Nhà nghỉ dưỡng: Bí quyết chuẩn bị nhà tắm để đón khách

Phòng tắm có thể không phải là căn phòng đầu tiên mà khách nhìn vào khi đặt chỗ nghỉ, nhưng chắc chắn có thể mang đến điểm cộng hoặc điểm trừ trong đánh giá của khách. Sự sạch sẽ và vài lựa chọn bổ sung sẽ giúp Quý vị cải thiện trải nghiệm lưu trú của khách. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu những mẹo hàng đầu của chúng tôi cho một căn phòng tắm sạch bóng. 

Đáp ứng mong muốn của khách

Tất cả chúng ta đều muốn phòng tắm như thế nào? Dựa trên kết quả báo cáo Xu hướng Du lịch 2023 của chúng tôi, khách muốn tìm một căn phòng tắm sạch sẽ và hoạt động trơn tru. Sự sạch sẽ và các biện pháp vệ sinh được thực hiện tại chỗ nghỉ là lo ngại lớn nhất của 20% du khách toàn cầu. Quý vị có thể giúp khách bớt lo lắng ngay lập tức bằng việc nêu rõ các biện pháp dọn dẹp mà mình áp dụng. 

Ngoài lau chùi sạch sẽ vòi nước và vách ngăn nhà tắm, Quý vị có thể gây ấn tượng với khách bằng cách nào khác? Áp lực nước tốt, vị trí đặt gương hợp lý và hệ thống thông gió hiệu quả có thể là những gợi ý hữu ích. Ngoài ra, 60% khách du lịch dùng lại khăn nhiều lần khi đi nghỉ, vì vậy hãy đảm bảo cung cấp móc hoặc giá treo khăn cho khách lưu trú. 

Quý vị cũng không nên xem nhẹ bầu không khí chỗ nghỉ. Động lực du lịch hàng đầu của 83% du khách toàn cầu là để “có thời gian thư giãn”. Ngâm mình trong bồn tắm có thể nằm trong kế hoạch của họ. Dựa vào dữ liệu trên, hãy đảm bảo rằng Quý vị giới thiệu tiện nghi này (nếu có) trong đăng ký chỗ nghỉ và cung cấp thêm các vật dụng để có một buổi ngâm bồn hấp dẫn: chẳng hạn như giá để sách và đồ uống trên bồn tắm, nến cùng sản phẩm tạo bọt bồn tắm chắc chắn sẽ chiếm cảm tình của khách. Nếu chỗ nghỉ không có bồn tắm, một chiếc vòi sen sang trọng và đồ vệ sinh cá nhân chất lượng tốt cũng sẽ là lựa chọn vừa túi tiền.

Thường xuyên làm mới phòng tắm của nhà nghỉ dưỡng

Để quản lý chi phí cùng với chỗ nghỉ, Quý vị nên tân trang từ những vật dụng nhỏ nhất trong phòng tắm. Có thể là thay khăn tắm ngay khi trông chúng hơi xuống cấp một chút. Không ai muốn dùng một chiếc khăn bông đẹp đẽ nhưng lại dính vết bẩn. Nếu sở hữu chỗ nghỉ gần biển, Quý vị nên khuyến cáo khách không mang khăn tắm của chỗ nghỉ khi đi ra biển chơi. Quý vị có thể tùy chọn giữa việc dán thông báo lịch sự trong phòng tắm hay trừ một khoản phí nhỏ trong tiền đặt cọc trong trường hợp phát hiện khăn bị hư hỏng. Cả hai cách đều sẽ giúp kéo dài tuổi thọ cho khăn.

Nấm mốc đen là điều không thể chấp nhận và cực kỳ dễ ngăn chặn. Tạo điều kiện để khách dễ dàng mở cửa sổ hoặc bật quạt hút mạnh nhưng yên tĩnh. Như vậy Quý vị sẽ không cần phải trang trí lại sau mỗi đợt khách lưu trú! Tuy nhiên, cũng đừng bỏ qua việc thường xuyên làm mới vì nó sẽ giúp duy trì cảm giác mới mẻ vốn vô cùng quan trọng.

Lỗ thoát nước bị tắc cũng là một trở ngại thường gặp đối với chủ nhà nghỉ dưỡng, dĩ nhiên là việc này có thể khiến khách thực sự khó chịu nếu họ thấy lỗ thoát nước không sạch sẽ khi vừa đến nơi. Mẹo khắc phục dễ dàng vấn đề này là Quý vị nên kiểm tra toàn bộ hệ thống thoát nước giữa hai kỳ lưu trú. Nếu không, hãy thêm “thiết bị thông tắc cống” vào quy trình dọn dẹp và chuẩn bị mọi thứ tinh tươm trước khi khách mới đến.

Tìm cách mang đến bất ngờ và làm vừa lòng khách

Để mang đến một kỳ nghỉ thoải mái hơn, hãy nghĩ đến những món đồ mà khách có thể quên đem theo và đáp ứng nhu cầu của họ. Một giải pháp vừa giúp ích cho khách mà lại tiết kiệm chi phí và bền vững hơn, đó là cung cấp bình đựng xà phòng, dầu gội và dầu xả có thể châm thêm. Quý vị cũng nên dự trữ một lượng lớn giấy vệ sinh, kem đánh răng, dao cạo râu và các sản phẩm cho kỳ kinh nguyệt.

Đối với những đồ vệ sinh cá nhân này, Quý vị cũng nên xem xét cẩn thận nhà cung cấp là ai. Hãy hướng tới những sản phẩm đáng tin cậy, bền vững hơn với giá cả hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, và nếu Quý vị có thể hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương thì càng tuyệt vời hơn!

Dép và áo choàng tắm là món quà đi nghỉ tuyệt vời nhất dành cho những vị khách. Nếu Quý vị đang dự định đầu tư cho những sản phẩm này thì cũng nên xem xét tới tính bình đẳng và cởi mở. Đừng chọn những món đồ chỉ dành cho nam hoặc nữ. Hãy thể hiện thái độ cởi mở với cộng đồng LGBTQ+ và đưa ra các lựa chọn trung lập về giới. Chính sự tinh ý đến từng chi tiết sẽ mang về những đánh giá tích cực cho chỗ nghỉ.

Nếu Quý vị đăng ký chỗ nghỉ là thân thiện với vật nuôi thì nên cân nhắc cách đáp ứng việc tắm cho cún cưng mà không ảnh hưởng đến sự sạch sẽ của cả phòng tắm. Ví dụ như cung cấp bồn tắm thú cưng và khuyến khích khách tắm cho cún trong phòng giặt hoặc bên ngoài căn nhà.

Và cuối cùng, hãy lắng nghe ý kiến của khách. Hãy nhờ khách đánh giá và đóng góp ý kiến, đồng thời theo dõi các vấn đề thường lặp lại trong các bài đánh giá. Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả những điểm này sẽ là nền tảng tốt để chỗ nghỉ gặt hái thêm thành công trong tương lai.