Rezervasyonları iptal edebilir miyim?

Bir konuk rezervasyon yaptığında bu rezervasyon anında onaylanır. Bu nedenle bir rezervasyonu reddetmek mümkün değildir.

Koşullarınıza bağlı olarak konuklar onay e-postalarındaki bir bağlantıyı kullanarak veya Booking.com hesaplarından rezervasyonlarını iptal edebilirler. Böyle durumlarda konuk iptal talebinde bulunursa veya konuk ödemeleriyle ilgili sorunlar varsa bir iptal talebi başlatabilirsiniz. Daha fazla bilgi için aşağıya göz atın:

Konuk talebi:

Konuk bir iptal talep etmek üzere sizinle iletişime geçtiyse bizi bilgilendirmek için extranetinizden veya Pulse uygulamanızın içinden ilgili adımları takip edebilirsiniz.

Kullanılmayan rezervasyon:

Konul gelmezse rezervasyonu extranetten veya Pulse uygulamasından "kullanılmadı" olarak işaretleyin.

Geçersiz kredi kartı:

Konuğun geçersiz bir kredi kartı olduğunda ne yapacağınızla ilgili bilgi için lütfen bu makaleyi okuyun.

Depozito/ön ödeme alınmadı:

Bu ödemeleri beklediğiniz gibi almadıysanız bu makaleden atmanız gereken adımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Çifte rezervasyon:

Çifte rezervasyon olduğunda ne yapacağınızla ilgili yardım için lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibi ile iletişime geçin. Çifte rezervasyonu nasıl engelleyebileceğiniz hakkında daha fazla bilg için lütfen bu yazıyı okuyun.

Bu işlemi mobil cihazdan da tamamlayabileceğinizi biliyor muydunuz?

Pulse uygulamamız tesisinizi hareket halindeyken dilediğiniz zaman ve yerde yönetmenize imkan tanır. Oldukça kullanışlı, değil mi?