Sanal kredi kartlarından (VCC) nasıl ücret alabilirim?

Sanal kredi kartlarından (VCC) nasıl ücret alabilirim?

Bir sanal kredi kartından ücret almak için şu adımları izlemeniz yeterli:

  1. Extranette "Rezervasyonlar" sekmesine gidin.
  2. İlgili konuk adına veya rezervasyon numarasına tıklayarak "Rezervasyon bilgileri" sayfasını görüntüleyin.
  3. "Kredi kartı bilgilerini görüntüle"ye tıklayın.
  4. POS makinenize sanal kredi kartı bilgilerini girin.
  5. Gösterilen mevcut tutarı çekin.

 

Sanal kredi kartlarıyla normal kredi kartları arasındaki fark nedir?

  • Sanal kredi kartları Booking.com'dan garantili ödeme alma imkanı sunar ve ön provizyona veya doğrulanmaya ihtiyaç duymaz.
  • Sanal kredi kartları rezervasyon koşuluna bağlı bir etkinleşme tarihine sahiptir. Her zaman ücreti çekmeden önce kartın etkin olduğundan emin olun.
  • Bir sanal kredi kartından ücret almaya çalışırken hatayla karşılaşırsanız 30 dakika bekleyin ve hatanın ne olduğunu öğrenmek için "Rezervasyon bilgileri" sayfasına tekrar gidin.

 

Sanal kredi kartlarından ücret almada sorun mu yaşıyorsunuz? 

Bunun birkaç sebebi olabilir. Ne yapabileceğinizi öğrenmek için aşağıya göz atın:

  • Kart henüz aktif değil - Kart aktif olduktan sonra tekrar deneyin

  • Kartta yeterli bakiye yok (fazla ücret alımı) - Çektiğiniz ücretle mevcut bakiyenin aynı olup olmadığını kontrol edin 

  • Girilen CVC kodu doğru değil - Doğru numarayı kullandığınızdan emin olun

  • Girilen son kullanım tarihi doğru değil - Doğru son kullanım tarihini kullandığınızdan emin olun

  • POS makinenizin tüccar kodu doğru değil - Booking.com'un sanal kredi kartlarından ücretler sadece resmi konaklama tesisi sağlayıcısı olarak tescilli tüccarlar tarafından çekilebilir. Yardım için terminalinizi sağlayan şirketle iletişime geçin (İpucu: Kodunuz değişmiş olabilir).

Sanal kredi kartlarından nasıl ücret alınacağına ilişkin daha ayrıntılı ve görsel açıklama için aşağıdaki eğitim videomuzu izleyin:

 

Peki iptaller, kullanılmayan rezervasyonlar, değişiklikler ve iadeler ne olacak? 

İptal, kullanılmayan rezervasyon veya değişiklik olursa ve size para ödenmesi gerekiyorsa bir sanal kredi kartı aracılığıyla koşulunuza göre ödemenizi alacaksınız. Güncellenmiş ödeme bilgilerini konuğunuzun rezervasyon bilgilerinde bulabilirsiniz.

Konuğa iade yapılması gerekiyorsa Booking.com konuğa bu iadeyi yapmanıza yardımcı olacaktır. Rezervasyon için sanal kredi kartından zaten ücret çektiyseniz size verdiğimiz aynı kredi kartına iade gerçekleştirmeniz gerekecektir.

Son kullanım tarihleri geçse bile sanal kredi kartlarına iade yapılabilir. Son kullanım tarihi geçmişteyse kartın son kullanım tarihi olarak bulunduğunuz ayı girebilirsiniz.

Sanal kredi kartına iade gerçekleştirme konusunda sorun yaşıyorsanız bankanızla veya finans kurumunuzla iletişime geçmenizi öneririz. 

 

Sanal kredi kartlarımız hakkında bilmeniz gerekenler

  • 1 Kasım'dan itibaren: Sanal kredi kartı bilgilerini check-out tarihinden itibaren 18 ay (547 gün) boyunca extranette görebilirsiniz.

  • Etkinleştirme konuğun rezerve ettiği koşula bağlıdır:

    • İade yapılmaz rezervasyonlarda sanal kredi kartını aldığınız anda ücret çekebilirsiniz.

    • Kısmen iade edilebilir koşullarla yapılmış rezervasyonlarda kart, rezervasyon %90 iade yapılmaz olduğunda etkinleştirilecektir.

    • Esnek koşullarla (ör. ücretsiz iptal) yapılmış rezervasyonlarda kart, konuğun check-in tarihinde etkinleştirilecektir.

  • Konuk check-out yaptıktan sonra sanal kredi kartından henüz ücret çekmediyseniz ödemeyi almak için 12 ay (365 gün) kadar vaktiniz olacak. Ancak bazı rezervasyonlarınız için sanal kredi kartlarının daha kısa bir süre boyunca kullanılabileceğini ve paranızı alabilmek için yeni sanal kredi kartları talep etmeniz gerekeceğini unutmayın:

    • 1 Kasım 2019'dan önce yapılan rezervasyonlar için sanal kredi kartları altı aylık bir süre için düzenlenmiştir. Gerekli olması halinde ilk altı aylık dönem sonunda ekstra altı ay daha geçerli olacak başka bir sanal kredi kartı talebinde bulunabilirsiniz. Bu sayede ödenmemiş tutara toplam 12 ay boyunca erişebilirsiniz.

  • Ödemelerinizi alma konusunda destek sağlamak için ödenmemiş tutarlar hakkında her hafta e-posta göndereceğiz. Birden fazla sanal kredi kartınız varsa tüm gerekli bilgileri tek bir e-postaya ekleyeceğiz. Bu ödenmemiş tutarları 12 aylık zaman zarfı içinde almazsanız bu ödemeleri alma hakkınızı kaybedeceksiniz.

Ödeme hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak mı istiyorsunuz?

Online Ödemelerin nasıl çalıştığını öğrenin, Ödemeler Hakkında Sıkça Sorulan Sorularımızı okuyun veya aşağıdaki Ödeme Rehberlerini yazdırın ve paylaşın:

Online Ödemeler Rehberi  Sanal Kredi Kartından Nasıl Ücret Alınır Rehberi