Dữ liệu mới cho thấy du khách đặt kỳ nghỉ dài hơn mùa hè này

Với một kho ngày nghỉ tích lũy được và các hạn chế bắt đầu được nới lỏng ở một số nơi trên thế giới, không ngạc nhiên khi du khách đang tìm cách thoát khỏi sự kìm nén bao lâu nay bằng một chuyến đi dài ngày hơn. Chúng tôi nhận thấy số đặt phòng có thời gian lưu trú từ 7 ngày trở lên chiếm tỉ lệ cao hơn so với cùng kỳ năm 2019 – báo hiệu rằng xu hướng lưu trú dài hạn sẽ tiếp tục được duy trì. 

Điều này phản ánh đúng nghiên cứu trước đó của chúng tôi, với kết quả cho thấy gần một nửa du khách toàn cầu (45%) được khảo sát đã tích lũy rất nhiều ngày nghỉ trong năm 2020, vì vậy họ đang mong chờ một kỳ nghỉ dài ngày trong năm 2021. 

Sự gia tăng của các kỳ nghỉ dài 

Rachit Kulshrestha, Quản lý cấp cao về sản phẩm tại Booking.com cho biết: “Du khách đang muốn thoát khỏi cuộc sống bình thường của họ và có nhiều khả năng sẽ lưu trú ở một nơi lâu hơn để tránh sự lây lan của virus. Một số du khách đang tận dụng khả năng làm việc từ xa. Một số khác đang mong muốn kéo dài kỳ nghỉ bên gia đình sau khoảng thời gian chia cắt quá lâu”.

Mặc dù được minh chứng là xu hướng phổ biến ở du khách năm nay nhưng thực chất các kỳ nghỉ dài đã gia tăng từ đầu năm ngoái. Kulshrestha cho biết: “Chúng tôi đã bắt đầu nhận thấy xu hướng nghỉ dài ngày hơn từ khi bắt đầu đại dịch. Không chỉ trên nền tảng của chúng tôi mà trên toàn ngành du lịch, chúng tôi nhận thấy nhu cầu lưu trú dài ngày càng kiên định hơn trước cuộc khủng hoảng”.

Giá cả là một trong những tiêu chí quan trọng đối với khách đặt phòng dài hạn, với nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng khách hàng mong đợi giá tốt hơn khi chọn lưu trú lâu hơn tại một chỗ nghỉ. “Thật khó để các đối tác của chúng tôi thu hút đối tượng khách này bằng các công cụ giá hiện có mà họ có thể truy cập”, Kulshrestha cho biết. “Chưa có sản phẩm nào dành cho các đối tác khách sạn và chỗ nghỉ dạng nhà mà họ có thể sử dụng để khai thác nhu cầu lưu trú dài hạn, vì vậy chúng tôi quyết định đầu tư vào một sản phẩm để giúp các đối tác tận dụng tối đa cơ hội này.”

Tận dụng giá theo tuần và theo tháng 

Để giúp Quý vị nắm bắt nhu cầu ngày càng tăng đối với kỳ nghỉ dài và tiếp cận một phân khúc khách hàng mới, vào mùa thu năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt 2 sản phẩm giá mới: giá theo tuần và giá theo tháng. Giá theo tuần áp dụng cho các kỳ lưu trú từ 7 đêm trở lên và giá theo tháng áp dụng cho các kỳ lưu trú từ 28 đêm trở lên. “Với 2 sản phẩm này, các đối tác của chúng tôi có thể xây dựng chiến lược giá chủ động để thu hút khách lưu trú lâu dài với 2 nhu cầu du lịch rất khác nhau”, Kulshrestha nói.

“Khi đưa ra các giá này, chúng tôi đã thấy sự áp dụng ngay lập tức từ những đối tác đã yêu cầu tính năng này từ lâu”, anh tiếp tục. “Hơn nữa, ở các đối tác đã áp dụng mức giá lưu trú dài ngày, chúng tôi nhận thấy họ đạt được khả năng hiển thị cao hơn trên nền tảng của chúng tôi và đang nhận được nhiều đặt phòng hơn.” Bên cạnh việc tăng khả năng hiển thị, các lưu trú dài ngày có thể giúp Quý vị lấp đầy phòng trống và đảm bảo nguồn doanh thu ổn định trong mùa hè trọng điểm này. 

Trong tương lai, Quý vị có thể mong đợi các sản phẩm hiện có được tối ưu hóa, cũng như có thêm các tính năng khác khi chúng tôi tiếp tục phát triển các giải pháp hiện tại. “Mặc dù vẫn còn mới với phân khúc này và còn rất nhiều thứ để phát triển, chúng tôi luôn có một đội ngũ tuyệt vời đang làm việc chăm chỉ phía sau”, Kulshrestha nói. “Chúng tôi có rất nhiều việc phải làm trong năm nay, bao gồm việc phối hợp với các đối tác để cải thiện giá theo tuần và theo tháng hiện có, đồng thời tiếp tục hướng dẫn họ cung cấp các dịch vụ và tiện nghi phù hợp để phục vụ khách lưu trú dài hạn.”

“Tuy nhiên, ưu tiên lớn nhất của chúng tôi đối với các kỳ nghỉ dài trong năm 2021 là cung cấp các kỳ nghỉ dài hơn nữa – 3 tháng, 6 tháng – trên toàn cầu. Xu hướng lưu trú dài ngày hơn sẽ còn tiếp tục trong dài hạn, và chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào phân khúc này để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho cả đối tác và khách hàng.”