Konuk tesise varmadığında extranette kullanılmayan rezervasyonu nasıl bildirebilirim?

ÖNEMLİ: İade yapılmaz veya kısmi iade yapılabilir kullanılmayan rezervasyonlar veya iptaller için konuklardan ücret aldığınızda, bu ücretler için komisyon ödemeniz gerekmektedir. İptal ücretlerinden feragat etmeye, konuk rezervasyonunu doğru bir şekilde kullanılmayan rezervasyon olarak işaretlemeye veya konuktan ücret alamadığınız için kredi kartını geçersiz olarak işaretlemeye karar verdiğinizde komisyon alınmaz.

Konuk rezervasyonu için tesise varmazsa ve siz de ücretten feragat etmeye karar verirseniz, komisyon ödememeniz için rezervasyonu kullanılmadı olarak işaretlemek önemlidir.

Extranette kullanılmayan rezervasyonları işaretlemek kolaydır. Aşağıdaki adımlara göz atabilirsiniz:

  1. Extranetteki "Rezervasyonlar" sekmesine tıklayın ve belirli bir rezervasyonun numarasını seçin.
  2. Sayfanın sağ tarafındaki "Kullanılmadı olarak işaretle"ye tıklayın. Bu rezervasyon iptal olarak kaydedilecektir.
  3. Siz ve konuk bir onay e-postası alacaksınız.

"Kullanılmadı olarak işaretle" butonu, check-in tarihinde saat 00:00'dan itibaren, check-out tarihinden sonraki 48 saate (iki iş günü) boyunca kullanılabilir.

Önemli: Komisyon ödememek adına kullanılmayan rezervasyonları bize her zaman bildirmeniz gerekir.You should always let us know about any no-shows, so that you’re not charged commission for these bookings.İpucu: Kullanılmayan rezervasyonları Pulse uygulamasında da hızlıca işaretleyebilirsiniz.

Bu işlemi mobil cihazdan da tamamlayabileceğinizi biliyor muydunuz?

Pulse uygulamamız tesisinizi hareket halindeyken dilediğiniz zaman ve yerde yönetmenize imkan tanır. Oldukça kullanışlı, değil mi?