Faturalarınızın ödenmesi

Son güncelleme: 10 ay önce | 5 dk okuma süresi
Kaydet

Komisyon faturalarımızı her ayın ilk haftasında tüm ortaklara e-posta ile göndeririz. Ayrıca, hem güncel hem geçmiş faturalarınıza extranetteki “Finans” sekmesine ve ardından “Faturalar”a tıklayarak ulaşabilirsiniz. Yeşille işaretlenen belgeler ödenmiş, kırmızıyla işaretlenenler beklemede veya ödenmemiş faturaları ifade eder. Borcu silinen veya hukuk departmanımıza gönderilen belgeler ise siyahla işaretlenmiştir.


Bu makalede bahsedilen konular


Faturalarınızı anlamak

Komisyon faturaları, extranetin “Finans” sekmesindeki “Faturalar” bölümde yayınlanır ve her ayın ilk haftasında size e-posta ile gönderilir. Alıcının e-postası, “Hesap” ayarlarındaki “İletişim bilgileri” bölümünün altında yer alır. Tesisiniz, önceki ayda tamamlanan tüm rezervasyonlar için faturalandırılır. Faturanıza hangi rezervasyonların dahil edildiğini daha iyi anlamak için lütfen şu makaleyi okuyun.

Ödemeler daima fatura tarihini takip eden 14 gün içinde yapılır. Booking.com’un banka bilgileri de dahil olmak üzere ödeme talimatlarını ilgili faturada bulacaksınız. Ayrıca, bu bilgiyi “Finans” sekmesinin “Finansal genel bakış” bölümünün altında bulabilirsiniz. Dünya çapında kullanılabilen çeşitli ödeme yöntemleri mevcuttur. Bu yöntemlerden en sık kullanılanları banka transferi, online ödeme ve otomatik ödemedir. 

Belirli bölgelerdeki ortakların, KDV/GST faturalarını ayrı bir belgede alabileceğini lütfen unutmayın. 


Faturalarınızın ödenmesi

Booking.com’un aracılık ettiği ödemeler

Çoğu ülkede, ödemelerinize Booking.com aracılık ediyorsa komisyon faturanızı ödemeniz gerekmez çünkü nihai ödeme alımınızdan komisyon tutarı otomatik olarak düşülür. Bunu, faturanız üzerinden teyit edebilirsiniz. 

Stripe Kullanıcılarına ise, rezervasyonların brüt tutarını aldıklarını hatırlatmak isteriz. Bu kullanıcılar için ayrı bir komisyon faturası düzenlenir ve ödemenin Booking.com’a yapılması gerekir. 

Ödeme yönteminizi teyit etmek üzere lütfen faturanızı kontrol edin. Fatura döngüsü ile ilgili tüm bilgiler de faturanızda belirtilir. 

Ortakların gerçekleştirdiği ödemeler

Ödeme yönteminizi, “Finans” sekmesinin Finansal genel bakış” bölümünde bulabilirsiniz. “Ödeme bilgisi”ne bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Ödemenizi banka transferi yöntemiyle kendiniz yapıyorsanız, ilgili ödemeye referans olarak tesis kullanıcı numaranızı ve fatura numaranızı dahil etmeyi unutmayın. Bu bilgiler, ödemenin kime ait olduğunu belirlememiz ve onu doğru bir şekilde işleme almamız için gereklidir.

Hesabınıza tanımlanmış bir otomatik ödemeniz varsa, bu ödemeyi her ay otomatik olarak hesabınızdan düşeceğiz. Ödenmiş faturalar, bankanıza ödeme talebini gönderdiğimiz gün içinde yeşille işaretlenecektir. Otomatik ödeme başarısız olursa fatura yeniden kırmızıya dönecektir. Bu durumda bankanızla tekrar irtibata geçip ödemenin neden başarısız olduğunu öğrenmeniz ve en kısa zamanda ödemeyi yapmanız gerekir. Otomatik ödemeyle ilgili daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun.

Ödemelerin extranete yansıtılması iki ila üç iş gününü bulabilir. Bu sebeple faturalar, siz ödeme yaptıktan sonraki birkaç gün boyunca kırmızıyla işaretli olarak kalabilir. Finans ekibimiz sizden talep etmediği sürece, bize ödemenin yapıldığını gösteren bir belge göndermeniz gerekmez.

Birden fazla tesisiniz varsa ve bunlar için ödemelerdeyseniz, lütfen şu makaleye göz atın. 


Mevcut ödeme yönteminizin kontrol edilmesi veya güncellenmesi

Mevcut ödeme yönteminizi ve banka bilgilerinizi kontrol etmek için extranette oturum açın, “Finans”a tıklayın ve “Banka bilgileri”ni seçin. Ödemeleri aldığınız banka hesabına ilişkin bilgileri ve otomatik ödeme yöntemini kullanıyorsanız da ödemelerinizi yaptığınız banka hesabına ilişkin bilgileri orada görebileceksiniz.

Ödemeleri otomatik ödeme yöntemiyle yapıyorsanız mevcut ödeme yönteminizi veya banka bilgilerinizi şu talimatları takip ederek güncelleyebilirsiniz:

  1. Extranette oturum açın
  2. Finans”a tıklayın ve ardından “Banka bilgileri”ni ya da “Finans Ayarları”nı seçin
  3. Banka bilgileri” sayfasındaki “Banka bilgilerini ekle”ye tıklayın

Ödeme yönteminizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, extranetinizdeki “Gelen kutusu” aracılığıyla bize mesaj gönderebilirsiniz. Konu olarak “Faturalar ve komisyon”u ve alt konu olarak “Diğer”i seçin Bir temsilci sizinle iletişime geçip otomatik ödeme, online ödemeler veya yerel ödeme sağlayıcıları gibi ülkenizdeki mevcut ödeme yöntemleri hakkında bilgi verecek.


Faturanız üzerinde düzeltmeler yapılması

Fatura, herhangi bir sebepten ötürü yanlış bir tutar belirtiyorsa, yeni bir fatura gönderilmeyecek. Asıl faturanız geçerli olmaya devam edecek ve asıl faturanıza eklenecek ya da faturanızdan düşülecek olan tutarı içeren ayrı bir fatura düzenleyeceğiz. Bu fatura, kredi notu veya borç bakiyesi şeklinde olacak.

Lütfen kredi notlarınızın banka hesabınıza iade edilemeyeceğini aklınızda bulundurun. Bu notları gelecekteki faturaları ödemek için kullanabilirsiniz. Kredi notlarının nasıl işlediği konusunda daha fazla bilgiye bu makaleden ulaşabilirsiniz. Bir borç bakiyesi alırsanız, lütfen bunun üzerindeki talimatları izleyin. 


Faturanızın durumu (“Durum” sütunu)

Faturanızın durumunu kontrol ederken aşağıdakilerden birini göreceksiniz:

  • “Ödendi” işaretli fatura: Fatura tamamen ödenmiştir.
  • “Son ödeme tarihi: gün, ay, yıl” işaretli faturalar: Fatura henüz ödenmemiştir ve ödenmesi gerekmektedir. Ödenmemiş (veya süresi gelmiş) faturalar, “Ödenmemiş bakiyeler”in altında görünür.
  • “Süresi geçti (son ödeme tarihi: gün, ay, yıl)” işaretli faturalar: Faturanın süresi geçmiştir ve ödenmemesi, hesabın web sitesinde askıya alınmasına sebep olabilir.
  • “X tutarın X kadarını ödediniz” işaretli faturalar: Faturanızın yalnızca bir bölümünü ödemişsiniz. Bir faturada kredi notu kullanmayı talep ettiyseniz kalan bakiyeyi “Ödenecek toplam tutar”ın altında da görebilirsiniz. Faturanın son ödeme tarihinden önce tam olarak ödendiğinden emin olun
  • “Ertelendi” işaretli faturalar: Zamanında ödeme yapmadığınız için tesisinizin platformumuzda kalıcı olarak kapatılmış olduğu anlamına gelir. Ödenmemiş tüm faturaların eksiksiz şekilde ödemesini aldığımızda ve ilgili faturalar “Ödendi” olarak işaretlendiğinde, tesis sayfanızı yeniden açabileceksiniz ya da yeniden açma koşullarını konuşabileceksiniz. Nasıl yapıldığını öğrenmek için bu makaleyi okuyun. 

Lütfen unutmayın: Herhangi bir fatura siyahla işaretlendiğinde yalnızca banka transferi yoluyla ödenebilir.

Extranete git

Bu makale faydalı mıydı?