How to maximise your peak season success with our traveller predictions_

Khai thác dự đoán về du lịch năm 2024 để có kết quả tốt nhất vào mùa cao điểm

 | Lưu
Mùa cao điểm là một cơ hội lớn cho doanh nghiệp của Quý vị. Nhưng Quý vị nên tận dụng nền tảng của chúng tôi như thế nào để thành công đó càng thêm rực rỡ? Chúng tôi đã xem xét những dự đoán về du lịch năm 2024 cũng như tìm hiểu xem các giải pháp của mình có thể hỗ trợ ra sao cho nhu cầu và mong muốn từ phía khách của Quý vị.

Từ tháng 5 đến tháng 9, chúng tôi nhận thấy lưu lượng truy cập, lượt tìm kiếm và đặt phòng đều tăng vọt. Mùa cao điểm đã thực sự bắt đầu trên khắp Bắc bán cầu. Nhằm chuẩn bị cho giai đoạn bận rộn này, chúng tôi đã tổng hợp những dự đoán chính về du lịch vào năm 2024, cùng các giải pháp giúp khai thác hiệu quả các thông tin chuyên sâu này để từ đó tối đa hóa doanh thu. 

Thu hút du khách muốn “Tối ưu ngân sách, du lịch sang chảnh” (A La Carte Affluencers) với chiến lược upsell khôn ngoan

Một bên là tình hình kinh tế khó khăn trên toàn cầu, một bên là mong muốn thỉnh thoảng nuông chiều bản thân của khách du lịch, đối trọng đó đã dẫn đến sự ra đời của xu hướng “Tối ưu ngân sách, du lịch sang chảnh”. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy có nhiều người nắm rõ những mẹo tiết kiệm tiền khi đặt kỳ nghỉ nhưng vẫn thích chi mạnh tay cho một vài sản phẩm/dịch vụ xa xỉ. Con số 56% lập kế hoạch du lịch trọn gói vì muốn kiểm soát chi tiêu chủ động hơn và 51% không ngần ngại chọn vé ngày tại khách sạn năm sao trong các lần lưu trú cho thấy mọi người mong muốn chiêu đãi bản thân những chuyến du lịch nhưng vẫn để ý chừng mực sao cho tiết kiệm chi phí. 

Vậy tại sao Quý vị không nhắm đến thị trường này, để mùa du lịch năm nay thắng lợi hơn cả mùa trước? Khi Quý vị duy trì mức giá cạnh tranh trong mùa cao điểm, đơn đặt phòng sẽ không ngừng đổ về. Nhưng với tính năng Upsell phòng của chúng tôi, Quý vị có thể tăng doanh thu bằng lời mời hấp dẫn, thu hút khách tận hưởng một số dịch vụ cao cấp tại chỗ nghỉ.

Tránh sắp xếp kỳ nghỉ gia đình vào mùa cao điểm cũng là cách mà nhiều khách du lịch áp dụng để cân đối giữa ngân sách và dịch vụ cao cấp. Trên thực tế, 47% các bậc phụ huynh có ý định cho con nghỉ học để đi du lịch vì muốn tránh thời điểm giá tăng đột biến. Quý vị có thể tận dụng thông tin chuyên sâu này trên nền tảng của chúng tôi theo hai cách. Cách thứ nhất là đưa ra Mức giá cạnh tranh áp dụng cho trẻ em trong mùa cao điểm để thu hút các bậc phụ huynh và đảm bảo kế hoạch kỳ nghỉ của họ nằm trong khoảng thời gian học sinh được nghỉ học. Cách thứ hai là bắt nhịp cùng xu hướng và cập nhật giá cho những ngày cận kề mùa cao điểm để tăng tối đa lợi nhuận.

Mang lại cho những ai khao khát “Buông bỏ sự kiểm soát” (Surrender Seekers) sự tự do mà họ muốn bằng tính năng hủy miễn phí

Tính linh hoạt cũng là yếu tố mấu chốt giúp Quý vị đạt thành công lớn trong mùa cao điểm. Khách du lịch năm 2024 sẽ thích một chuyến đi có đôi chút ngẫu hứng. Theo nghiên cứu của chúng tôi, có 55% không muốn ấn định kế hoạch rõ ràng trước khi đi mà muốn tự do khám phá theo phương châm “đến đâu hay đến đó”. Hơn nữa, có 69% cho biết họ thích những chuyến đi có kế hoạch không gò bó và tận hưởng từng khoảnh khắc. 

Hiểu rõ điều đó, chúng tôi đã đưa ra những tính năng giúp Quý vị tận dụng hiệu quả xu thế này. Quan trọng không kém, chúng tôi còn cung cấp các công cụ đảm bảo doanh nghiệp của Quý vị không tốn nhiều chi phí. Giúp khách an tâm khi có thể hủy miễn phí với tính năng Đặt phòng Smart Flex

Nếu khách hủy vào phút chót, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý vị bằng tính năng “Tìm khách thay thế”. Trong 35% các trường hợp trên toàn cầu, tính năng này tìm được khách thay thế trong vòng 24 giờ kể từ khi khách trước đó hủy, với một nửa trong số đó được tìm thấy trong vòng 5 tiếng. Như vậy là đôi bên cùng có lợi.

Partner Liability Insurance: your safety net for holiday rentals

Chiều lòng những người “Theo đuổi bản ngã mới” ((Alter) Ego Enthusiasts) nhờ tính năng phân tích thông tin khách hàng 

Đáng chú ý, nghiên cứu của chúng tôi còn tìm ra một xu hướng nữa là “Theo đuổi bản ngã mới”. Chúng tôi nhận thấy rằng nhiều khách du lịch cảm thấy hào hứng khi được thể hiện phiên bản 2.0 của bản thân trong chuyến đi. 62% khách du lịch giải thích rằng họ coi du lịch là một cơ hội “tái tạo” bản thân.

Xu hướng này cho thấy rằng những ai khao khát sống trọn từng phút giây trong chuyến đi thường sẽ muốn chọn nơi tốt nhất có thể. Đây là lúc Chương trình Đối tác Ưu tiên phát huy tác dụng. Chương trình này sẽ cho khách du lịch biết đâu là những chỗ nghỉ mà chúng tôi yêu thích. Dành riêng cho 30% đối tác hàng đầu tại một điểm đến, chương trình đặc quyền này không chỉ mang đến cho khách chỉ dẫn rõ ràng mà còn giúp Quý vị nâng cao thứ hạng. Tính trung bình, các đối tác thu về thêm tới 65% lượt xem trang và 20% lượng đặt phòng.

Nếu Quý vị đang mong muốn mang đến cho khách trải nghiệm tốt hơn và thu hút 68% lượng khách du lịch – những người muốn thể hiện “phiên bản kỳ nghỉ” của bản thân – thì đừng quên cân nhắc lựa chọn tính năng Phân tích thông tin khách hàng. Tính năng này cung cấp cho Quý vị thông tin bổ sung về khách trước khi họ đến lưu trú, nhờ đó Quý vị có thể biết được những điều họ yêu thích trong kỳ nghỉ và đáp ứng được nhu cầu riêng của họ. Từ tình trạng dị ứng, yêu cầu về ăn uống cho đến mối quan tâm và đánh giá trước đây, Quý vị sẽ có thể nắm rõ sở thích của họ cũng như lý do họ chọn chỗ nghỉ của Quý vị. 


Bất kể Quý vị là chủ một chuỗi khách sạn, chủ khách sạn độc lập hay chủ nhà nghỉ dưỡng, chúng tôi tin rằng những giải pháp và thông tin chuyên sâu quan trọng này sẽ là con đường nhanh chóng đưa Quý vị đến với một mùa cao điểm thành công hơn. Bởi vậy, trước khi nhu cầu tăng cao, hãy tìm hiểu xem Quý vị có thể sử dụng những tính năng này như thế nào để thu hút thêm nhiều lượt đặt phòng và đánh giá khen ngợi. Cùng phấn đấu để có một năm với hiệu suất cao nhất từ trước đến nay. 
 

TRA 2024 2
Chuẩn bị cho mùa cao điểm

Quý vị muốn chuẩn bị sẵn sàng cho một năm thành công nhất từ trước đến nay? Hãy triển khai một vài thay đổi trong bài viết này để thu hút nhu cầu đặt phòng từ sớm và nắm bắt điều khách du lịch mong muốn trong năm 2024.

Truy cập extranet

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Tiết kiệm tiền là xu hướng chủ đạo trong năm 2024. Với khoảng 47% phụ huynh thừa nhận họ có kế hoạch cho con nghỉ học để tiết kiệm tiền trong kỳ nghỉ, tính năng Giá trẻ em của chúng tôi sẽ giúp Quý vị khai thác hiệu quả thông tin chuyên sâu này.
  • 69% khách du lịch cho biết họ thích những chuyến đi có kế hoạch không gò bó và được thoải mái tận hưởng từng khoảnh khắc. Tính năng hủy miễn phítìm khách thay thế sẽ giúp Quý vị đáp ứng mong muốn của họ mà không ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
  • 62% khách du lịch mong muốn “làm mới” bản thân trong kỳ nghỉ để sống trọn từng phút giây. Hãy đăng ký tham gia Chương trình Đối tác Ưu tiên – đây có thể chính là “cú hích” thúc đẩy họ chọn chỗ nghỉ của Quý vị thay vì của đối thủ cạnh tranh.