Woman working on laptop

2023: Tái định nghĩa những chuyến công tác

 | Lưu
Mọi người sẽ đi công tác trở lại trong năm 2023, nhưng những chuyến công tác sẽ khác thế nào so với trước đại dịch và các đối tác có thể chuẩn bị ra sao?

Đối với nhiều người, công việc hằng ngày đã thay đổi đến mức đáng ngạc nhiên. Các cuộc họp trực tuyến đã thay thế họp mặt trực tiếp và quãng đường đi làm thường ngày đôi khi chỉ là từ phòng này sang phòng khác. Tuy nhiên, khi thế giới tiếp tục mở cửa trở lại, làm việc từ xa không nhất thiết sẽ xóa bỏ nhu cầu đi công tác. 

Trên thực tế, các chuyến công tác đang có sự trở lại khá vững chắc. Chúng tôi đã khảo sát hơn 24.000 người tại 32 quốc gia/vùng lãnh thổ và phát hiện ra rằng, nhu cầu đi công tác có thể sẽ hồi phục vào năm 2023, khi các nhân viên hy vọng sẽ thu hoạch được nhiều lợi ích hơn từ những cơ hội này so với trước đây. 

Nhân viên sẵn sàng làm việc ngoài văn phòng

Các chính sách làm việc từ xa được áp dụng trong thời kỳ đại dịch nhằm xóa bỏ ranh giới và rào cản. Đối với nhiều người, làm việc từ xa thực sự có nghĩa là “làm việc từ bất cứ đâu”, đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra Chương trình nhà cho khách đi công tác để giúp Quý vị thu hút tệp khách hàng này. 

Tuy nhiên, ngày nay, nhân viên cũng đang cố gắng cân bằng giữa công việc và cuộc sống riêng, cũng như đặt ra các ranh giới để bảo đảm thời gian nghỉ ngơi cho mình. Khảo sát của chúng tôi cho thấy 66% muốn đóng máy tính lại và dành trọn vẹn kỳ nghỉ chỉ để thư giãn. Đặc biệt, những du khách ở Ấn Độ (75%), Thái Lan (75%) và Trung Quốc (71%) nói rằng họ dự định sẽ chỉ dành thời gian để nghỉ ngơi trong các chuyến đi trong năm 2023. 

Gần một nửa (49%) không muốn làm phải việc khi đi du lịch, nhưng sẽ cân nhắc tham gia các chuyến du lịch cùng công ty. 

Xây dựng các mối quan hệ ngoài đời thực

Ngày càng có nhiều nhân viên tìm kiếm cơ hội để xây dựng tình bạn cá nhân và bên ngoài công việc. Trên thực tế, 44% nhân viên trên toàn cầu mong muốn công ty lên kế hoạch cho một chuyến công tác “ngoài đời thực'”, đáng chú ý nhất là những người ở châu Á Thái Bình Dương (51%). 

Hơn một nửa (51%) nhân viên được khảo sát trên toàn cầu – đặc biệt ở khu vực châu Á Thái Bình Dương (57%) và châu Mỹ Latinh (56%) – cho biết họ muốn thấy công ty của mình sử dụng số tiền tiết kiệm được khi chuyển sang làm việc từ xa và làm việc hybrid (kết hợp giữa làm việc từ xa và tại văn phòng) vào các chuyến du lịch cho nhân viên. Từ các lớp học nấu ăn chung cho đến các hoạt động phiêu lưu ngoài trời và trại huấn luyện kỹ năng sinh tồn, nhân viên đang tìm cách kết nối và gắn kết với đội nhóm của họ, điều gần như không thể làm được qua Zoom. 

Khi các mối quan hệ tại nơi làm việc được cải thiện, điều này sẽ có lợi hơn cho doanh nghiệp cũng như nhân viên, với hơn một nửa (59%) số người được khảo sát nói rằng việc khám phá những địa điểm mới sẽ truyền cảm hứng cho họ làm việc hiệu quả hơn. 

Business traveller insights infographic

 

Tạo ra những khoảnh khắc du lịch tích cực

Các chuyến du lịch cùng công ty có thể thúc đẩy việc xây dựng đội ngũ. Vì vậy với tư cách là một đối tác chỗ nghỉ, việc truyền đạt cụ thể cách Quý vị có thể hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động này là điều rất quan trọng. Trong năm 2023, các chuyến công tác sẽ đòi hỏi nhiều hơn một chiếc bàn làm việc trong phòng, không gian làm việc riêng biệt và WiFi tốc độ cao. Quý vị có chỗ cho khách nghỉ giải lao, không gian ngoài trời hoặc tiện ích cho các hoạt động nhóm và giao lưu không?

Nếu có, hãy đảm bảo rằng Quý vị đang giới thiệu những tiện ích này tới những vị khách tiềm năng bằng cách sử dụng mục "Tiện nghi & dịch vụ" trong extranet. Tại đây, Quý vị có thể làm nổi bật tất cả các tiện ích mà chỗ nghỉ cung cấp cho khách đi công tác, cũng như giới thiệu các hoạt động nhóm mà các tổ chức có thể tham gia trong thời gian lưu trú.

Làm sao để các đối tác chỗ nghỉ có thể khai thác tối đa nhu cầu đi công tác của khách?

Chúng tôi đã tham khảo ý kiến của ông Thibaut Leroux, Quản lý Cấp cao về Đối tác Doanh nghiệp Toàn cầu của Booking.com, đối với các xu hướng kinh doanh đáng chú ý. Dưới đây là chia sẻ của ông:

“Chúng tôi nhận thấy lượng đặt phòng cho các nhóm khách lớn và nhỏ đang tăng lên và nghiên cứu mang tính dự đoán của chúng tôi cho thấy xu hướng này có thể sẽ tiếp tục được duy trì. Khi mọi người làm việc từ xa nhiều hơn, các công ty cần tìm ra những cách thức mới để nuôi dưỡng văn hóa công ty. Trong một số trường hợp, văn phòng không còn là nơi phát triển văn hóa công ty, khi đó các chuyến du lịch cùng công ty chính là một trong những phương thức thay thế mà các công ty lựa chọn.

Đây có thể là một tin tuyệt vời cho các đối tác chỗ nghỉ đang tìm cách tăng tỷ lệ lấp phòng trong mùa thấp điểm, vì thời điểm diễn ra các chuyến công tác có xu hướng trái ngược với các chuyến du lịch giải trí, trong đó tháng 3, tháng 6, tháng 9, tháng 10 và tháng 11 thường là những tháng cao điểm nhất.

Khách sạn – cả khách sạn độc lập và chuỗi khách sạn – vẫn là lựa chọn phổ biến nhất của nhiều khách đi công tác. Các chỗ nghỉ phi truyền thống (như nhà và căn hộ) đang ngày càng nở rộ, chủ yếu là căn hộ dịch vụ mang lại trải nghiệm “giống như khách sạn” và tập trung hơn vào các biện pháp đảm bảo an ninh và sức khỏe. Chúng tôi nhận thấy đây là cơ hội tuyệt vời để các chỗ nghỉ không phải khách sạn gia tăng thị phần của họ trong mảng kinh doanh phục vụ khách đi công tác.” 

Ông Leroux cũng chia sẻ một số lời khuyên để giúp Quý vị nắm bắt cơ hội kinh doanh:

  • Đề xuất mức giá cạnh tranh – vấn đề giá thành có thể là yếu tố đặc biệt quan trọng khi đi công tác vì các công ty luôn tìm kiếm mức giá tốt nhất
  • Chấp nhận đặt phòng linh hoạt – khách đi công tác thường tìm kiếm mức giá linh hoạt với chính sách hủy đặt phòng cùng ngày để giúp họ dễ dàng xoay xở với những tình huống phát sinh
  • Ủng hộ sự bền vững – các chính sách đi công tác đang ngày càng quan tâm hơn đến du lịch bền vững
  • Làm nổi bật các biện pháp đảm bảo sức khỏe và an toàn – để thu hút đối tượng khách hàng là các tổ chức, hãy đảm bảo rằng Quý vị tuân thủ các tiêu chuẩn của ngành và làm nổi bật các biện pháp đang được áp dụng

 

Traveller at airport
Khám phá thêm xu hướng và thông tin chuyên sâu

Dự đoán du lịch 2023 của chúng tôi sẽ giúp Quý vị tìm hiểu cách đón đầu nhu cầu và đáp ứng sở thích của du khách. 

Đọc thêm

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Gần một nửa số nhân viên (49%) không muốn phải làm việc khi đang đi nghỉ nhưng sẽ cân nhắc việc tham gia các chuyến du lịch cùng công ty
  • 44% nhân viên trên toàn cầu đang mong chờ chuyến công tác ngoài “đời thực”
  • Cứ 2 nhân viên thì có 1 người (51%) muốn công ty của họ chi số tiền tiết kiệm được nhờ làm việc từ xa cho các chuyến du lịch cùng công ty
  • 59% tin rằng việc khám phá những địa điểm mới sẽ truyền cảm hứng cho họ làm việc hiệu quả hơn trong văn phòng