Tác động từ quan hệ hợp tác với Sydney WorldPride trong việc nâng cao độ hiện diện cho chỗ nghỉ Proud Certified

Booking.com đã thể hiện sự ủng hộ mạnh mẽ dành cho cộng đồng LGBTQ+ tại Sydney WorldPride 2023 – sự kiện lớn nhất ở Sydney kể từ Thế vận hội 2000. Là đối tác chính cũng như nhà cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến độc quyền của sự kiện, chúng tôi đã tiến hành quảng bá về Travel Proud, chương trình đào tạo miễn phí của chúng tôi nhằm giúp các đối tác mang đến trải nghiệm hòa nhập và bình đẳng hơn cho du khách LGBTQ+.

WorldPride đầu tiên ở khu vực Nam bán cầu

WorldPride là sự kiện toàn cầu về LGBTQ+, qua đó nêu bật những vấn đề đặc thù mà riêng cộng đồng này đang phải đối mặt. Lần đầu tiên, sự kiện này được tổ chức ở khu vực Nam bán cầu, quy tụ mọi người từ khắp bốn phương đến với Sydney, thành phố biểu tượng của nước Úc.

Có hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ tại hơn 160.000 điểm đến trên toàn thế giới. WorldPride là sự kiện quan trọng để chúng tôi tham gia tài trợ, vì chúng tôi muốn thể hiện cam kết của mình trong việc giúp du khách LGBTQ+ dễ dàng hơn trên bước đường trải nghiệm thế giới và tận hưởng trọn vẹn những chuyến đi được truyền lửa từ lễ hội Pride.

Arjan Dijk, Phó Chủ tịch Cấp cao kiêm Giám đốc Marketing tại Booking.com, cho biết: “Ngoài việc chung vui trước sự phục hồi của ngành du lịch Úc, hoạt động tài trợ cho Sydney WorldPride là minh chứng cho sự đầu tư liên tục của chúng tôi trong việc hỗ trợ cộng đồng LGBTQ+ ở khắp mọi nơi, cũng như cho thấy cam kết mang đến trải nghiệm du lịch thực sự hòa nhập và bình đẳng ở nhiều nơi hơn nữa trên thế giới”.

Lan truyền thông điệp Travel Proud đến hàng triệu người

Ngoài việc giới thiệu các chỗ nghỉ được chứng nhận Proud Certified, chúng tôi còn muốn chia sẻ thông điệp của Travel Proud đến với hàng triệu người tham dự sự kiện: “Chúng tôi lọc địa điểm, chứ không lọc khách”. Không chỉ tạo được độ phủ sóng truyền thông, chiến dịch còn có các hoạt động quảng cáo khắp thành phố, nội dung trên mạng xã hội và bài đăng từ các nhân vật có ảnh hưởng – tất cả đều nhằm thu hút sự chú ý cho các chỗ nghỉ như Quý vị, cũng như lòng hiếu khách và dịch vụ tuyệt vời mà Quý vị có thể mang đến cho khách LGBTQ+.

Nằm trong khuôn khổ hợp tác giữa hai bên, chúng tôi còn có sân khấu riêng tại khu Pride Villages. Hàng ngàn người đã tề tựu về đây để thưởng thức các hoạt động kỉ niệm và chương trình biểu diễn miễn phí, bao gồm các tiết mục của đại sứ Travel Proud Conchita Wurst và các tài năng khác như Courtney Act và Trevor Ashley. Các du khách LGBTQ+ cũng có dịp chia sẻ câu chuyện của mình về những trải nghiệm tích cực khi đi du lịch.

Không những thế, chúng tôi còn tài trợ cho Hội nghị Nhân quyền kéo dài ba ngày – Hội nghị Nhân quyền về LGBTQ+ lớn nhất từ trước đến nay ở Nam bán cầu – và có một gian hàng dành riêng cho Travel Proud. Tại bữa trưa dành riêng cho giới truyền thông, chúng tôi nhấn mạnh những điểm nổi bật từ nghiên cứu Travel Proud ở khu vực châu Á–Thái Bình Dương. Chẳng hạn, 82% khách LGBTQ+ cho biết họ từng cảm thấy không được chào đón khi nhận phòng hay trong lúc đi du lịch. Đây là số liệu thống kê được chúng tôi ghi nhận nghiêm túc, vì sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn.

Tôn vinh các chỗ nghỉ Proud Certified

Chiến dịch của chúng tôi đã góp phần nâng cao nhận thức và qua đó giúp tăng 73% số đơn vị được chứng nhận ở Sydney và các khu vực lân cận. Trong những tuần trước thềm WorldPride, số lượng chỗ nghỉ Proud Certified ở Úc và New Zealand đã tăng từ 1.200 lên 1.500.

Trong số các hoạt động của chúng tôi tại WorldPride, chương trình đỉnh điểm là một sự kiện dành riêng cho khách mời trong ngành nhằm công nhận và tôn vinh các chỗ nghỉ Proud Certified. Gần 500 đối tác, nhân vật có ảnh hưởng, người nổi tiếng và giới truyền thông đã tụ hội, cùng với các màn trình diễn của Conchita Wurst, Courtney Act, Joel Crasey, Trevor Ashley, DJ Kitty Glitter và Sheldon Riley.

Khách tham dự Rico Chen, nhà sáng lập của công ty cung cấp phần mềm khách sạn Resly, nhận xét: “Những sự kiện như thế này giúp những người có xuất thân, nền tảng khác nhau cảm thấy mình như một cộng đồng. Thật tuyệt vời khi các công ty như Booking.com đang hành động để ủng hộ và tôn vinh sự đa dạng.”

Tác động của lễ hội Pride đối với ngành du lịch

Các hoạt động của WorldPride năm nay đã thu hút sự quan tâm to lớn dành cho Sydney. Theo STR (trước đây là Smith Travel Research), nhà cung cấp thông tin chuyên sâu, chất lượng cao về thị trường cho ngành khách sạn toàn cầu, Sydney WorldPride đã thúc đẩy hiệu suất kinh doanh của ngành khách sạn vượt mức trước đại dịch. Các khách sạn cho biết tỉ lệ lấp phòng và giá phòng liên tục đạt mức cao, với tỉ lệ lấp phòng đạt đỉnh là 95,8% vào đêm trước khi diễn ra cuộc diễu hành Pride.

Trong nghiên cứu dự đoán du lịch hằng năm của mình, chúng tôi nhận thấy 73% du khách toàn cầu cảm thấy lạc quan hơn về việc đi du lịch trong năm 2023 so với năm 2022. Để khai thác mối quan tâm mới có trở lại đối với du lịch và sự phổ biến của các sự kiện Pride, các nhà cung cấp chỗ nghỉ nên đảm bảo sẽ mang lại một môi trường thân thiện cho du khách LGBTQ+, không chỉ trong thời gian diễn ra lễ hội Pride mà cả quanh năm.

Cho đến nay, hơn 21.000 đối tác đã được công nhận thông qua huy hiệu Travel Proud. Khi du khách LGBTQ+ và những người ủng hộ chọn lựa nơi lưu trú cho chuyến đi tiếp theo, Booking.com và chỗ nghỉ của Quý vị sẽ hiện diện đầu tiên trong tâm trí của họ.