Góc nhìn chuyên ngành

Danh mục giá: khi nào nên sử dụng giải pháp chủ động và giải pháp ứng biến

 | Lưu
Cho dù Quý vị đang lên kế hoạch trước hay cần thúc đẩy tỷ lệ lấp phòng nhanh chóng, các giải pháp về giá của chúng tôi có thể giúp Quý vị. Hielke van Trommel, Giám đốc Tiếp thị Sản phẩm, giải thích sự khác biệt giữa các lựa chọn chủ động và ứng biến - và cách chúng có thể giúp Quý vị tạo ra một chiến lược giá tối ưu

Giá cả luôn là chủ đề được khách hàng và đối tác quan tâm nhất. Chúng tôi có lời hứa sẽ đảm bảo khách hàng luôn nhận được một mức giá tuyệt vời và cung cấp cho họ mức giá minh bạch, hấp dẫn và cạnh tranh. 

Nhưng còn chiến lược giá của đối tác thì sao? Làm thế nào họ có thể đưa ra quyết định tốt nhất về việc thiết lập giá? Để cung cấp thông tin đơn giản và rõ ràng hơn về giá, chúng tôi đã tạo ra một khung danh mục về các giải pháp về giá để giúp Quý vị thiết lập một chiến lược hấp dẫn. Như Quý vị đã biết, việc này bắt đầu từ một nền tảng tốt. 

Thiết lập loại giá tối ưu

Nếu không có cơ sở giá phù hợp, Quý vị sẽ không nhận được lượng đặt phòng như ý từ nền tảng của chúng tôi. Nền tảng giá này bao gồm giá Khách Đặt Sớm, giá Không Hoàn Tiền và giá Hoàn Toàn Linh Động. Ba giá này kết hợp lại chính là thứ chúng tôi gọi là loại giá tối ưu. Trung bình, các đối tác có cả ba giá này đang hoạt động nhận được hủy đặt phòng ít hơn 9%, mức độ hiển thị tăng 11% và lượng đặt phòng tăng 5%.  

Nhưng sau đó Quý vị cần xác định giá cho mỗi mức giá khác nhau này một cách tối ưu để đảm bảo rằng Quý vị thu hút được nhiều khách hàng nhất và nhận được nhiều đặt phòng hơn. Đây là khi thử nghiệm các mức giá khác nhau trở nên hữu ích. Chúng tôi khuyến khích Quý vị thử nghiệm nhiều lựa chọn trong danh mục giá, Quý vị có thể xem như có hai loại chính: giải pháp chủ động và giải pháp ứng biến. 

Giải pháp về giá chủ động và liên tục

Điều quan trọng cần hiểu về các giải pháp chủ động là chúng có thể giúp Quý vị chuẩn bị cho tương lai. Chúng được thiết kế để đáp ứng nhu cầu lấp phòng dài hạn và tiếp cận các phân khúc khách hàng có giá trị một cách liên tục. 

Một số công cụ chủ động là các giải pháp liên tục mà Quý vị có thể thiết lập để tăng dần thị phần, như chương trình Genius và Đối tác Ưu tiên. Những giải pháp này có thể giúp Quý vị tiếp cận nhiều đối tượng khách đa dạng. Ví dụ, trung bình, các đối tác Genius nhận thêm tới 40% lượt xem kết quả tìm kiếm, tới 18% lượng đặt phòng và tới 17% doanh thu. Trung bình, Đối tác Ưu tiên nhận được nhiều lượt xem trang hơn tới 65% và nhận được nhiều đặt phòng hơn tới 40%. Cả hai đều có chi phí cao hơn nhưng có thể mang lại hiệu quả cao hơn trong việc chuyển đổi và cạnh tranh.  

Giải pháp về giá theo đối tượng chủ động

Hai giải pháp chủ động bổ sung được thiết kế nhằm giúp Quý vị thu hút khách hàng nhờ vào việc cung cấp Giá theo quốc gia hoặc Giá trên điện thoại

Điều này có thể giúp Quý vị tăng khả năng hiển thị tới các nhóm du khách cụ thể trong dài hạn một cách có hệ thống, ví dụ như nhắm tới khách đặt phòng từ một quốc gia khác khi mùa du lịch ở đó đang trong thời gian cao điểm. Điều đáng chú ý là trong thời gian có đại dịch, khi nhiều du khách đi đến các địa điểm chỉ với một chuyến xe ngắn, Quý vị có thể sử dụng cùng công cụ Giá theo quốc gia để nhắm vào khách đặt phòng trong nước và thu hút nguồn khách này trong dài hạn. 

Ảnh
Laptop
'Chúng tôi đã tạo ra một khung danh mục các giải pháp về giá để giúp Quý vị thiết lập một chiến lược hấp dẫn.'

 

Hoàn thiện giải pháp chủ động cho danh mục bằng Ưu đãi theo Chiến dịch. Đây là các chiến dịch bán hàng theo mùa chứa đựng nhiều tâm huyết của chúng tôi, như Ưu Đãi Du Lịch và Ưu Đãi Dịp Lễ. 

Giải pháp giá ứng biến 

Mặt khác, các giải pháp ứng biến được sử dụng tốt nhất khi xu hướng đặt phòng có dấu hiệu bất thường. Các giải pháp này có thể được coi là một cách nhanh chóng để khắc phục vấn đề về lấp phòng hoặc như một cách để bù lại khoản thu mà Quý vị có thể đã bỏ lỡ trên hành trình tối ưu hóa giá. 

Ví dụ, nếu một bữa tiệc cưới đã đặt bốn phòng tại chỗ nghỉ Quý vị (nhiều tháng trước) cho ngày thứ Năm tới, nhưng phải hủy bỏ vì những hạn chế du lịch bất ngờ liên quan đến đại dịch, Quý vị có thể sử dụng giải pháp ứng biến, ví dụ như Ưu Đãi Phút Chót để tăng xếp hạng tìm kiếm và thu hút khách đặt phòng. Quý vị còn muốn tạo ra ưu đãi hấp dẫn hơn? Nếu muốn, Quý vị có thể kết hợp với một giải pháp ứng biến khác, như Công cụ thúc đẩy sự hiện diện, để tăng thêm khả năng tiếp cận của chỗ nghỉ. 

Quý vị có ý tưởng riêng về cách giải quyết vấn đề? Quý vị có toàn quyền tạo một Ưu Đãi Cơ Bản theo nhu cầu của mình. Tất cả các giải pháp ứng biến này đều cho phép Quý vị cài đặt các ngày lưu trú cụ thể và áp dụng các hạn chế cho loại phòng/căn, vì vậy Quý vị có thể tăng tỷ lệ lấp phòng khi Quý vị cần nhất.

Xin lưu ý rằng, khi một sự kiện bất ngờ như thế này xảy đến càng xa ngày nhận phòng, Quý vị càng có thời gian để chuẩn bị bằng cách sử dụng cấu trúc giá thông thường của mình. Nhưng sẽ có một thời điểm bùng phát có thể khiến Quý vị muốn tăng thêm mức độ hiển thị của chỗ nghỉ - và đó là lúc các giải pháp ứng biến phát huy sức mạnh. 

Quý vị có nên điều chỉnh giá của mình không? 

Quý vị nên dựa vào các giải pháp giá chủ động và ứng biến này ở mức độ nào để đạt được sự tối ưu hoàn toàn? Điều này chủ yếu phụ thuộc vào tình huống cụ thể của Quý vị và nhu cầu du lịch mà Quý vị nhận thấy. 

Lúc này, nếu như đang ở Orlando, Quý vị có thể đang phải trông chờ vào các công viên như Disney World. Nếu như đang ở Rome, Quý vị có thể phải dựa vào nguồn khách đều đặn để lấp đầy phòng trống của mình. Trong những trường hợp mà chỗ nghỉ bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch COVID-19, giảm giá có thể trở thành giải pháp hữu ích. Nhưng nếu Quý vị có một resort nằm gần núi, nơi mọi người có thể cách ly với thế giới bên ngoài trong thời gian có dịch, có thể chỗ nghỉ của Quý vị đang được nhiều người săn đón vào lúc này. Trong trường hợp đó, có thể Quý vị không muốn đưa ra bất kỳ giảm giá nào. Tất cả phụ thuộc vào đối tượng khách hàng mà Quý vị nhận thấy. 

Có một nguyên tắc chung là trước khi áp dụng giải pháp chủ động hay ứng biến, Quý vị cần phải hiểu mục tiêu về doanh thu và mục tiêu về tỷ lệ lấp phòng của mình. Sau đó, Quý vị có thể quyết định những điều kiện về doanh thu cần áp dụng cho chỗ nghỉ. Như vậy, Quý vị sẽ hiểu được mình có thể linh động điều chỉnh giá tới mức độ nào. 

 

Ảnh
pricing foundations
Công cụ giá của Quý vị

Khám phá khung danh mục mới và tìm hiểu thêm về các giải pháp cơ bản, chủ động và ứng biến. 

Khám phá giá

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Topics
Trọng tâm
  • Để đơn giản hóa việc thiết lập giá cho các đối tác, chúng tôi đã tạo ra một khung danh mục bao gồm các giải pháp chủ động và ứng biến 
  • Các giải pháp chủ động như chương trình Genius và Đối tác Ưu tiên giúp Quý vị chuẩn bị cho tương lai bằng cách giải quyết các nhu cầu lấp phòng dài hạn
  • Các giải pháp ứng biến như Ưu Đãi Phút Chót có thể giúp Quý vị khắc phục vấn đề về việc lấp phòng hoặc bù lại khoản thu mà Quý vị có thể đã bỏ lỡ
  • Việc điều chỉnh giá của Quý vị phụ thuộc chủ yếu vào nhu cầu du lịch, đặc biệt là trong mùa dịch