"Otomatik yanıtlar" nedir ve bunlara nasıl mesaj şablonları eklerim?

Otomatik yanıtlar, konukların en çok sordukları sorulara cevap vermek için oluşturulabilen standart yanıtlardır. Bu özellik sayesinde zamandan tasarruf edebilir ve konuklarınızın daha iyi bir deneyim yaşamalarını sağlayabilirsiniz.

Otomatik yanıtlar şu anda konuklar için otopark, check-in/check-out ve yatak tipleri (çift kişilik veya tek kişilik gibi) hakkında oluşturulabilir.

Extranetinizdeki "Tesis" sekmesinin altından "Mesajlaşma tercihleri" bölümünden otomatik yanıt seçeneklerinizi (ve dahil etmek istediğiniz şablonu) yönetip değiştirebileceğiniz için bu özelliğin kontrolü her zaman sizdedir.

Bir talep otomatik yanıtlar kullanılarak işleme alındığında konuk bir e-posta ile veya Booking Asistanı sohbet arayüzünden talebin onaylandığını, reddedildiğini veya müsaitliğe bağlı olduğunu belirten bir mesaj alır. Bu durumlardan her birinde gerekli olabilecek her türlü ilave bilgiyi sağlamak üzere şablon oluşturabilirsiniz.

"Mesajlaşma tercihleri" altından otomatik yanıt talepler dahil konuklar her mesaj gönderdiğinde e-posta bildirimi almayı tercih edebilirsiniz.

Alternatif olarak extranetinizde veya Pulse uygulamasından hangi mesajlara otomatik olarak yanıt verildiğini kontrol edebilirsiniz.

Booking Assistant hakkında daha fazla bilgi edinin.

İpucu: Konuklara şablonları manuel olarak gerçek zamanda göndermek yerine, şablonların konuklara otomatik olarak gönderilmesini planlayabilir ve önemli bilgileri seçtiğiniz zamanda gönderebilirsiniz.