Pulse'ı kullanarak rezervasyonları iptal edebilir miyim?

Bir konuk rezervasyon yaptığında bu rezervasyon anında onaylanır. Bu nedenle bir rezervasyonu reddetmek mümkün değildir.

Koşullarınıza bağlı olarak konuklar onay e-postalarındaki bir bağlantıyı kullanarak veya Booking.com hesaplarından rezervasyonlarını iptal edebilirler. Konuğun sizden talep etmesi veya konuğun ödemesiyle ilgili sorunlar olduğu durumlarda bir iptal talebi başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıya göz atın.

Bir rezervasyonu iptal etmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları izleyerek bizi Pulse üzerinden bilgilendirin:

Konuk talep ettiğinde:

İptal talebinde bulunmak için konuk sizinle iletişime geçerse aşağıdaki adımları izleyerek bizi Pulse üzerinden bilgilendirin:

  1. İptal talebini başlatmak istediğiniz rezervasyonun üzerine dokunun.

  2. "Detaylar"ın altından sayfayı kaydırın ve "Rezervasyon iptali talep et"e dokunun.

  3. İptal talep etmek için bir neden seçin.

  4. "Talebi gönder"e dokunun.

Not: Konuğun kabul ettiğini belirten bir bildirim alana kadar rezervasyon geçerli kalacaktır.

Pulse'a Git