Risksiz rezervasyonlar hakkında bilmeniz gereken her şey

Esnek rezervasyon koşulları sunmak rezervasyonlarınızı artırmanıza yardımcı olabileceği gibi daha fazla iptal gelmesi anlamına da gelebilir. Alacağınız ödemeyi garanti altına almak ve yeni konuklar bulma uğraşından sizi kurtarmak için Risksiz Rezervasyonları geliştirdik. Risksiz Rezervasyonlarla konuklarınız rezervasyonları iptal etse bile garantili ödeme alırsınız.

Program durumunuzu kontrol edin

Risksiz Rezervasyonlar nedir?

Müşterilerimiz esnekliği sever. Bir rezervasyonu ücretsiz iptal edebilme seçeneği birçok konuğun faydalı bulduğu bir şeydir ve çoğu zaman rezervasyon kararlarında sizi öne çıkarır.

Ücretsiz iptalli rezervasyon yapan konukların çoğu aslında rezervasyonunu iptal etmez. İhtiyaç duymaları durumunda bu seçeneğe sahip olmak konuklar için iyidir. Bu konukların yaklaşık %70'i iptal etmeden ilk rezervasyonlarını tamamlar.

Ancak esnekliğin size iptaller ve ekstra uğraş (ve gelir kaybı) getirebileceğini de biliyoruz.

Bu nedenle Risksiz Rezervasyonları geliştirdik. Bu sayede alacağınız ödemenin garanti olduğu bilincinin verdiği güvenle esnek koşullar sunabilirsiniz.

Bir konuk bu koşulları kullanan bir rezervasyonu iptal ederse yerine geçecek bir konuk bulmak için gereken ekstra çabayı sarf edeceğiz. Yeni konuk bulamazsak, rezervasyon dahilindeki yeni konuk bulamadığımız tüm geceler için komisyona tabi tutarı size ödeyeceğiz.

 

Risksiz Rezervasyonlar nasıl çalışır?

Tesisinizi potansiyel konuklara daha çekici kılmak için konuklara yükseltilmiş (daha esnek) bir iptal koşulu sunabilirsiniz.

Risksiz Rezervasyonlarla, bir konuk bu esnek seçeneği rezerve edip daha sonra iptal etmeye karar verirse, bu konuğun yerine geçecek yeni bir konuk bulmaya çalışacağız. Bulamazsak, yeni konuk bulamadığımız tüm geceler için komisyona tabi tutarı biz karşılayacağız.

Böylece ne olursa olsun paranızı alırsınız.

Dahası, Risksiz Rezervasyonlar programı tamamen ücretsizdir. Ekstra ücret veya komisyon yoktur.

Risksiz Rezervasyonlar için başka hangi kriterler var?

  • Risksiz Rezervasyonlar programına katılmak için tesisinizin ortaklarımız için bir ödeme çözümü olan Booking.com'dan Ödemelere üye olması gerekmektedir. Bu çözümün tesisiniz için faydalı olup olmadığını öğrenmek için Booking.com'dan Ödemeler ile ilgili makalemize göz atın.
  • Risksiz Rezervasyonlarda en katı koşulunuz ücretsiz iptalli olarak gösterilecek veya ücretsiz iptal koşulunuz varsa bu koşulun süresi uzatılacaktır.
  • Bu odaları rezervasyon yapmak üzere arama yaptığından emin olduğumuz konuklara göstereceğiz. Bu sayede bu konuklar dönüşümünüzü artırmanıza yardımcı olacaktır.
  • Ödemeyi alacağınızı garanti edeceğiz ancak ödemenin hesabınıza gelmesi normal iade yapılmaz fiyatlardan daha uzun sürebilir.

Konuk iptal ettiğinde/etmediğinde ne olur?

Bir rezervasyon iptal edilirse farklı senaryolar ortaya çıkabilir. Her bir risksiz rezervasyon için yeni konuk bulma sürecini extranetten takip edebilirsiniz. "Rezervasyonlar" sekmesindeki her bir rezervasyonun "Rezervasyon bilgileri" bölümünün altında her bir gece için mevcut durumu görecek ve son durumu anlayabileceksiniz.

  • Konuk iptal etmezse, yükseltilmiş koşulun süresi sona erdikten sonra kredi kartından ücret alabilirsiniz.
  • Konuk iptal ederse ve biz de yeni bir konuk bulursak, yeni konuğun kredi kartından ücreti normalde olduğu şekilde alabilirsiniz.
  • Konuk iptal ederse ve biz de yeni bir konuk bulamazsak, yeni konuk bulamadığımız tüm geceler için komisyona tabi tutarı tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle (sanal kredi kartı veya banka transferi) size ödeyeceğiz.
  • Konuk ağırlama olasılığınızı en üst düzeye çıkarmak için yeni bir konuk ararken fiyat inisiyatifleri kullanacağız. Ancak bu kazanacağınız parayı etkilemeyecek çünkü tüm indirimler bizim alacağımız komisyondan düşülecek. Konuk bulamazsak yeni konuk bulamadığımız tüm geceler için komisyona tabi tutarı size daima ödeyeceğimiz için içinizi rahat tutabilirsiniz.

Not: Yeni bir konuk ararken kontenjanınızı kapatır veya bloke ederseniz potansiyel yeni konuğa sunulacak müsaitlik olamayacağı için Booking.com bu iptal edilen rezervasyonların ödemesini yapmakla sorumlu olmayacaktır.

  

Risksiz Rezervasyonlar programına nasıl katılabilirim?

Şu anda Risksiz Rezervasyonlar sadece seçili bölgeler ve ortaklar için sunulmaktadır. Konumunuza bağlı olarak ya programa otomatik olarak eklenecek ya da katılmak üzere davet edileceksiniz. Her iki durumda da öncesinde konuyla ilgili resmi bir bilgilendirme alacaksınız.

Size doğru şekilde ödeme yapabilmemiz için Booking.com'dan Ödemelerin de bir üyesi olmanız gerekmektedir. Bu ödeme çözümü hakkında daha fazla bilgi için SSS sayfamıza göz atın.

Risksiz Rezervasyonlar programına katılmak istemiyorsam ne yapmalıyım?

Ortaklarımızın bir kısmının bu programın kendileri için uygun olmadığını düşüneceğinin farkındayız. Risksiz Rezervasyonlar sunmak istemiyorsanız Booking.com extranetinize girin, "Tesis" menüsüne gidin ve "Koşullar"a tıklayın. Ekranı "Risksiz Rezervasyonlar"a kadar aşağı kaydırın ve programdan ayrılın. Gelecekte herhangi bir zaman programa tekrar katılmak istiyorsanız bunun için aynı süreci tekrarlayabilirsiniz.

Risksiz Rezervasyonların hem ortaklar hem de konuklar için fayda sağlamak üzere tasarlandığını lütfen unutmayın. Programın uygunsuz şekilde kullanıldığını tespit edersek hizmet şartlarımıza uyum sağlamayan tesisler için Risksiz Rezervasyonları devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız.