Görünürlük Paneli nedir?

Extranetinizin "Analytics" sekmesinde bulunan Görünürlük Paneli Booking.com arama sonuçlarındaki görünürlüğünüzü izleyip iyileştirmeniz için ilgili verileri size sağlar.

Görünürlük tesisinizin performansı için neden mi bu kadar hayati önem taşır? Arama sonuçlarında ne kadar daha çok görünürseniz tesis sayfanıza konuk çekme ve rezervasyon alma şansınız da o kadar artar.

Görünürlük Paneli tam olarak ne yapar?Görünürlük Paneli tarihsel veriler kullanarak sizin için şunları kolaylaştırır:

  • Booking.com arama sonuçlarındaki görünürlük performansınızı görüntülemek.
  • Görünürlük performansınızı pazarınızdaki diğer tesislerle karşılaştırmak.
  • Dönüşümünüzü (tesisinizin konuk aramalarını rezervasyonlara ne kadar iyi dönüştürdüğü) kontrol etmek.
  • Performansınızı etkileyen en önemli faktörleri saptamak; böylece eyleme geçebilir ve daha fazla potansiyel konuğa görünürlüğünüzü artırabilirsiniz.

Görünürlük Panelinde hangi performans göstergeleri bulunur?Görünürlük Panelinin en önemli göstergeleri ilk aramadan rezervasyon yapmaya kadar konuk yolculuğunun tamamını kapsar. Her aşamada aşağıdaki ölçütleri kullanarak son 90 gün için performansınızı takip edebilirsiniz:

  • Arama sonuçları görüntülemeleriPotansiyel konukların tesisinizi arama sonuçlarında kaç defa gördüğüdür.
  • Tıklama oranı (CTR)Arama sonuçlarında görüntülenme sayısına göre, arama sonuçlarında tesisinize tıklayan potansiyel konukların yüzdelik oranıdır.
  • Tesis sayfası görüntülemeleriPotansiyel konukların tesis sayfanızı kaç defa görüntülediğidir.
  • Rezervasyonlarİptaller dahil olmak üzere alınan toplam rezervasyon sayısıdır.

Screen_Shot_2018-10-29_at_10.41.48_AM.jpg

Görünürlük Paneli günlük ve geçen yılın aynı zamanına göre karşılaştırmalı olarak performansı gösterir mi?Görünürlük paneli performansınızı son 30, 90 veya 365 gün için görüntülemenize imkan tanıyan bir grafik sunar. Son 30 veya 90 günün performansını geçen yıldaki aynı süreye göre bile karşılaştırabilirsiniz.

Tesisinize ayrıca bir Arama Sonuçları Performans Puanı verilir. Bu (son 90 gün için) görünürlük performansınızın pazarınızdaki tüm tesislere göre sıralamasının nerede olduğunu gösterir.

4kyqml.jpgArama Sonuçları Performans Puanınızı konukların tercihleriyle en alakalı konaklama birimini eşleştirmemize yardımcı olan faktörlere odaklanarak iyileştirebilirsiniz. Bu da karşılığında sizinki gibi bir tesiste rezervasyon yapmak isteyen konukların dikkatini çekmenize yardımcı olur.

Görünürlük performansını en çok hangi faktörler etkiler?

  • Dönüşüm oranıGerçekleşen rezervasyonlarınızın tesis sayfası görüntülemesi sayısına göre yüzdelik oranıdır. Panel bunu pazarınız için ortalamayla karşılaştırır.Dönüşüm çok önemlidir çünkü tesisinizin rezerve edilme olasılığını tahmin etmemize yardımcı olur. Belirli tercihleri kullanarak arama yapan bir konuk tesisinizde rezervasyon yağarsa bu gelecekte benzer profildeki konuklara da hitap edeceğinizi gösterir.
  • Ortalama günlük fiyat (ADR)Belirli bir süre içinde ödenen dolu oda başına ortalama oda gelirinizdir. Panel bunu pazarınız için ortalamayla karşılaştırır.
  • İptal oranıSon 90 gün içinde iptal edilmiş rezerve edilen odaların yüzdelik oranıdır. Panel bunu pazarınız için ortalamayla karşılaştırır.
  • Tesis sayfası puanıTesis içeriğinizin potansiyel konuklar için ne kadar çekici ve faydalı olduğunu gösterir (fotoğraflar, açıklamalar, özellikler, oda bilgileri, kahvaltı bilgileri vb.).
  • Fiyat kalitesi puanıBooking.com'daki fiyatlarınızın (geçerliyse) diğer kanallardaki en düşük fiyatlarınızla karşılaştırıldığında nasıl olduğunu gösterir.
  • Değerlendirme puanıGeçmişteki konukların tesisinizdeki konaklama deneyimlerinin nasıl olduğunu gösterir.

18h8mz.jpg

Tüm bu faktörler dönüşümle, yani bakanları rezervasyon yapanlara dönüştürmekle doğrudan alakalıdır ve hangi alanları iyileştirebileceğinizi saptamanıza yardımcı olur. Ancak, başka tesislerin de sizinle aynı konukların dikkatini çekmek istediklerine emin olabilirsiniz.

İşte bu yüzden Görünürlük Paneli arama sonuçları performansınızı rekabet grubunuz (pazarınızdaki diğer tesisler) içinde karşılaştırmanıza imkan tanır. Bu grubu extranetinizin "Analytics" sekmesinden her 30 günde bir güncelleyebilirsiniz.

Görünürlük temellerini doğru şekilde oturttuğunuzu, rekabetçi bir şekilde tesisinizi sunduğunuzu ve konukların arama yaptığı tarihler için yeterince kontenjanınız olduğunu varsaydığımızda bile daha fazla rezervasyon alma şansınızı artıracak ilave yollar bulunur.

Görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olan diğer özellikler ve araçlarBooking.com'da belirli bir performans seviyesine gelir ve özel uygunluk kriterlerini karşılarsanız, arama sonuçlarındaki görünürlüğünüzü daha da artıracak iki programa katılabilirsiniz.

  • Genius ProgramıSizi en sık rezervasyon yapan konuklarımıza daha da yaklaştıran özel bir programdır. Tesisiniz özel bir Genius etiketi, sıralamada artış ve web sitemizdeki arama sonuçlarında daha iyi görünürlük elde eder. Daha fazla bilgi.
  • Tercihli Ortak ProgramıYüksek performanslı tesislerimize özel bir "başparmak" onay simgesinin yanı sıra web sitemizdeki arama sonuçlarında ekstra görünürlük sunan özel bir programdır. Daha fazla bilgi.

Ayrıca belirli yüksek talep alan tarihlerde veya düşük satış veya yüksek iptal yaşadığınız zamanlarda tesisinizi rezervasyon yapanlar için öne çıkarmak amacıyla Görünürlük Artırıcıyı kullanabilirsiniz.

Ayrıca en çok ihtiyacınız olan günler veya süreler için doluluk oranınızı artırmak amacıyla bir fırsat veya promosyon kurabilirsiniz.