Sử dụng hướng dẫn dựa trên dữ liệu của chúng tôi để nắm bắt nhu cầu cuối mùa.

Click. 2022

Click. 2022: những nội dung chính từ sự kiện năm nay

 | Lưu
Sau khi được tổ chức hoàn toàn theo hình thức trực tuyến vào năm 2021, hội nghị đối tác thường niên của chúng tôi đã trở lại với hình thức gặp gỡ trực tiếp trong năm nay. Sau đây, chúng tôi xin chia sẻ những điểm nổi bật chính của sự kiện

Vào tháng 3 và tháng 4, các nhà lãnh đạo của Booking.com đã tập trung tại sự kiện Click. 2022 để tiết lộ điểm đến tiếp theo của chúng ta và làm thế nào để đến đó. 

Khẳng định lại cam kết của chúng tôi trong việc tăng cường sự hiện diện tại Mỹ, sự kiện đã ra mắt thị trường Mỹ lần đầu tại Nashville, chỉ vài ngày sau khi tổ chức lại ở Amsterdam, Hà Lan. Chào đón hàng nghìn đối tác cung cấp chỗ nghỉ, dịch vụ vận chuyển, công nghệ và trải nghiệm du lịch từ khắp nơi trên thế giới, sự kiện mang đến cho đối tác cơ hội gặp gỡ các nhà lãnh đạo của Booking.com và hiểu rõ hơn về cách chúng ta sẽ định hình con đường khôi phục xuyên suốt năm 2022 và xa hơn nữa. 

Tiết lộ tham vọng hợp tác mới

Mang lại giá trị thông qua các sản phẩm và dịch vụ giúp thúc đẩy tăng trưởng thực sự luôn là trọng tâm trong cam kết của chúng tôi với đối tác. Tại sự kiện, chúng tôi đã chia sẻ kế hoạch củng cố cam kết này với tham vọng trở thành đối tác chiến lược lâu dài của Quý vị. 

Dựa trên kết quả nghiên cứu toàn cầu được thực hiện năm ngoái, James Waters, Senior Vice President of Commercial Operations, đã tiết lộ một sự thay đổi trong đường hướng với các khoản đầu tư đáng kể vào con người, công cụ và dữ liệu để tăng cường hỗ trợ đối tác hơn nữa. Với mục tiêu mang lại giá trị lâu dài và bền vững, phương pháp hợp tác mới này sẽ tập trung tạo dựng một tương lai có lợi cho đôi bên xuyên suốt quá trình phục hồi và hơn thế nữa. 

Xem ngay

Hiện thực hóa tầm nhìn về trải nghiệm du lịch liền mạch “connected trip” của chúng tôi 

Trước tình trạng phần lớn các hoạt động du lịch vẫn đang bị ảnh hưởng bởi đại dịch toàn cầu, CEO của Booking Holdings, ông Glenn Fogel đã nói về tầm quan trọng của việc loại bỏ nhiều hơn nữa các yếu tố gây cản trở trong trải nghiệm du lịch tổng thể cho cả khách hàng và đối tác. Chi tiết về kế hoạch mở rộng quy mô đối với các dịch vụ ngoài lưu trú của Booking.com, ông Fogel chia sẻ giai đoạn tiếp theo trong tầm nhìn của chúng tôi nhằm trở thành người bạn đồng hành tin cậy trong suốt hành trình du lịch của khách - từ bước lên kế hoạch đến thực hiện đặt phòng và sau đó là lưu trú.

Trong một phiên thảo luận khác, Matthias Schmid, Senior Vice President of Trips và Vice President of Cars, đã nêu khái quát về sự tăng trưởng mạnh mẽ mà chúng tôi ghi nhận được cho đến nay của dịch vụ đặt vé máy bay, vé tham quan và đặt xe trên nền tảng của chúng tôi trong năm qua. Chúng tôi được biết rằng hơn 25% khách đặt vé máy bay của chúng tôi là khách hàng hoàn toàn mới của Booking.com, mang lại cơ hội tuyệt vời để bán thêm các dịch vụ liên quan.

Xem ngay

Click. 2022

 

Kho ứng dụng là điểm đến “nóng” nhất 2022

Booking.com đang nhận thấy sự thay đổi nhanh chóng của thương mại điện tử, với việc người dùng chuyển đổi thói quen sử dụng từ trang web sang ứng dụng di động trong những năm gần đây. Vì ứng dụng của chúng tôi thu hút hơn 100 triệu người dùng đang hoạt động hàng tháng và lượt đặt trên ứng dụng tăng 25% mỗi năm trong 6 năm qua, Chief Marketing Officer, ông Arjan Dijk đã tuyên bố kho ứng dụng là điểm đến hấp dẫn nhất năm 2022. Để đáp ứng nhu cầu này, Dijk cho biết Booking.com đã áp dụng quy tắc ưu tiên ứng dụng trước, thể hiện tham vọng trở thành một trong số ít ứng dụng du lịch có mặt trên mọi điện thoại trên khắp thế giới. 

Xem ngay

Sự phát triển của FinTech

Sau khi thành lập đơn vị kinh doanh FinTech của Booking.com vào năm 2021, Senior Vice President của Fintech, ông Daniel Marovitz đã chia sẻ kế hoạch mở rộng hơn nữa trong năm tới. Khi dịch vụ Thanh toán bởi Booking.com mở rộng quy mô, chúng tôi có kế hoạch cung cấp thêm nhiều lựa chọn thanh toán cho đối tác. Điều này cũng sẽ mang lại sự linh hoạt cao hơn cho khách hàng trong việc chọn thời điểm và cách thức thanh toán, mở đường cho việc truy cập liền mạch vào nền tảng của chúng tôi trên toàn cầu. 

Trong phiên thảo luận, Marovitz đã nhấn mạnh giá trị và cơ hội mà việc đầu tư vào FinTech của Booking.com mang lại cho các đối tác. Chẳng hạn, một trong các lợi ích đó là đối tác có thể thu hút khách mới mà không phải tự bỏ công sức đầu tư vào các công nghệ phức tạp này. 

Xem ngay

Chia sẻ thông tin chuyên sâu về khách du lịch tương lai

Chủ đề chính của nhiều phiên thảo luận đó là khách du lịch của tương lai, với nghiên cứu gần đây cho thấy sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Serdar Akin, Senior Director of Product, đã chỉ ra sự gia tăng đáng kể trong mức độ linh hoạt về ngày, điểm đến và sở thích kể từ khi bắt đầu đại dịch, với một phân khúc du khách ngày càng tăng, những người thả nổi nhu cầu của họ về thời gian, địa điểm du lịch và loại hình lưu trú.

Các nghiên cứu nổi bật khác tại sự kiện cho thấy rằng một số xu hướng nhất định vốn bắt nguồn từ đại dịch sẽ vẫn tiếp tục tồn tại, bao gồm việc tập trung vào vấn đề vệ sinh và sức khỏe, du lịch thân thiện với vật nuôi và quan tâm nhiều hơn đến du lịch vào những mùa thấp điểm.

Xem ngay

 

Click.2022
Xem các nội dung nổi bật theo yêu cầu

Quý vị đã bỏ lỡ dịp tham dự Click. 2022? Đừng lo. Quý vị có thể xem các nội dung nổi bật của sự kiện ngay tại đây trên Partner Hub. 

Xem ngay

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Hội nghị đối tác thường niên của chúng tôi, Click., đã được tổ chức trực tiếp trở lại ở Amsterdam và ra mắt lần đầu tiên tại Nashville (Mỹ) vào năm nay
  • Trong sự kiện này, chúng tôi đã tổ chức hàng trăm buổi workshop và phiên thảo luận về các chủ đề quan trọng với sự hướng dẫn của các chuyên gia hàng đầu

  • Từ việc tiết lộ điểm đến tiếp theo đến tham vọng hợp tác mới của chúng tôi, các nhà lãnh đạo của Booking.com đã chia sẻ tầm nhìn của họ cho năm 2022 và xa hơn nữa

  • Trải nghiệm du lịch liền mạch “connected trip”, các phương thức thanh toán thay thế và đặt trên ứng dụng vẫn là những chủ đề trọng tâm cho năm 2022