Dữ liệu tìm kiếm mới cho thấy du khách đã chuẩn bị cho mùa hè

Trong khi thế giới tiếp tục có dấu hiệu phục hồi, chúng tôi nhận thấy các nhu cầu của du khách không giống như lúc trước đại dịch. Từ thời gian lưu trú đến khung thời gian đặt trước, rất nhiều khía cạnh về cách mà con người đi du lịch đã và đang thay đổi nhanh chóng. 

Chúng tôi nhận thấy hơn một phần ba lượt tìm kiếm hiện đang nhắm vào các tháng mùa hè như tháng 6, 7, 8 và 9, tương đương với số liệu mà chúng tôi ghi nhận cùng kỳ năm 2019. Chúng tôi biết đây là khoảng thời gian quan trọng trong năm và các dấu hiệu tích cực về một mùa hè du lịch sôi động đã nhen nhóm hy vọng rằng du khách đã sẵn sàng trở lại trong những tháng tới. 

Hành vi này của khách hàng đã đặt tầm quan trọng lên việc đảm bảo cho tình trạng phòng trống của Quý vị được thiết lập phù hợp để nắm bắt thành công các đặt phòng. Càng cung cấp nhiều phòng trống, cơ hội được khách nhìn thấy càng cao. Vì vậy, điều quan trọng là Quý vị phải chuẩn bị sẵn sàng và thiết lập tình trạng phòng trống cho tất cả phòng và/hoặc căn trong lịch của mình.

Mặc dù chúng ta có một viễn cảnh tích cực về mùa hè nhưng không thể phủ nhận rằng du lịch vẫn còn nhiều biến động. Để giúp Quý vị theo dõi những thay đổi trong hành vi đặt phòng, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp kịp thời các dữ liệu về nhu cầu, dựa trên dữ liệu tìm kiếm của khách hàng, trong extranet và ứng dụng Pulse của chúng tôi. Bằng cách đào sâu vào dữ liệu tìm kiếm này, Quý vị có thể tìm ra các dữ liệu dành cho thị trường của mình trong 14 ngày qua và sử dụng chúng để tối ưu hóa tình trạng phòng trống, các chương trình khuyến mãi và chính sách của Quý vị.

Mặc dù chúng tôi cung cấp dữ liệu này cho phần lớn các đối tác của mình nhưng không phải ai cũng có thể tiếp cận. Cụ thể, Quý vị có thể không truy cập được dữ liệu nếu đang ở khu vực không có đủ số lượng chỗ nghỉ hoặc số lượng tìm kiếm gần đây để cho ra thông tin chính xác.

Vipul Agarwal, Giám đốc Sản phẩm Cấp cao tại Booking.com cho biết: “Với hoàn cảnh hiện tại, chúng tôi biết đây là thời điểm rất khó khăn cho các đối tác của mình và chúng tôi đang làm mọi cách có thể để giúp đỡ họ. Chúng tôi có nhiều dữ liệu quan trọng về những gì du khách đang tìm kiếm và trong hoàn cảnh thay đổi liên tục này, các đối tác không phải lúc nào cũng nhận biết được các nhu cầu và xu hướng du lịch đang thay đổi ra sao. Việc cung cấp thêm các dữ liệu này là một cách để giúp các đối tác hiểu được những vị khách tiềm năng đang có xu hướng như thế nào trong khoảng thời gian bất ổn này. "

Nguồn tài nguyên này cho phép các đối tác tiếp cận một số lượng lớn khách đặt phòng tiềm năng bằng cách làm nổi bật nhiều dữ liệu về nhu cầu theo các danh mục khác nhau, bao gồm tìm kiếm về khung thời gian đặt trước và tỷ lệ tìm kiếm trong nước so với quốc tế. 

Agarwal cho biết: “Ý tưởng đặt ra đó là những dữ liệu này sẽ giúp các đối tác hiểu được du khách tìm kiếm như thế nào trong giai đoạn phục hồi, từ đó có thể chuyển đổi những tìm kiếm đó thành đặt phòng. Các đối tác sau đó có thể tối ưu hóa các chương trình khuyến mãi và chính sách của họ sao cho phù hợp với loại du khách mà họ đang nhìn thấy nhu cầu. Ví dụ: nếu họ thấy nhu cầu nhiều nhất đến từ những khách đặt phòng vào phút cuối, họ có thể xem xét triển khai Ưu Đãi Phút Chót ”.

Để truy cập dữ liệu này, hãy đến mục Hiệu suất trên extranet hoặc trang lịch sử hoạt động của ứng dụng Pulse.