Fırsat Merkezi nedir?

Fırsat Merkezi tesisinizin performansını ve konuklarınızın deneyimini iyileştirmenizi sağlayacak yolları tespit etmenize yardımcı olur. Extranetinizde bulunan Fırsat Merkezi, rezervasyonlarınızı ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olacağını bildiğimiz ürünleri, bilgileri ve fırsatları eklemenize olanak tanır.

Fırsatlar tesisinize özel olup bunları hızlı ve basit adımlarla uygulamaya geçirebilirsiniz. Ayrıca hangi özelliklerin etkinleştirildiği ve ne zaman etkinleştirildiği daima sizin kontrolünüz altındadır.

Fırsat Merkezi nasıl çalışır?

  1. Konukların Booking.com'da oda rezerve etmek için izledikleri süreç 8 adıma bölünebilir. Bu adımların her biri, potansiyel bir konuğun rezervasyon işlemini yarıda bırakabileceği bir noktayı temsil eder. Fırsat Merkezi bu ayrılmaların nedenini tespit etmenize yardımcı olur.

     

    Resim
    The booking funnel and ‘drop-off’ causes
    "Müsait odalar"ı örnek olarak alalım: Konuklar bulunduğunuz bölgede tesis ararsa ("Potansiyel aramalar") tesisinizin görünmesi ("Müsait aramalar") ve rezervasyonlara açık olması için bu tarihlerde müsait odalarınızın bulunması gerekir. Bu tarihlerde müsaitliğiniz yoksa potansiyel konukların gerçek rezervasyonlara dönüşme şansı azalır. Buna "ayrılma noktası" diyoruz.
  2. Her bir ayrılma noktası aynı zamanda Booking.com'daki performansınızı iyileştirmenizi sağlayacak bir fırsatı temsil eder. Fırsat Merkezi bu fırsatları 7 kısma ayırır ve her biri farklı bir ayrılma noktasını ifade eder.
  3. Fırsat Merkezi, Focus Finder tarafından desteklenir. Focus Finder, sitemizde yapılan ilk aramadan tesisinizde gerçekleşen konaklamaya kadar süren konuk yolculuğunun her adımında tesisinizin performansını analiz eder. Ayrıca tesisinizin performansını bulunduğunuz bölgedeki benzer tesislerinkiyle karşılaştırır.
  4. Performansınıza bağlı olarak Fırsat Merkezi atmanız gereken adımları sıralar ve en çok iyileştirme yapabileceğiniz alan listenin en üstünde görünür. Focus Finder, bölgenizdeki benzer tesislerden düşük performans gösterdiğiniz her bir adım için tesisinizi büyütüp bu boşlukları kapatmanıza yardımcı olacak özel işletme tavsiyeleri sunar. Ayrıca hangi alanlarda benzer tesislerden daha iyi performans gösterdiğinizi de belirttiği için iyi olduğunuz alanları görebilir ve bu alanlardaki performansınızı sürdürebilirsiniz.
  5. Her bir kategori içinde bu alandaki performansınızı artırmak için tasarlanan alakalı fırsatların bir listesini görürsünüz.
  6. Fırsatları birkaç tıkla uygularsınız.

Tüm tesisler için en etkili ve alakalı fırsatları gösterdiğimizden emin olmak için zaman zaman sizden geri bildirimlerinizi isteyeceğiz. Ayrıca aldığınız önerilerin tesisinizle tam anlamıyla alakalı olduğundan emin olmak için Focus Finder'ın tavsiyeleri her gün güncellenir. Bu sayede olası sorunlu alanları tespit etmenize yardımcı olabilir ve bunlarla zamanında başa çıkmanıza yardımcı olacak yöntemler önerebiliriz.

Daha fazla bilgi edinmek için extranetinizde "Fırsatlar" sekmesinde gidin veya aşağıdaki butona tıklayın.

Fırsat Merkezi'ne git