdeki (Birleşik Krallık hariç) tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 30 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İtalya’daki gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan veya Portekiz’deki gezginler tarafından İtalya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 30 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İspanya’daki gezginler tarafından Portekiz’deki tesislere yapılan veya Portekiz’deki gezginler tarafından İspanya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(4) 22 Mart 2020 ve 3 Mayıs 2020 tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Güney Afrika:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 1 Ekim 2020 ve 27 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından Güney Afrika’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Not: Müşteri Hizmetleri temsilcilerimiz tüm ülkeler hakkında bilgi sahibidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Gezginin yaşadığı yerden farklı bir ile yaptığı eğlence amaçlı yurt içi seyahatler 31 Temmuz 2020 ve 16 Ağustos 2020 (dahil) tarihleri arasında Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(2) 26 Mart 2020 ve 30 Temmuz 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(3) Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 30 Eylül 2020 (dahil) arasında olup Güney Afrika'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

İspanya:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 4 Temmuz 2020 ve 31 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından İspanya’daki (Kanarya Adaları ve Balear Adaları dahil) tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 15 Temmuz 2020 ve 26 Ekim 2020 (dahil) arasında belirli bölgelerde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 3 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup İspanya’daki (Kanarya Adaları ve Balear Adaları dahil) tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Resmi hükümet kararnamesinin 7. maddesinde belirtilen faaliyetleri icra eden gezginler buna dahil değildir. 14 Mart 2020 ve 21 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

(2) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 21 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İspanya’daki (Kanarya Adaları ve Balear Adaları dahil) gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. Resmi hükümet kararnamesinin 7. maddesinde belirtilen faaliyetleri icra eden gezginler buna dahil değildir.

İsveç:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 4 Temmuz 2020 ve 26 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından İsveç’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 15 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** harici ülkelerdeki gezginler tarafından İsveç'teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 16 Mayıs 2020 ve 3 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup AB** ve Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** ile Birleşik Krallık harici ülkelerdeki gezginler tarafından İsveç’teki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

İsviçre:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 15 Haziran 2020 ve 20 Ekim 2020 (dahil) arasında olup belirli ülkelerdeki gezginler tarafından İsviçre’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 26 Mart 2020 ve 14 Haziran 2020 (dahil) arasında olup İsviçre ve Lihtenştayn haricindeki ülkelerde yaşayan tüm gezginler tarafından İsviçre'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(2) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 14 Nisan 2020 (dahil) arasında olup AB**/Avrupa Serbest Ticaret Birliği*** dışındaki ülkeler ile İtalya, Almanya, Fransa, Avusturya ve İspanya'daki gezginler tarafından İsviçre'deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

Türkiye:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

Check-in tarihi 27 Mart 2020 ve 26 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Türkiye’deki tesislere yapılan veya buradaki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar. 4 Nisan 2020 ve 26 Mayıs 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 17 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Türkiye’deki gezginler tarafından Çin, Güney Kore, İran, İtalya, Almanya, Fransa, İspanya, Norveç, Danimarka, Avusturya, İsveç, Belçika veya Hollanda’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 14 Mart 2020 ve 24 Nisan 2020 (dahil) arasında olup Çin, Güney Kore, İran, İtalya, Almanya, Fransa, İspanya, Norveç, Danimarka, Avusturya, İsveç, Belçika veya Hollanda’daki gezginler tarafından Türkiye’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Birleşik Arap Emirlikleri:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 19 Mart 2020 ve 7 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup BAE’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 18 Mart 2020 ve 7 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup BAE’deki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

(4) 2 Haziran 2020 ve 21 Temmuz 2020 (dahil) arasında Abu Dabi Emirliği’nde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

23 Mart 2020 ve 30 Nisan 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Birleşik Krallık:

Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 24 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Birleşik Krallık'taki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Belirli bölgelere ilişkin ilave bilgi şu şekildedir:

  • İngiltere: Check-in tarihi 25 Haziran 2020 ve 3 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup İngiltere’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Leicester:
    • Check-in tarihi 25 Temmuz 2020 ve 29 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Leicester’ın belirli bir bölgesinde yer alan tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
    • Check-in tarihi 4 Temmuz 2020 ve 24 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Leicester’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.
    • Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • İskoçya: Check-in tarihi 25 Haziran 2020 ve 2 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup İskoçya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.
  • Galler: Check-in tarihi 25 Haziran 2020 ve 12 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Galler’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

* Schengen bölgesi: Almanya, Avusturya, Belçika, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Slovakya, Slovenya, Yunanistan.

** AB: Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İtalya, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, Yunanistan. Birleşik Krallık dahil değildir.

*** Avrupa Serbest Ticaret Birliği: İsviçre, İzlanda, Lihtenştayn, Norveç.


Kuzey ve Güney Amerika

Brezilya:

Check-in tarihi 27 Mart 2020 ve 29 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup Brezilya’nın dışında yaşayan gezginler tarafından Brezilya’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. 18 Mart 2020 ve 19 Ekim 2020 tarihleri arasında Brezilya'nın belirli bölgelerinde yapılan yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Belirli bölgelere veya konumlara ilişkin ilave bilgi şu şekildedir:

  • Guaratuba (Parana): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 30 Nisan 2020’ye kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Buzios (Rio de Janeiro): Booking.com’daki bazı tesisler 13 Eylül 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Paraty (Rio de Janeiro): Booking.com’daki tüm tesisler 5 Ağustos 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Guararema (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 13 Eylül 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Olimpia (Sao Paulo): Booking.com’daki tüm tesisler 23 Temmuz 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Santo Antonio do Pinhal (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 15 Haziran 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Sao Bento do Sapucai (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 30 Mayıs 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Sao Sebastiao (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 28 Haziran 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Caraguatatuba (Sao Paulo): Booking.com’daki tüm tesisler 10 Mayıs 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Campos do Jordao (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 31 Mayıs 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Cananeia (Sao Paulo): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 13 Temmuz 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir. Cunha (Sao Paulo): Booking.com’daki tüm tesisler 23 Temmuz 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Ilhabela (Sao Paulo): Booking.com’daki tüm tesisler 15 Temmuz 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Capitólio (Minas Gerais): Booking.com’daki tüm tesisler 26 Temmuz 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.
  • Goncalves (Minas Gerais): Booking.com’daki belirli tesis tipleri 19 Ekim 2020’ye (dahil) kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir.

Müşteri Destek temsilcilerimiz bölgelere özel koşullar hakkında bilgi sahibidir.

Küba:

(1) Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 1 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Küba vatandaşları ve Küba'da ikamet eden kişiler haricindeki tüm gezginler tarafından Küba'daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 23 Mart 2020 ve 1 Haziran 2020 (dahil) arasında olup Küba'daki gezginler tarafından yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.

Meksika:

Güncel Mücbir Sebep koşulları:

(1) Check-in tarihi 2 Nisan 2020 ve 31 Mayıs 2020 (dahil) arasında olup Meksika’daki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) 2 Nisan 2020 ve 15 Haziran 2020 (dahil) tarihleri arasındaki yurt içi seyahatler de Mücbir Sebep koşullarına tabidir.

Belirli bölgelere veya konumlara ilişkin ilave bilgi şu şekildedir:

  • San Miguel de Allende (Guanajuato): Check-in tarihi 1 Haziran 2020 ve 15 Temmuz 2020 (dahil) arasında olup San Miguel de Allende’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar. Tesisler rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir ve Booking.com, bu dönem süresince varması beklenen konuklara ulaşarak konaklamalarının planladıkları şekilde gerçekleşemeyeceğini bildirecek ve bir çözüm yolu ayarlayacaktır.

Eski Mücbir Sebep koşulları:

Booking.com’daki Meksika tesisleri 30 Mayıs 2020’ye kadar rezervasyon yapılamaz hale getirilmiştir. Booking.com, bu dönem süresince varması beklenen konuklara ulaşarak konaklamalarının planladıkları şekilde gerçekleşemeyeceğini bildirecek ve bir çözüm yolu ayarlayacaktır.

Amerika Birleşik Devletleri:

(1) Check-in tarihi 13 Mart 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup tüm 26 Schengen ülkesindeki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde Schengen bölgesinde *) bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(2) Check-in tarihi 16 Mart 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup İrlanda ve Birleşik Krallık’taki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde bu ülkelerde bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(3) Check-in tarihi 2 Şubat 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Çin’deki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde Çin’de bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(4) Check-in tarihi 2 Mart 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup İran’daki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde İran’da bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(5) Check-in tarihi 29 Mayıs 2020 ve 23 Ekim 2020 (dahil) arasında olup Brezilya’daki gezginler tarafından veya ABD’ye girmeden önceki 14 gün içinde Brezilya’da bulunmuş gezginler tarafından ABD’deki tesislere yapılan tüm rezervasyonlar.

(6) ABD vatandaşları, ABD’de yasal olarak kalıcı oturma izni olan kişiler ve aileleri bu seyahat yasaklarına dahil değildir. Yurt içi seyahatler Mücbir Sebep koşullarına tabi değildir.


3. Tarih değişiklikleri ve iptal süreci

1. Konuklar rezervasyon tarihlerini, yeni fiyatın asıl rezervasyona denk veya daha yüksek olduğu durumda web sitemiz/uygulama araçlarımız veya Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla değiştirebilirler.

2. Konuk web sitemiz/uygulama araçlarımız aracılığıyla bir rezervasyonu iptal etmek isterse, uygun işlemleri ayarlamak için ya konuğun sizinle iletişime geçmesini sağlayacağız ya da kullandığınız ödeme modeline bağlı olarak konuya Müşteri Hizmetlerini dahil edeceğiz.

3. Konuk rezervasyonunu yeniden planlamayı talep etmek için tesisinize ulaşırsa bu talebi kendiniz işleme alabilirsiniz. Konukları Müşteri Hizmetleri Merkezimize yönlendirmenize gerek yoktur. Bu rezervasyonları nasıl işleme alacağınızla ilgili bilgiyi burada bulabilirsiniz.

4. Konuk rezervasyonunun iptalini talep etmek için tesisinize ulaşırsa bu talebi kendiniz işleme alabilirsiniz. Bu rezervasyonları nasıl işleme alacağınızla ilgili bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Konukların rezervasyon tarihlerini değiştirmelerini sağlamak için platformumuzdaki kontenjanınızın güncel olduğundan lütfen emin olun.


Tüm ortaklarımızın ve konuklarımızın güvenliğini sağlamak için durumu yakından takip etmeye devam edecek ve bu makaleyi düzenli olarak güncelleyeceğiz.

Herhangi bir sorunuz varsa extranet gelen kutunuz aracılığıyla bize 7/24 ulaşabilirsiniz.

Bu sayfa hakkında ne düşünüyorsunuz?

Son dakika mobil rezervasyonlarıyla yerel pazarınızdan faydalanın

Sitemizdeki yerel talebin artmasıyla birlikte rezervasyonların %74'ü mobil telefonlardan gelecek. Rezervasyonlarını son dakika yapmaya daha meyilli olan bu gezginlere karşı görünürlüğünüzü artırmak için tesisinize bir mobil fiyatı ekleyin.

Mobil fiyatı ekle