Booking.com'a bir mesaj gönderdiğim zaman hangi konu başlığını seçmeliyim?

Aradığınız şeyi Ortak Yardım Merkezinde bulamıyorsanız, extranetinizdeki gelen kutusu bizimle iletişime geçmenizde hızlı ve uygun bir yöntem sunar. Mesajlarınızın sağında bir sıkça sorulan sorular listesi ve yerel destek telefon numaranızı bulabilirsiniz.

Bize yazmak için "Yeni mesaj oluştur"a tıklayın. Size 48 saat içinde geri dönüş yapmayı amaçlıyoruz, bu yüzden sorunuzu hızlı ve basit bir şekilde cevaplayabilmemiz için lütfen açılır menüden doğru konu başlığını seçtiğinizden emin olun.

Mesajlarda aşağıdaki konu başlıklarından biri olabilir:

Fiyatlar ve Kontenjan: Tesisiniz için fiyatlar ve kontenjan yüklemek istiyorsanız bu konu başlığını kullanın. Ayrıca daha fazla bilgiyi Fiyatlar ve Kontenjan makalelerimizde bulabilirsiniz.

Promosyonlar: Tesisiniz için özel bir fırsat veya promosyonlu fiyat belirlemek istiyorsanız veya bunların web sitesinde nasıl göründüğüyle ilgili sorularınız varsa bu konu başlığını kullanın. Ayrıca Promosyonlar hakkındaki makalelerimize göz atabilirsiniz.

Rezervasyonlar (iptaller, değişiklikler, sorular vb.): Rezervasyon işlemi veya belirli bir rezervasyonla ilgili sorularınız varsa bu konu başlığını kullanın. Tesisinizdeki bir rezervasyonla ilgili sizinle iletişime geçildiyse mesajınızda onay numarasına da yer vermeyi unutmayın. Daha fazla bilgi için Rezervasyonlar hakkındaki makalelerimize göz gezdirebilirsiniz.

Fırsatlar (satış destek): Fırsat Merkezindeki satış fırsatlarıyla ilgili ilave bilgiye ihtiyacınız varsa bu konu başlığını kullanın. Ayrıca Fırsatlar ve Ticari Bilgiler hakkındaki makalelerimize bakabilirsiniz.

Konuk Değerlendirmeleri: Bir konuktan gelen belirli bir yorum için veya bir değerlendirmeye verdiğiniz yanıtla ilgili sorularınızı danışmak için Değerlendirmeler Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen bu makaleye göz atın.

Finans (faturalar ve ödemeler): İhtiyacınız olan bilgiyi Ortak Yardım Merkezinde bulamıyorsanız faturalar ve ödemelerle ilgili sorularınız için bu konu başlığını kullanın. Aynı zamanda Finans makalelerimizi kontrol edebilirsiniz. Analytics: "Analytics" sekmesi veya tesisinizin Booking.com'da nasıl performans gösterdiğiyle ilgili sorularınız varsa bu konu başlığını kullanın. Ayrıca Analytics makalemize göz atabilirsiniz. Tesis Bilgileri: Tesisinizle ilgili extranetinizde düzenleyemediğiniz (ör. yıldız sayısı vb.) ve güncellemek istediğiniz bilgi varsa bu konu başlığını kullanın.

BookingSuite: Bu, kendi web sitelerinin oluşturulmasını veya yeniden tasarlanmasını isteyen tesislere sunduğumuz bir hizmettir. Bu ürünle ilgileniyorsanız veya bununla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bu konu başlığını kullanın.

Hesap (şifre, iletişim bilgisi, kanal yöneticisi, cihazlar): İletişim bilginizi veya diğer Booking.com hesap bilgilerinizi güncellemek istiyorsanız ya da kanal yöneticileriyle çalışma konusunda sorularınız varsa bu konu başlığını kullanın.