Sử dụng hướng dẫn dựa trên dữ liệu của chúng tôi để nắm bắt nhu cầu cuối mùa.

New York

Xu hướng du lịch: Kế hoạch du lịch năm 2022 cho du khách Bắc Mỹ

 | Lưu
Khám phá kế hoạch du lịch sắp tới của du khách Bắc Mỹ trong năm tới

Du lịch đã quay trở lại nhưng du khách trên toàn Bắc Mỹ đang chuẩn bị cho những điểm đến và loại hình du lịch nào? 

Trong một khảo sát gần đây của Booking.com, chúng tôi đã hỏi 3.864 khách du lịch từ Hoa Kỳ và Canada về lịch trình du lịch sắp tới của họ. Câu trả lời của họ sẽ được tiết lộ trong bài viết này. 

Thời gian gắn kết với gia đình chiếm vị trí số 1

Khi được hỏi về bạn đồng hành, hơn một nửa (56%) số người tham gia khảo sát ở Bắc Mỹ mong muốn dành chuyến du lịch tương lai với bạn đời hoặc vợ/chồng trong khi 27% dự định dành thời gian du lịch cùng con cái. 

Sau những lệnh hạn chế áp dụng trong thời kỳ đại dịch, có một sự thật không hề bất ngờ rằng thăm gia đình và bạn bè là động lực du lịch phổ biến đối với mọi phân khúc khách. Tuy nhiên lý do này đặc biệt quan trọng đối với thị trường Bắc Mỹ khi nó là động lực du lịch của 41% người được hỏi so với con số 29% trên toàn cầu. 

Travel companions - NORAM

 

Khi hiểu rõ khách đặt phòng sẽ đi cùng ai và tại sao, Quý vị có thể quảng bá chỗ nghỉ của mình một cách phù hợp. Chỗ nghỉ của Quý vị có cung cấp các tiện nghi phù hợp với gia đình, chẳng hạn như khu vui chơi trẻ em, sân chơi hoặc bữa ăn cho trẻ em không? Nếu có, hãy cập nhật các tiện nghi này tại extranet và khiến đăng ký của Quý vị nổi bật hơn. Giá trẻ em và giá cả rõ ràng cũng có thể khuyến khích phân khúc khách gia đình đặt chỗ nghỉ của Quý vị. 

Thông tin về địa phương đóng vai trò quan trọng

Quây quần bên gia đình có thể giữ vị trí quan trọng đối với du khách Bắc Mỹ nhưng không vì thế mà họ bỏ qua các thắng cảnh. Trên thực tế, 67% người được hỏi hoàn toàn đồng ý rằng họ tìm hiểu các hoạt động và điểm tham quan trước khi quyết định ghé thăm một điểm đến. 46% lại thích khám phá ẩm thực và đời sống về đêm. 

Trip types - NORAM

 

Một yếu tố khác đóng vai trò quyết định chính là điểm đến phải thú vị cho cả trẻ em và người lớn (44%) cũng như có bầu không khí lãng mạn (39%). 

Chắc chắn Quý vị đều nắm rõ những địa điểm gần chỗ nghỉ mà du khách không thể bỏ qua - từ các nhà hàng lãng mạn bên ánh nến đến các trung tâm văn hóa. Quý vị có thể chia sẻ với khách những thông tin về địa phương cũng như mẹo tránh các chiêu trò nhắm đến du khách. Đây sẽ là điểm cộng đối với trải nghiệm lưu trú của khách và tăng mức độ hài lòng chung. 

Trải nghiệm tích cực trong quá khứ ảnh hưởng đến những kỳ lưu trú sau này

Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng du khách thường quyết định dựa trên thói quen. Khi được hỏi về loại chuyến đi họ muốn đặt, 64% người trả lời hoàn toàn đồng ý rằng họ dự định sẽ quay lại chỗ nghỉ ưa thích mà họ từng lưu trú. 

Tạo ấn tượng tích cực không chỉ khiến khách hàng hài lòng mà còn có thể khiến họ trở thành khách quen. Dù nghe thật hiển nhiên nhưng các bài đánh giá là công cụ vô giá giúp Quý vị cải thiện trải nghiệm của khách và đồng thời giữ chân khách quay lại. Quý vị muốn nhận thêm đánh giá? Quý vị có thể bắt đầu với những lời khuyên hữu ích này. 

Accommodation decision makers

 

Tuy nhiên, khách du lịch yêu thích sự thân thuộc không có nghĩa là họ không sẵn sàng thử điều mới mẻ. Trong số những người được khảo sát, 35% dự định chọn điểm đến tiếp theo dựa trên tình trạng phòng trống của các lựa chọn chỗ nghỉ mới mẻ. Bên cạnh đó, 30% số người cân nhắc các lựa chọn thoải mái hơn như hostel và homestay. 

Bất cứ điều gì khiến chỗ nghỉ của Quý vị đặc biệt, hãy làm cho nó thật nổi bật trong những khung hình, nhất là khi có tới gần 1/4 số người được hỏi (24%) muốn lưu trú ở một nơi họ có thể chụp được những tấm ảnh Instagram lung linh.

 

Summer
Khám phá thêm các xu hướng và thông tin chuyên sâu

Cẩm nang mùa hè 2022 của chúng tôi sẽ giúp Quý vị tìm hiểu cách đón đầu nhu cầu và khai thác sở thích của khách.

Đưa tôi tới đó

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Chúng tôi đã khảo sát 3.864 khách du lịch Bắc Mỹ về kế hoạch du lịch sắp tới của họ
  • 67% người được hỏi thích tìm hiểu các hoạt động và điểm tham quan trước khi chọn điểm đến
  • Năm nay, 64% dự định quay lại chỗ nghỉ ưa thích mà họ từng lưu trú
  • 41% lên đường để thăm bạn bè và gia đình bên cạnh 27% dự định dành thời gian du lịch cùng con cái