Xu hướng & Phân tích chuyên sâu

Xu hướng thị trường: Hoa Kỳ chào đón du khách quốc tế trở lại

 | Lưu
Hoa Kỳ đã mở cửa biên giới cho du lịch quốc tế, đây có thể là một cột mốc quan trọng trong quá trình phục hồi tổng thể của ngành du lịch

Sau 19 tháng, Hoa Kỳ đã mở cửa biên giới trở lại vào ngày 8/11 cho du lịch quốc tế. Theo đó, những người đến từ nước ngoài phải xuất trình bằng chứng đã tiêm vắc-xin và giấy xét nghiệm COVID-19 âm tính. Việc mở cửa trở lại dự kiến sẽ thúc đẩy du lịch quốc tế, vốn được chi phối chủ yếu bởi khách du lịch giải trí, tuy nhiên phân khúc khách đi công tác và hội họp cũng được hưởng lợi từ việc nới lỏng các hạn chế này.

Số lượng đặt phòng đang gia tăng

Việc mở cửa biên giới trở lại có thể khiến các đối tác thở phào nhẹ nhõm, họ đã kiên nhẫn chờ đợi để vực dậy doanh nghiệp của mình. 

“Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ nhu cầu du lịch đến Hoa Kỳ và chúng ta đang tiến gần hơn đến các số liệu đặt phòng của năm 2019 khi đại dịch chưa xảy ra”, Jeff Varhol, giám đốc phụ trách thương mại (Director of Commercial Excellence) tại Booking.com cho biết. “Khi thông báo ban đầu được đưa ra vào tháng 9, chúng tôi ngay lập tức nhận thấy lượng đặt phòng quốc tế tăng lên”. 

Trong báo cáo thu nhập quý 3 năm 2021, Booking.com cũng ghi nhận sự cải thiện đáng kể về số đêm nghỉ được đặt bởi du khách châu Âu đến Hoa Kỳ và ngược lại, ngay sau khi có thông báo mở cửa, cũng như nhiều đặt phòng hơn ở Hoa Kỳ trong dịp Giáng sinh và năm mới so với cùng kỳ năm 2019. 

“Thời gian đặt trước trung bình cũng có xu hướng gần giống với giai đoạn trước COVID”, Varhol nói thêm. “Và nhìn chung, chúng tôi nhận thấy thời gian lưu trú dài hơn trên diện rộng.” Ông khuyến nghị các đối tác nên nắm bắt nhu cầu nhiều nhất có thể bằng cách đưa ra hai mức giá cơ bản – Hoàn toàn linh động và Không hoàn tiền – để nhắm đến cả hai khung thời gian đặt trước dài và ngắn.

Xu hướng tìm kiếm phản ánh xu hướng đặt phòng

Số lượt tìm kiếm cũng tăng lên. “Kể từ giữa tháng 9, chúng tôi đã thấy sự quan tâm ngày càng tăng từ EU và Vương quốc Anh, với phần lớn hướng đến các thành phố”, Ian Ackland, Giám đốc Khu vực của Booking.com cho biết. “Chúng tôi nhận thấy nhu cầu du lịch quốc tế trong các lượt tìm kiếm, cũng như trong các đặt phòng”.

Số liệu này bao gồm các tìm kiếm chuyến bay của du khách châu Âu muốn đến Hoa Kỳ, với mức tăng 55% từ 15/10 đến 8/11 so với 25 ngày trước đó.

“Các đối tác của chúng tôi đã bị ảnh hưởng sâu sắc bởi đại dịch và các hạn chế đi lại liên quan”, Ackland tiếp lời. “Tin tức này là một luồng gió mới và chúng tôi lạc quan rằng việc nới lỏng các hạn chế đi lại từ một số thị trường quốc tế hàng đầu của Hoa Kỳ trước đại dịch sẽ hỗ trợ các đối tác của chúng tôi”.

Để tận dụng sự gia tăng của nhu cầu, Ackland khuyến khích các đối tác Hoa Kỳ truy cập vào extranet để phân tích dữ liệu nhu cầu của họ, điều này có thể giúp tối ưu hóa tình trạng phòng trống, giá và các chính sách của họ. Ông đưa ra phương pháp tiếp cận theo hai hướng cho các đối tác – chiến lược “quốc gia ở gần” để nhắm đến Canada và Mexico, và chiến lược “quốc gia ở xa” tập trung vào khách du lịch quốc tế ở các nước xa hơn. 

Một cách đơn giản để làm điều đó là cung cấp Giá theo quốc gia. “Chúng tôi liệt kê các cơ hội về Giá theo quốc gia trong mục Chương trình khuyến mãi của extranet,” ông nói. “Các nội dung này được sắp xếp theo thứ tự mà chúng tôi đề xuất Quý vị ưu tiên cho từng quốc gia hoặc khu vực dựa trên những gì chúng tôi biết về chỗ nghỉ và các đặt phòng trước đó của Quý vị.” Extranet cũng có thể đưa ra đề xuất về các quốc gia mà Giá theo quốc gia có thể hỗ trợ dựa trên hiệu suất của đối thủ cạnh tranh. 

Ông giải thích: “Ví dụ, nếu Quý vị có chỗ nghỉ ở New York, dashboard phân tích trên extranet có thể đề xuất Quý vị nhắm đến thị trường Vương quốc Anh.  Nhưng nếu chỗ nghỉ của Quý vị ở Chicago, dữ liệu có thể cho thấy nhu cầu đến từ Canada – và đây chỉ là 2 ví dụ về các lựa chọn”.

New York

 

Nhu cầu du lịch giải trí đóng vai trò chủ đạo, với một số điểm sáng trong phân khúc khách công tác

Lần đầu tiên được công bố vào tháng 9 bởi chính quyền tổng thống Biden, kế hoạch mở cửa trở lại đã tạo ra nhiều suy đoán và sự chuẩn bị từ các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú. 

Khi nói đến du lịch giải trí, “Miami đã dẫn đầu về khả năng phục hồi vì điểm đến du lịch biển của họ là Florida vẫn mở cửa trong phần lớn thời gian của năm”, Chủ tịch STR, Amanda Hite cho biết, “nhưng chúng tôi nghĩ rằng các thị trường như New York cũng có cơ hội thu hút du khách quốc tế trong kỳ nghỉ lễ.”

Có một số dấu hiệu cho thấy các chuyến đi công tác đang bắt đầu hồi phục. Theo STR, trong sáu tuần từ giữa tháng 9 đến giữa tháng 10, Hoa Kỳ đã ghi nhận mức doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR) đạt 89% so với năm 2019. Khoảng thời gian này, được gọi một cách không chính thức là mùa hội nghị, là thời điểm mà phần lớn các cuộc hội họp diễn ra trước đây. “Nhu cầu hội họp của các công ty đang dần tăng lên mỗi tuần và sáu tuần qua vẫn ở mức tích cực”, Hite nói.

Một dữ liệu khác có thể báo hiệu khả năng khách đi công tác bắt đầu quay trở lại đó là sự gia tăng tỉ lệ lấp phòng ngoài những ngày cuối tuần. Hite cho biết: “Khi xét đến tỉ lệ lấp phòng của từng ngày trong tuần, những ngày có công suất cao nhất tiếp tục là thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ Nhật. Tuy nhiên, những gì chúng tôi ghi nhận được trong 8 tuần qua đó là công suất của từng ngày trong tuần đã bắt đầu hồi phục, với tỉ lệ lấp phòng vào thứ Ba và thứ Tư đang tăng mạnh mẽ hơn.”

Mặc dù việc mở cửa biên giới trở lại đã mang đến sự lạc quan cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú tại Hoa Kỳ, vẫn còn nhiều yếu tố khác cần tiếp tục được cải thiện. Hite lưu ý rằng mặc dù các khách sạn ở Hoa Kỳ có thể đã ghi nhận mức tăng giá trung bình hằng ngày (ADR) gần đây, nhưng tình hình của họ có thể vẫn chậm tiến về lâu dài. Điều này một phần là do lạm phát, nhưng cũng có thể do áp lực về tiền lương và sự thiếu hụt chuỗi cung ứng đang diễn ra, khiến các khách sạn không thể cung cấp đầy đủ số lượng phòng trống của họ. “Mặc dù giá có thể bằng với năm 2019 nhưng chi phí thì cao hơn.” 

Các chỉ số trong tương lai cần theo dõi

Hite chỉ ra rằng các tín hiệu thị trường xung quanh sự phục hồi này có thể khác với các đợt suy thoái trước đó: “Sự phục hồi này rất khác so với cuộc đại suy thoái năm 2008.” Trong cuộc khủng hoảng đó, sự phục hồi của các thành phố vốn phụ thuộc vào hoạt động hội nghị được xem là chỉ số đi trước, có tính dự báo đối với ngành. Nhưng lần này, các thành phố như San Francisco, nơi phụ thuộc nhiều vào hoạt động hội nghị, hiện không phục hồi nhanh như vậy. 

Hite nói: “Khi quá trình phục hồi tiến triển, những thành phố này có thể là chỉ số theo sau, phản ánh sự phục hồi hoàn toàn của phân khúc khách đi công tác và hội họp. Khi bước vào kỳ nghỉ lễ và năm mới, đó là những thành phố mà chúng ta sẽ tập trung vào vì nhu cầu có thể tăng đáng kể.” 

“Trong tương lai, việc nới lỏng các hạn chế ở nhiều thị trường quốc tế lớn nhất của chúng tôi cùng với việc du khách háo hức quay trở lại là những dấu hiệu đầy hứa hẹn cho việc nhu cầu du lịch quốc tế có thể phục hồi về mức trước đại dịch,” Ackland từ Booking.com kết luận, cùng với một thông điệp dành cho các đối tác. “Chúng tôi vẫn cam kết giúp Quý vị đáp ứng nhu cầu đang tăng trở lại này khi chúng ta tiến vào năm mới và xa hơn nữa.”

 

country_rates.jpeg
Tìm hiểu thêm về Giá theo quốc gia

Truy cập trang Giải pháp của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Giá theo quốc gia và cách sử dụng giá này để nắm bắt nhu cầu đang quay trở lại.

Giải pháp

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Trọng tâm
  • Các đối tác có thể muốn thiết lập một nền tảng giá vững mạnh để nắm bắt cả hai khung thời gian đặt trước dài và ngắn, cũng như theo đuổi chiến lược “quốc gia ở gần” và “quốc gia ở xa” bằng cách sử dụng Giá theo quốc gia
  • Tỉ lệ lấp phòng của từng ngày trong tuần đang bắt đầu hồi phục, với các cơ hội bán phòng vào thứ Ba và thứ Tư đang tăng mạnh mẽ hơn và thời gian lưu trú cũng dài hơn
  • Theo STR, trong sáu tuần sau khi có thông báo mở cửa trở lại, Hoa Kỳ đã ghi nhận mức RevPAR đạt 89% so với năm 2019
  • Các thành phố phụ thuộc nhiều vào khách tham dự hội nghị có thể là một chỉ số theo sau, phản ánh sự phục hồi hoàn toàn của phân khúc khách đi công tác