Bir tesisi nasıl kaldırabilir veya Booking.com’la olan ortaklığımı nasıl sonlandırabilirim?

Tesisinizi platformumuzdan kaldırmak için yapmanız gerekenler bu işlemi geçici mi yoksa kesin olarak mı yapmak istediğinize göre değişmektedir.

Tesisinizi geçici olarak kapatmak

Tesisinizi yalnızca sınırlı bir süreliğine kaldırmak istiyorsanız sayfanızı geçici olarak askıya almak için tesis dondurma özelliğini kullanmanızı öneririz. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için bu makaleye göz atın.

Tesisinizi kesin olarak kaldırmak

Tesisinizi kesin olarak kaldırıp sözleşmenizi sonlandırmayı düşünüyorsanız, aklınızda bulundurmanız gereken bazı ayrıntılar şu şekildedir:

• Sözleşme sonlandırma sürecini başlattıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz, bu işlemi sizin için durduramayabiliriz
• Bizimle olan sözleşmenizi sonlandırmadan önce, henüz gerçekleştirilmemiş tüm rezervasyonlarınızı kabul etmeniz ve bekleyen tüm faturalarınızın ödemesini yapmanız gerekir
• Henüz gerçekleştirilmemiş rezervasyonları kabul edemezseniz, bu konukların başka bir tesise yönlendirilmelerine ilişkin masrafları karşılamanız gerekecektir

Ortağımız olarak sizi kaybedeceğimiz için üzgünüz. Ancak yine de tesisinizi kesin olarak platformumuzdan kaldırmak istiyorsanız bizimle olan sözleşmenizi extranetten sonlandırabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmek yerine bu yönteme başvurursanız sözleşmenizi daha hızlı şekilde sonlandırabilirsiniz.

Bu işlemi yapmak için şu adımları izleyin:

1. Extranette oturum açın
2. “Gelen Kutusu”na ve ardından “Booking.com mesajları”na tıklayın
3. “İletişim seçeneklerini göster”e tıklayın
4. Konu olarak “Hesap (şifre, kişiler, kanal yöneticisi, cihazlar, sözleşmeyi sonlandırmak” ifadesini seçip alt konu olarak da “Sözleşmeyi sonlandırmak (tesisi satmak, geçici veya kalıcı olarak kapatmak)” ifadesini seçin
5. “Sözleşmeyi sonlandır” butonuna tıklayın ve size yöneltilen tüm soruları cevaplayın
6. Gösterilen önemli bilgileri okuyun, ardından bunları teyit ettiğinizi ve sözleşmenizi sonlandırmak istediğinizden emin olduğunuzu doğrulamak için onay kutucuğunu işaretleyin
7. “Sözleşmemi sonlandır” butonuna tıklayın
8. Sözleşmenizin sonlandırılmasıyla ilgili şart ve koşulları okuduktan sonra bunları anladığınızı onaylamak için kutucuğu işaretleyin
9. Tekrar “Sözleşmeyi sonlandır” butonuna tıklayın
10. Onay mesajını okuyun ve ardından “Kapat”a tıklayın

Tesisinizi anında platformumuzda rezervasyonlara kapalı hale getireceğiz. Henüz gerçekleştirilmemiş herhangi bir rezervasyonunuz yoksa ve bekleyen tüm faturalarınızın ödemesini yaptıysanız size ayrıca e-postayla bir sözleşme sonlandırma bildirimi göndereceğiz. Bundan 14 takvim günü sonra sözleşmenizi resmi olarak sonlandıracağız ve bu işlemin ardından size e-postayla haber vereceğiz.