Các công ty du lịch trực tuyến giúp phân bổ du lịch và thúc đẩy tăng trưởng như thế nào

Tại Booking.com, chúng tôi tin rằng hoạt động du lịch luôn mang đến những điều tốt đẹp, đó là lý do vì sao chúng tôi muốn góp phần xác định tầm ảnh hưởng của các công ty du lịch trực tuyến đối với ngành du lịch toàn cầu.

Trong loạt bài gồm ba phần này, chúng ta sẽ khám phá các chủ đề lớn nhất được rút ra từ nghiên cứu của chúng tôi với công ty Oxford Economics: “Tác động kinh tế của các công ty du lịch trực tuyến”, bao gồm châu Âu, châu Á–Thái Bình Dương, Hoa Kỳ và Canada.   

Trong phần hai này, chúng ta sẽ xem các công ty du lịch trực tuyến đóng góp cho du lịch bền vững ra sao bằng cách (1) mở rộng hoạt động du lịch đến các vùng nông thôn và (2) thúc đẩy nền kinh tế địa phương.

Không chỉ là vấn đề tái chế

Khi nghĩ về du lịch bền vững, tái sử dụng khăn tắm và loại bỏ chai nhựa là một số hoạt động xuất hiện trong tâm trí chúng ta. Nhưng có một phần quan trọng của du lịch bền vững thường không được nói đến – đó là hỗ trợ các cộng đồng địa phương.  

Như chúng ta đã khám phá trong phần đầu tiên của loạt bài này, các công ty OTA thúc đẩy tăng trưởng du lịch tổng thể bằng cách cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn hơn, bên cạnh những yếu tố khác. Nghiên cứu cũng cho thấy sự phát triển du lịch đó giúp tạo ra việc làm và tăng trưởng GDP như thế nào. Ngoài ra, chúng tôi nhận thấy rằng bằng cách tạo sân chơi bình đẳng giữa tất cả các chỗ nghỉ, dù là tại các điểm nóng du lịch hay những điểm đến ít người biết hơn, các nền tảng du lịch trực tuyến phân phối du khách một cách đồng đều hơn so với thị trường nói chung.  

Những điểm đến ít phổ biến

Tại châu Âu, các nền tảng trực tuyến đã giúp du khách khám phá các điểm đến nông thôn ngay cả trước khi xảy ra đại dịch. Năm 2019, chỉ một phần nhỏ doanh số bán phòng ở châu Âu thuộc về khu vực nông thôn (16%). Tuy nhiên, khi xét trên tổng doanh số thông qua các nền tảng du lịch trực tuyến, con số này cao hơn gấp đôi (38%). 

Những điểm đến ít được du khách ghé thăm này đặc biệt phổ biến ở những nơi như Vương quốc Anh (41% đơn đặt trên OTA), Đức (39% đơn đặt trên OTA) và Bồ Đào Nha (35% đơn đặt trên OTA).

Mặc dù đại dịch có tác động tiêu cực đến du lịch nói chung, du lịch nông thôn đã được thúc đẩy nhờ các công ty du lịch trực tuyến giúp kết nối người tiêu dùng với các điểm đến ít đông đúc hơn. 

Ví dụ: tại châu Âu, các đơn đặt với điểm đến ở vùng nông thôn Đan Mạch chiếm 34% tổng số đơn đặt qua OTA vào năm 2021 so với chỉ 6% tổng số đơn đặt ở phần còn lại của thị trường du lịch. 

Tại Hoa Kỳ, hoạt động OTA ở các quận hạt nông thôn đã phát triển nhanh hơn ở các quận hạt thành thị. Trong năm 2012, 9,7% các đêm nghỉ được đặt qua OTA là ở các quận hạt nông thôn. Đến năm 2021, con số này đã tăng lên 16%. Một số bang đã chứng kiến bước nhảy vọt trong khoảng thời gian đó bao gồm Minnesota (10,9% năm 2012 lên 24,2% năm 2021) và Nevada (6,2% năm 2012 lên 16,5% năm 2021).

Trong bối cảnh mà vấn đề quá tải tại một số điểm đến du lịch đang trở nên nghiêm trọng, những con số này cho thấy sự lựa chọn do các nền tảng trực tuyến cung cấp đã giúp mở rộng hoạt động du lịch ra khỏi các trung tâm đô thị và giúp người tiêu dùng khám phá các điểm đến ở nông thôn như thế nào. Kết quả là, những điểm đến này có được các cơ hội phát triển kinh tế vốn dĩ không thể tiếp cận nếu không có các OTA. 

Đây là tin vui cho các đối tác chỗ nghỉ quy mô nhỏ, bao gồm nhà nghỉ B&B và các loại chỗ nghỉ khác, những đối tượng cũng được hưởng lợi từ việc phân bổ du lịch này vì họ thường có mặt ở khu vực nông thôn hơn so với các chuỗi khách sạn lớn. 

Hỗ trợ cộng đồng

Bằng cách thúc đẩy du lịch nói chung, các nền tảng trực tuyến cũng đang góp phần tạo ra việc làm và tăng trưởng kinh tế.

Tại châu Âu, các OTA đã đóng góp 33,7 tỷ EUR vào GDP và 566.000 việc làm trong năm 2019. 

Tại Hoa Kỳ và Canada cùng năm đó, các OTA đã tạo ra 19,9 tỷ USD cho GDP và 187.000 việc làm.

Và ở châu Á–Thái Bình Dương, các OTA đã giúp tăng trưởng nền kinh tế với đóng góp 15,5 tỷ USD và 975.000 việc làm vào năm 2019. 

Mặc dù tốc độ tăng trưởng thấp hơn đáng kể trong thời kỳ đại dịch, nhưng các nền tảng trực tuyến đã góp phần giúp các nền kinh tế phục hồi trở lại. Các OTA tiếp tục đóng góp vào GDP và phát triển thị trường việc làm trên khắp các khu vực trong năm 2020 và 2021. Ví dụ, ở Hoa Kỳ và Canada, họ đã tạo ra 113.000 việc làm trong năm 2021, cho thấy sự phục hồi so với 99.000 việc làm mà họ đã hỗ trợ trong năm 2020.

Trọng tâm

Với việc cung cấp nhiều lựa chọn hơn, các OTA thúc đẩy chương trình du lịch bền vững bằng cách mở rộng du lịch ra các điểm đến nông thôn và hỗ trợ cộng đồng thông qua tăng trưởng kinh tế và cơ hội việc làm trong nhiều lĩnh vực. Như nghiên cứu cho thấy, các nền tảng trực tuyến tạo ra một lượng lớn đêm nghỉ vốn không có được theo những cách khác. Nếu không có OTA, sẽ có ít khách lưu trú hơn, đồng nghĩa du lịch sẽ không đóng góp được nhiều đến thế cho GDP và cũng không tạo ra nhiều việc làm. 

Tiếp theo: Trong bài viết cuối cùng của loạt bài gồm ba phần này, chúng ta sẽ xem xét cách các OTA giúp những đối tác chỗ nghỉ, nhất là các chỗ nghỉ độc lập, tiếp cận nhiều đối tượng khách hơn trên toàn cầu.