Yanıtlama Puanı nedir?

Araştırmalardan konukların talepleri ve mesajlarına hızlı yanıt verilmesini takdir ettiklerini biliyoruz.

Konuklara zamanında yanıt verdiğiniz konusunda emin olmanıza yardımcı olmak için extranetinizin Gelen Kutusu sayfasının sol üst köşesinde bir "Yanıtlama Puanı" gösteriyoruz.

Konuklara olabildiğince hızlı cevap vererek konukların genel deneyiminin yanı sıra Yanıtlama Puanınızı iyileştireceksiniz. Dahası, yüksek puana sahip ortakların daha düşük iptal oranlarına ve daha yüksek değerlendirme puanlarına sahip olduklarını gözlemledik.

Yanıtlama Puanınız nasıl hesaplanıyor?Her gün güncellenen Yanıtlama Puanınız, önceki 30 gün için 24 saat içinde yanıtladığınız mesajların yüzdesini yansıtır.

Not: Geçen 30 gün içinde 10'dan daha az konuk mesajı aldıysanız, Yanıtlama Puanınız aldığınız en yeni 10 mesaj için 24 saat içinde yanıtladığınız mesajların yüzdesini yansıtır.

24 saat içinde "Yanıta gerek yok" olarak işaretlenen mesajlar Yanıtlama Puanı hesaplamasına dahil edilmez.

Reply_Score_Inbox_screenshot.jpg