Tăng hiệu suất hoạt động bằng cách quản lý nội dung của trang chỗ nghỉ
Quý vị có thể thu hút thêm nhiều khách bằng cách điều chỉnh nội dung trang chỗ nghỉ phù hợp hơn với nhu cầu và sở thích của khách. Luôn cập nhật nội dung (ví dụ: ảnh, đánh giá và các tiện nghi) chính là cách dễ dàng nhưng không kém phần hiệu quả để làm nổi bật chỗ nghỉ của Quý vị trên nền tảng của chúng tôi.
Dữ liệu và phân tích chuyên sâu của chúng tôi sẽ giúp Quý vị hiểu thêm những nhu cầu của khách đối với chỗ nghỉ. Quý vị có thể sử dụng những thông tin này để thu hút các đối tượng du khách đa dạng hoặc nhắm vào một số phân khúc khách để tăng tối đa lượng đặt phòng.
Vai trò quan trọng của nội dung
Ngoài việc khiến chỗ nghỉ của Quý vị trở nên hấp dẫn hơn trong mắt khách du lịch, nội dung tốt sẽ mang lại tác động tích cực vì những lý do sau:
Nhắm đúng đối tượng khách
Nổi bật trong kết quả tìm kiếm
Ít câu hỏi hơn, đánh giá tốt hơn
Cho dù là khách đi công tác, khách độc hành hay đi cùng gia đình, việc quản lý nội dung sẽ đảm bảo chỗ nghỉ của Quý vị thu hút sự chú ý của những vị khách tiềm năng và mang lại giá trị cao.
Quý vị muốn tăng khả năng được khách đặt phòng? Khi Quý vị cung cấp đầy đủ thông tin về tiện nghi của chỗ nghỉ, khách sẽ dễ dàng tìm thấy những gì họ mong muốn.
Cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp khách có kỳ vọng đúng về chỗ nghỉ, từ đó giảm tình trạng Quý vị phải trả lời quá nhiều câu hỏi từ khách hay chỗ nghỉ nhận các đánh giá tiêu cực.
Nhắm đúng đối tượng khách
Nổi bật trong kết quả tìm kiếm
Cho dù là khách đi công tác, khách độc hành hay đi cùng gia đình, việc quản lý nội dung sẽ đảm bảo chỗ nghỉ của Quý vị thu hút sự chú ý của những vị khách tiềm năng và mang lại giá trị cao.
Quý vị muốn tăng khả năng được khách đặt phòng? Khi Quý vị cung cấp đầy đủ thông tin về tiện nghi của chỗ nghỉ, khách sẽ dễ dàng tìm thấy những gì họ mong muốn.
Ít câu hỏi hơn, đánh giá tốt hơn
Cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp khách có kỳ vọng đúng về chỗ nghỉ, từ đó giảm tình trạng Quý vị phải trả lời quá nhiều câu hỏi từ khách hay chỗ nghỉ nhận các đánh giá tiêu cực.
Nhắm đúng đối tượng khách
Cho dù là khách đi công tác, khách độc hành hay đi cùng gia đình, việc quản lý nội dung sẽ đảm bảo chỗ nghỉ của Quý vị thu hút sự chú ý của những vị khách tiềm năng và mang lại giá trị cao.
Nổi bật trong kết quả tìm kiếm
Quý vị muốn tăng khả năng được khách đặt phòng? Khi Quý vị cung cấp đầy đủ thông tin về tiện nghi của chỗ nghỉ, khách sẽ dễ dàng tìm thấy những gì họ mong muốn.
Ít câu hỏi hơn, đánh giá tốt hơn
Cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp khách có kỳ vọng đúng về chỗ nghỉ, từ đó giảm tình trạng Quý vị phải trả lời quá nhiều câu hỏi từ khách hay chỗ nghỉ nhận các đánh giá tiêu cực.
Nội dung ở đây là gì?
Trang chỗ nghỉ của Quý vị chứa nhiều thông tin đa dạng và được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau. Nội dung ở đây có thể là mô tả chỗ nghỉ, đánh giá và điểm của khách.
Chúng tôi thu thập nội dung từ:
- Thông tin mà Quý vị chia sẻ với chúng tôi và được hiển thị trên trang chỗ nghỉ
- Thông tin chúng tôi cung cấp cho Quý vị dựa trên vị trí địa lý, các bộ lọc và phản hồi của khách
- Câu trả lời mà Quý vị cung cấp cho khách sẽ được chúng tôi sử dụng để tự động trả lời các câu hỏi tương tự từ những vị khách tiềm năng khác
Thêm nội dung dựa trên những gì khách hàng tìm kiếm
63%
khách hàng sử dụng ảnh làm nguồn thông tin chính khi tìm kiếm nơi lưu trú.
66%
số khách gia đình đi du lịch bằng xe hơi muốn biết chỗ nghỉ có chỗ đỗ xe hay không.
Số khách trả phí nâng hạng phòng sau khi đặt tăng thêm đến 50%
khi họ hiểu rõ mình sẽ nhận được những gì với mức giá đó.
32%
du khách đặt trước từ 2 đến 4 tháng. Vì thế hãy cập nhật nội dung của Quý vị trước khi vào mùa cao điểm.
Các bước đơn giản để tối ưu hóa nội dung
Những thay đổi này tuy đơn giản nhưng có thể cải thiện nội dung của Quý vị và mang lại nhiều khách tiềm năng hơn cho trang chỗ nghỉ.
1. Thường xuyên cập nhật hình ảnh
Hiển thị ảnh theo mùa và ảnh của các tiện nghi cụ thể, chẳng hạn như hồ bơi hoặc nơi giữ đồ trượt tuyết, để thu hút khách đặt phòng.
2. Cập nhật các tiện nghi và dịch vụ tại chỗ nghỉ
Liệt kê các tiện nghi và dịch vụ của từng phòng và cả chỗ nghỉ sẽ giúp Quý vị trở nên nổi bật trong kết quả tìm kiếm.
3. Thêm thông tin quan trọng
Sức khỏe và sự an toàn là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Vì vậy, đừng quên thông báo các biện pháp phòng chống virus corona (COVID-19) mà Quý vị đang áp dụng tại chỗ nghỉ.
4. Sử dụng công cụ chiến lược của chúng tôi
Công cụ phân biệt phòng sẽ cho Quý vị biết khách du lịch đang tìm kiếm những tiện nghi nào và Quý vị có thể hiển thị chúng đến khách hàng.
5. Cho thấy mức độ bền vững của chỗ nghỉ
81% du khách cho biết họ thích lưu trú tại một chỗ nghỉ bền vững hơn. Hiển thị các biện pháp bền vững để thu hút thêm nhiều khách.
6. Phản hồi đánh giá của khách
Trả lời đánh giá của khách và kiểm tra các đánh giá mỗi vài tuần. Áp dụng các đề xuất hữu ích và cập nhật nội dung của trang chỗ nghỉ để hiển thị các hành động mà Quý vị đã thực hiện.
Hiển thị nội dung theo mùa
Hiển thị nội dung theo mùa là cách tuyệt vời để giữ cho nội dung trang chỗ nghỉ luôn mới mẻ và thu hút du khách quanh năm. Cập nhật ảnh của chỗ nghỉ theo từng thời điểm trong năm, đặc biệt nếu có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa. Sau đây là một số ví dụ để Quý vị có thể hiểu rõ hơn:
Các nội dung dành cho mùa đông
Các nội dung dành cho mùa hè
- Có ảnh chụp hồ bơi trong nhà hoặc hồ bơi bốn mùa – 39% khách tìm kiếm thông tin này vào mùa đông
- Mô tả và giới thiệu các tiện nghi của chỗ nghỉ – 42% khách muốn có bếp riêng trong kỳ nghỉ trượt tuyết
- Cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác để khách thấy chỗ nghỉ của Quý vị gần bãi biển và các điểm tham quan khác như thế nào
- Cho khách biết Quý vị có sân thượng hay máy điều hòa hay không (thường được khách ưa thích trong những tháng nắng nóng)
Các nội dung dành cho mùa đông
Các nội dung dành cho mùa hè
- Có ảnh chụp hồ bơi trong nhà hoặc hồ bơi bốn mùa – 39% khách tìm kiếm thông tin này vào mùa đông
- Mô tả và giới thiệu các tiện nghi của chỗ nghỉ – 42% khách muốn có bếp riêng trong kỳ nghỉ trượt tuyết
- Cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác để khách thấy chỗ nghỉ của Quý vị gần bãi biển và các điểm tham quan khác như thế nào
- Cho khách biết Quý vị có sân thượng hay máy điều hòa hay không (thường được khách ưa thích trong những tháng nắng nóng)
Các nội dung dành cho mùa đông
- Có ảnh chụp hồ bơi trong nhà hoặc hồ bơi bốn mùa – 39% khách tìm kiếm thông tin này vào mùa đông
- Mô tả và giới thiệu các tiện nghi của chỗ nghỉ – 42% khách muốn có bếp riêng trong kỳ nghỉ trượt tuyết
Các nội dung dành cho mùa hè
- Cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác để khách thấy chỗ nghỉ của Quý vị gần bãi biển và các điểm tham quan khác như thế nào
- Cho khách biết Quý vị có sân thượng hay máy điều hòa hay không (thường được khách ưa thích trong những tháng nắng nóng)
Bắt tay vào tối ưu hóa nội dung
Tìm thêm lời khuyên trên trang Trợ giúp Đối tác
Các chủ đề liên quan
Phân tích thông tin khách hàng Upsell phòng Bộ công cụ về các phân khúc du khách chính