Sustainability APAC

Khám phá quan điểm của du khách ở châu Á–Thái Bình Dương về tính bền vững

 | Lưu
Báo cáo mới nhất của chúng tôi cho thấy thái độ khác nhau của du khách ở khu vực châu Á–Thái Bình Dương (APAC) đối với việc đi du lịch theo hướng bền vững. Trong bối cảnh sự quan tâm dành cho vấn đề này ngày càng tăng, đây cũng có thể là cơ hội để ngành du lịch đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng.

Ấn bản năm 2023 của Chỉ số Tự Tin Du lịch APAC* là kết quả từ việc khảo sát các thị trường ở APAC nhằm tìm hiểu những động lực và mối quan tâm của du khách. Với việc tập trung vào tính bền vững trước tình hình khủng hoảng khí hậu, chúng tôi muốn khám phá thái độ của du khách đối với việc đi du lịch bền vững hơn.

Khảo sát đã thu hút sự tham gia của hơn 8.000 người đến từ 11 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Nhật Bản, New Zealand, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam. Sau đây là những gì chúng tôi đúc kết được về quan điểm của du khách trong khu vực, cũng như những việc mà doanh nghiệp có thể làm để đáp ứng nhu cầu của khách trên hành trình hướng tới bền vững.

Những phát hiện chính về mức độ quan tâm đối với tính bền vững ở thị trường APAC

Báo cáo của chúng tôi đã phân tích bốn chỉ số khảo sát chính liên quan đến bền vững ở các thị trường APAC. Dù các câu trả lời đối với việc chi tiêu không phải lúc nào cũng tương đồng với tầm quan trọng của du lịch bền vững theo nhìn nhận của du khách, nhưng chúng tôi vẫn rút ra được một số kết luận đáng chú ý.

Du khách từ Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ và Việt Nam rất quan tâm đến tính bền vững khi đưa ra các lựa chọn du lịch. Ấn Độ xếp hạng cao nhất trong phần đánh giá “tầm quan trọng của việc đưa ra các quyết định du lịch bền vững” với 86%, theo sát là Việt Nam với 80%. Ngoài ra, cả hai quốc gia này cũng đứng đầu ở tỉ lệ du khách sẵn sàng chi trả thêm để lưu trú ở chỗ nghỉ bền vững hơn, cao nhất là Việt Nam với 73% và Ấn Độ 69%.

Importance of sustainable travel decisions


Ngược lại, Úc, Nhật Bản, New Zealand và Singapore tỏ ra ít quan tâm hơn đến việc đi du lịch bền vững, trong đó tất cả các nước này đều có tỉ lệ dưới 50% cho chỉ số này và Nhật Bản là thấp nhất với 29%. Tương tự, ở phần “ưu tiên tính bền vững hơn sự đa dạng”, không có quốc gia nào trong số này cao hơn 31%, trong đó Nhật Bản một lần nữa có tỉ lệ thấp nhất là 19%.

Prioritising sustainability over variety


Để phân tích sâu hơn, báo cáo của chúng tôi tập trung xem xét từng thị trường, với các câu hỏi được thiết kế cho từng khu vực. Từ đó, chúng tôi có được những thông tin chính sau:

  • Ấn Độ thể hiện mức độ quan tâm cao nhất đối với các nỗ lực hướng đến bền vững, với 4/5 du khách có khả năng sẽ đặt chỗ nghỉ có thực hiện các biện pháp bền vững hơn.
  • “Các biện pháp bền vững” được xếp là ưu tiên thấp thứ hai đối với khách Hồng Kông khi chọn chỗ nghỉ, trong số 9 chỉ số .
  • Chỉ 13% khách New Zealand bày tỏ rằng sự quan ngại đối với tình trạng biến đổi khí hậu và tác động lên môi trường của hoạt động du lịch là vấn đề hàng đầu ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch của họ trong tương lai.
  • Cứ 5 khách Thái Lan thì có 3 người cho biết muốn đi du lịch đến địa phương có áp dụng các biện pháp mang tính bền vững hơn.

Phân tích sâu hơn các chỉ số chính và sự mâu thuẫn

Bốn chỉ số được thăm dò là:

  • Chi tiêu cho du lịch bền vững
  • Tầm quan trọng của việc đưa ra các quyết định du lịch bền vững
  • Trả nhiều tiền hơn để lưu trú tại chỗ nghỉ bền vững
  • Ưu tiên tính bền vững hơn sự đa dạng

Một mâu thuẫn thú vị trong kết quả khảo sát là một số thị trường cho biết họ sẽ chi số tiền tương đương hoặc nhiều hơn cho việc đi du lịch bền vững trong năm nay, nhưng trên thực tế lại là những thị trường ít sẵn sàng nhất trong việc tăng mức chi cho chỗ nghỉ bền vững hơn. Các thị trường này bao gồm Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, New Zealand và Singapore.

Mâu thuẫn này cũng phù hợp với nghiên cứu rộng hơn của chúng tôi về tính bền vững, trong đó cho thấy du khách đang chật vật để cân bằng hai điều: mong muốn đi du lịch bền vững hơn và những khó khăn về kinh tế như chi phí sinh hoạt tăng cao. Các doanh nghiệp trong ngành, đặc biệt là những đơn vị có nguồn khách lớn từ những thị trường này, có thể muốn tìm hiểu những kết quả này sâu hơn.

Các kiểu du khách và thái độ đối với vấn đề bền vững

Qua khảo sát, chúng tôi đúc kết được bốn kiểu du khách dựa trên các ưu tiên khác nhau của họ. Thông tin này có thể giúp Quý vị điều chỉnh các sáng kiến hoặc biện pháp liên quan đến ​​bền vững nhằm đáp ứng đối tượng khách muốn nhắm đến. Biểu đồ bên dưới sẽ thể hiện rõ hơn bốn kiểu này.

Du khách thận trọng: Đây là những người cân nhắc thấu đáo và thận trọng, với mong muốn bảo vệ môi trường và giúp đỡ cộng đồng địa phương. Tuy nhiên, họ có thể cảm thấy bất an và choáng ngợp khi ở trong môi trường xa lạ.

Du khách bền vững: Tính bền vững là ưu tiên hàng đầu với nhóm khách này và họ tự tin tham gia các hoạt động du lịch sinh thái cũng như kết nối với cộng đồng địa phương. 

Du khách thực tế hướng về quê hương: Sự thuận tiện là yếu tố then chốt đối với nhóm khách này. Họ thích các hoạt động du lịch gần nhà, được tổ chức tốt và hiệu quả để có thể tận hưởng trọn vẹn chuyến đi.

Du khách tìm kiếm sự thoải mái: Sự thuận tiện cũng là động lực thúc đẩy nhóm khách này nhưng theo cung cách sang trọng. Họ tìm kiếm những trải nghiệm thoải mái, tập trung vào bản thân và ưu tiên sự thoải mái, tiện nghi hơn là bền vững. 

Travel Confidence Index 2023


Biểu đồ này nhất quán với những phát hiện chung của chúng tôi, trong đó cho thấy mức độ quan tâm về bền vững ở các thị trường khác nhau có liên hệ chặt chẽ với mức độ tự tin trong việc đi du lịch, ngoại trừ Singapore. Dù có những du khách rất tự tin nhưng các lựa chọn bền vững hơn không phải là ưu tiên chính của họ.

Áp dụng phân tích về các kiểu du khách để đánh giá thị trường có thể mang lại nguồn thông tin có giá trị cho doanh nghiệp trong ngành du lịch. Ví dụ: Sri Lanka là quốc gia có nguồn khách lớn từ Ấn Độ, vốn là thị trường quan tâm đến tính bền vững và cộng đồng. Như vậy, chủ chỗ nghỉ ở Sri Lanka có thể thu hút khách bằng cách thể hiện ý thức về môi trường và tạo điều kiện để khách có cơ hội kết nối với người dân địa phương.

Tâm lý chung đối với việc du lịch bền vững hơn

Từ nghiên cứu của chúng tôi, có thể thấy rõ các lựa chọn bền vững hơn vẫn chưa phải là ưu tiên hàng đầu hay yếu tố không thể thiếu đối với một số du khách, đặc biệt là ở Úc, New Zealand, Singapore và Nhật Bản. Nhưng dữ liệu từ các thị trường như Ấn Độ, Việt Nam và Trung Quốc cũng đầy hứa hẹn và cho các doanh nghiệp thấy rõ những lợi ích khi triển khai các biện pháp mang tính bền vững hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú có cơ hội đi đầu trong việc chứng minh rằng các biện pháp hướng tới bền vững có thể tác động tích cực đến cộng đồng địa phương và nâng cao trải nghiệm du lịch tổng thể như thế nào. Du khách cần cảm thấy tự tin rằng không nhất thiết phải đánh đổi sự thoải mái hay tiện nghi để việc đi du lịch của mình tạo được tác động tốt cho thế giới, và rằng việc thực hiện các biện pháp bền vững hơn có thể giải quyết vấn đề này.

*Nghiên cứu do Booking.com ủy nhiệm và được Milieu Insight thực hiện độc lập trên một nhóm người lớn. Nhóm tham gia khảo sát gồm 8.800 người từ 11 quốc gia và vùng lãnh thổ ở APAC. Người tham gia đã hoàn tất khảo sát trực tuyến từ 29/3/2023 - 7/4/2023.

 

APAC
Khám phá thêm

Để có cái nhìn rộng hơn về nhận thức liên quan đến bền vững ở châu Á–Thái Bình Dương và so sánh nhận thức này với các ưu tiên khác của du khách trong khu vực, hãy đọc báo cáo đầy đủ của chúng tôi.

Đọc báo cáo

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Mức độ quan tâm đối với việc đi du lịch bền vững hơn có sự chênh lệch đáng kể ở châu Á-Thái Bình Dương
  • Các quốc gia và vùng lãnh thổ đang phát triển dường như ưu tiên tính bền vững hơn so với các nước công nghiệp phát triển
  • Người tham gia từ Ấn Độ thể hiện ý thức cao nhất về việc đi du lịch bền vững hơn, trong khi Nhật Bản ở mức thấp nhất
  • Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú có cơ hội đi đầu trong việc triển khai các biện pháp hướng tới bền vững