Hỗ trợ mùa dịch virus corona dành cho đối tác

Trên khắp thế giới, các quy định của chính phủ nhằm ứng phó với virus corona (COVID-19) tiếp tục thay đổi. Để giúp Quý vị thích ứng trước tình hình này, chúng tôi vẫn cam kết mang đến cho Quý vị những thông tin hữu ích và cập nhật có thể hỗ trợ Quý vị và chỗ nghỉ.

Trang này có các tài nguyên mà chúng tôi đã phát triển để giúp Quý vị ứng phó trước ảnh hưởng của các hạn chế đi lại liên quan đến virus corona, trong đó có tình trạng nhu cầu giảm và tỷ lệ hủy tăng.

Chủ động chuẩn bị để đối phó với biến động

Dịch virus corona tiếp tục ảnh hưởng đến kế hoạch của du khách, vì vậy chủ động chuẩn bị để đối phó với các biến động có thể giúp Quý vị giải quyết những thay đổi vào phút chót. Hãy đảm bảo Quý vị biết cách xử lý tình trạng hủy và vắng mặt, cũng như biết cách mang lại thêm sự linh hoạt cho khách khi đến lúc thích hợp. Như thế, Quý vị sẽ có khả năng tốt hơn để ứng phó trước những ảnh hưởng của các hạn chế đi lại đối với chỗ nghỉ của mình.

Ứng phó với việc thay đổi kế hoạch du lịch

Giãn cách xã hội và các hạn chế khác đồng nghĩa với việc khách của Quý vị không thể đến lưu trú tại chỗ nghỉ như họ đã lên kế hoạch. Sau đây là một số lời khuyên về việc xử lý các tình huống như thế.

Bất kể khách có lưu trú tại chỗ nghỉ của Quý vị hay không, chúng tôi đều thu phí hoa hồng cho các kỳ lưu trú đã xác nhận, các đặt phòng không hoàn tiền và hoàn tiền một phần. Tuy...

Trả lời thắc mắc của khách

Trong tình hình bị hạn chế đi lại, có thể khách của Quý vị sẽ có nhiều câu hỏi hơn bình thường. Dưới đây là một số cách mà chúng tôi có thể giúp Quý vị giải đáp cho khách thật nhanh chóng và dễ dàng.

Chuẩn bị để chỗ nghỉ luôn sẵn sàng

Ngay cả khi các hạn chế đi lại đang ảnh hưởng đến công việc kinh doanh hàng ngày của Quý vị, vẫn có cách chuẩn bị cho chỗ nghỉ để Quý vị có thể tối đa hóa lượng đặt phòng mới một khi tình hình bắt đầu chuyển biến tốt hơn.

 

Lên trước phòng trống và giá

 

Chúng tôi hiểu rằng với các hạn chế đi lại, có thể Quý vị không có sẵn phòng cho khách đặt ngay bây giờ. Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn khuyến khích Quý vị nên thêm phòng trống cho tối đa 16 tháng tới để không bỏ lỡ cơ hội nắm bắt được nhu cầu tiềm năng trong tương lai.

 

Các yếu tố cơ bản về tình trạng phòng trống giúp Quý vị khôi phục lượng đặt phòng

 

Loại Giá có thể giúp Quý vị thu hút thêm nhiều đối tượng khách tiềm năng. Khi Quý vị nghĩ về tương lai và thiết lập tình trạng phòng trống, hãy chọn Loại Giá phù hợp nhất với Quý vị và doanh nghiệp.

 

Xem lại và chỉnh sửa Loại Giá

Image
availability and rate planning
Image
Laptop

Sự linh hoạt

 

Một khi Quý vị có thể đón khách trở lại, các giá linh động có thể là cách hay để giúp khách cảm thấy an tâm cũng như thúc đẩy họ đặt phòng tại chỗ nghỉ Quý vị. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 45% du khách sẽ đặt một chuyến đi có lựa chọn hủy miễn phí và 32% sẽ đặt nếu họ có thể thay đổi ngày miễn phí.

 

Tìm hiểu cách tăng thêm độ linh hoạt cho giá

Sức khỏe và an toàn

 

Trong lúc chỗ nghỉ đang có ít hoạt động hơn thường lệ, hãy dành thời gian để làm quen với các hướng dẫn về sức khỏe và an toàn của chúng tôi. Khi thực hiện những điều này, Quý vị có thể yên tâm rằng mình đã sẵn sàng đón khách và nhân viên một cách an toàn khi du lịch bắt đầu khởi sắc trở lại trong khu vực của Quý vị.

Ngoài các đề xuất của chúng tôi, Quý vị hãy nhớ tuân theo hướng dẫn của chính quyền địa phương.

Image
Disinfecting surface with cleaning fluid

Sử dụng phân tích chuyên sâu của chúng tôi

Dữ liệu và phân tích chuyên sâu có thể giúp Quý vị đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong những thời điểm khó khăn như thế này. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm thông tin và lời khuyên liên quan vào Trung tâm Cơ hội trong extranet. Quý vị sẽ tìm thấy các đề xuất dành riêng cho mình có liên quan đến:

  • Hạn chế đi lại – các giải pháp và lời khuyên hỗ trợ được thiết kế riêng để giúp Quý vị giảm thiểu ảnh hưởng của các quy định và hạn chế liên quan đến virus corona đối với chỗ nghỉ
  • Hiệu suất hoạt động – chúng tôi khuyến khích Quý vị nên chọn hướng hành động dựa trên hiệu suất của Quý vị trong 30 ngày qua so với các chỗ nghỉ tương tự trong khu vực của mình

Ghé thăm Trung tâm Cơ hội

Quý vị có thấy những dấu hiệu phục hồi?

Vào tháng 6, chúng tôi đã tạo ra bộ Công cụ Phục hồi để giúp các đối tác thu hút khách ở những nơi trên thế giới có nhu cầu du lịch đang dần tăng trở lại. Hiện tại, bộ công cụ cung cấp nhiều thông tin hơn bao giờ hết, bao gồm các xu hướng của khách trong ngành du lịch và ba đối tượng du khách chính mà chúng tôi nhận thấy được ngay lúc này.

Quý vị nghĩ gì về trang này?