Sıralama, arama sonuçları ve görünürlük hakkında tüm bilmeniz gerekenler

Image removed.

Sıralama hakkındaki bilgilerinizi tazelemek için görünürlük, arama sonuçları ve sıralama algoritmamız hakkında sıkça sorulan bazı soruları derledik.

Sıralama nedir?

Sıralamadan bahsettiğimizde konukların arama sonuçlarında müsait konaklama birimlerini gösterdiğimiz sırayı kastederiz.

Bu sonuçları, geçmiş arama davranışları, belirli pazar dinamikleri ve tesislerin web sitemizdeki genel performansını dikkate alarak konukların belirli tercihleriyle en alakalı konulara göre sıralarız.

Bu konukların ihtiyaçlarıyla doğru türde konaklama tesisini eşleştirmeyi daha kolay hale getirir ve sizinki gibi bir tesiste rezervasyon yapmak isteyen konukların dikkatini çekmenize yardımcı olur.

Booking.com’un sıralama yaklaşımı zaman içinde nasıl değişti?

Sıralamaya olan yaklaşımımız hiçbir zaman durağan olmadı. Booking.com'da konaklama arayan insanların, yani konuklarınızın değişen ihtiyaç ve beklentileriyle beraber evrim geçirdi.

Konaklama aradıklarında konuklarınız için neyin önemli olduğunu anlamak amacıyla sürekli olarak onlardan geri bildirim almaya çalıştık, geçmiş arama örüntülerini inceledik ve tesis ortaklarımızın performansını ölçtük.

Sonuç olarak sıralama sistemimiz daha sofistike ve dinamik olmanın yanı sıra konuklar için gittikçe daha da kişiselleştirilmiş hale geldi. Yani tüm konuk tipleri için aynı tesis sıralamasını sunmaktansa konukların arama sonuçlarını tercihleriyle alakalı hale getirecek şekilde özelleştiriyoruz.

Bu da karşılığında sizinki gibi bir konaklama tesisinde rezervasyon yapmayı gerçekten isteyen konukların dikkatini çekme şansınızı artırıyor. Ancak sadece sınırlı sayıda tesis gösterebiliriz; yani sıralama her zaman görecelidir. Bir tesis yukarı çıkarsa bir diğeri de aşağı inmelidir.

Sıralamadaki görünürlüğümü hangi faktörler etkiliyor?

Tesisinizin arama sonuçlarında nerede göründüğü sizin kendi performansınız, rakiplerinizin performansı ve pazarınızdaki değişen talebe bağlıdır. Konuk davranışı da büyük bir faktördür çünkü hangi filtreleri veya sıralama seçeneklerini kullandıklarına bağlı olarak tesisiniz herhangi bir aramanın sıralamasında daha yukarıda veya aşağıda görünebilir.

Doluluk oranınızı artırmak ve dönüşümünüzü iyileştirmek için pazarınızda rekabetçi olmanız ve potansiyel konukların ilgisini çekmeniz gerekir. Ancak her konuk ve her pazar kendine özgü olduğu için her birinin tercih ve dinamikleri zaman içinde değişir.

Bu nedenle konuklara doğru zamanda doğru şeyi sunduğunuza emin olmak için fiyat kalitesi puanınızı, koşullarınızın esnekliğini, konuk değerlendirmelerinizi, promosyonlarınızı, tesis sayfası puanınızı ve envanterinizi düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz.

Fikri mülkiyet haklarını korumak amacıyla sıralamamızın tam olarak nasıl çalıştığına dair detaylar gizlidir. Ancak bir değişiklik yaptığımızda bu asla öylesine değildir ve her zaman ardında geniş kapsamlı kullanıcı testleri ve iyi tanımlanmış bir değerlendirme süreci bulunur.

Nihayetinde amacımız dinamik pazar trendlerinden geri kalmamak, konukların benzersiz tercihlerini karşılamak ve tesisinizi bulmalarını onlar için daha kolay hale getirmektir.

Sıralamada hangi faktörler en önemlidir ve sıralamadaki görünürlüğümü nasıl etkileyebilirim?

Her konuk benzersizdir ve ihtiyaçları da zaman içinde değişir. İşte bu nedenle sıralama algoritmamız konukların tercihleri, web sitesi trafiğinin geçmiş örüntüleri ve sıralamayı her bir konuk için alakalı hale getirmemize yardım eden diğer faktörlere göre arama sonuçlarını otomatik olarak ayarlar.

Ayrıca konuklar için neyin en önemli olduğunu sürekli olarak değerlendirmek amacıyla makina öğreniminden faydalanırız; bu da tesisinizin doğru konuk çeşidiyle bağlantı kurmasına yardım eder.

Belirleyici tek bir faktör olmasa da dönüşüm yani göz atanları rezervasyon yapanlara dönüştürmek önemlidir ve dönüşüm oranınızı iyileştirmek de daha fazla potansiyel konuk tarafından görülmekle başlar. Önce görünürlüğün temellerini öğrenebilir ve ardından hangi araçların görünürlüğünüzü artırabileceğini keşfedebilirsiniz.

Booking.com'daki görünürlük performansımı anlamama yardım edecek bir araç var mı?

Extranette bulunan the "Sitedeki Sıralama" paneli konuk araması yolculuğunun her aşamasında tesisinizin performansını takip eder. Araç şu sonuçları size göstermek için düzenli olarak güncellenir:

  • Arama sonuçları görüntülemeleriniz: konukların arama sonuçlarında tesisinizi kaç defa gördüğü.
  • Tesis görüntülenmeleriniz: konukların tesis sayfanızı kaç defa görüntülediği.
  • Rezervasyonlarınız: konukların tesisinizde kaç defa rezervasyon yaptığı.
  • Popülerliğiniz: şehrinizdeki toplam tesis sayısına kıyasla tesisinizin arama sonuçlarında kaç defa göründüğü.

Aldığım rezervasyon sayısı sıralamamı etkiler mi?

Aldığınız rezervasyon sayısı sıralamanız bakımından hayati önem taşır çünkü dönüşüm, yani konuk aramalarından kaçını gerçek rezervasyona dönüştürdüğünüz tesisinizin web sitemizdeki performansının ne kadar iyi olduğunun esas göstergesidir. Sıralama algoritmamız da bu nedenle dönüşüm için optimize edilmiştir.

Dönüşüm tesisinizde rezervasyon yapılma olasılığını tahmin etmemize yardımcı olur. Belirli tercihleri kullanarak arama yapan bir konuk tesisinizde rezervasyon yaparsa, bu benzer profildeki konukların gelecekte dikkatini çekeceğinize işaret eder ve böylece sıralamanızı etkiler.

Dönüşüm oranınızı belirli bir süre için toplam tesis sayfası görüntülemelerini aynı süre içindeki toplam gerçekleşen rezervasyon sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz.

Dışarıdaki diğer kanallardan rezervasyon alıyorsam ve Booking.com takvimim bloke ise sıralamam etkilenir mi?

Arama sonuçlarımızda görünmesi için tesisinizin bir konuğun aradığı tarihlerde müsait olması gerekir. O tarihlerde müsaitlik sunmuyorsanız konuklara da görünmezsiniz çünkü rezervasyon yapamayacaklardır.

Aldığınız rezervasyon sayısı genel performansınızı etkiler ve performansınız da sıralamanızı etkiler. Tesisinizin arama sonuçlarında göründüğüne emin olmak için Booking.com takviminizi doğru ve güncel tutmanızı tavsiye ediyoruz.