Trở thành chỗ nghỉ được chứng nhận
Được viết với sự hợp tác của Tiến sĩ Anna Spenceley, Chủ tịch Ủy ban Thế giới IUCN về Khu bảo tồn (WCPA) Nhóm Chuyên gia về Du lịch và Khu bảo tồn (TAPAS), Thành viên Hội đồng Du lịch Bền vững Toàn cầu (GSTC)
Nếu Quý vị muốn xây dựng cam kết về du lịch bền vững, cách lý tưởng chính là trở thành chỗ nghỉ được chứng nhận. Chứng nhận là huy hiệu chứng thực cho những nỗ lực xuất sắc mà du khách có thể tin tưởng – đồng thời cũng phản ánh quyết tâm của Quý vị.
Quá trình này liên quan đến việc hợp tác với một tổ chức chứng nhận, qua đó tổ chức này sẽ đảm bảo Quý vị đáp ứng được các tiêu chuẩn chính quy của họ về du lịch bền vững. Khi đã chính thức đáp ứng các tiêu chuẩn này, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ nhận được giấy chứng nhận, kèm với bản điện tử để có thể chia sẻ online.
Chúng tôi cũng đã giới thiệu huy hiệu Travel Sustainable của riêng mình, dành cho các đối tác đủ điều kiện trên nền tảng của chúng tôi. Huy hiệu này là miễn phí và được phát triển với sự hợp tác cùng các chuyên gia trong ngành. Nó công nhận các chỗ nghỉ theo một trong ba cấp độ khác nhau hoặc ở một cấp độ dành riêng cho những chỗ nghỉ có chứng nhận của bên thứ ba đủ điều kiện. Huy hiệu này là cách để Quý vị thông báo trên trang chỗ nghỉ rằng mình đang có những hành động nhằm hướng tới sự bền vững.
Chúng tôi đang làm việc với các đối tác chứng nhận bên thứ ba nhằm tìm ra cách tốt nhất để công nhận và hiển thị các chứng nhận trên Booking.com, giúp những vị khách muốn tìm kiếm chỗ nghỉ bền vững hơn có thể dễ dàng nhận ra các đối tác được chứng nhận.
Bốn lợi ích của chứng nhận
1. Đảm bảo với khách rằng tuyên bố của Quý vị là đáng tin cậy
57% khách du lịch được khảo sát bởi Booking.com sẽ cảm thấy vui hơn khi lưu trú tại một chỗ nghỉ nếu họ biết nó được chứng nhận bền vững. Chứng nhận chính thức sẽ tăng thêm độ tin cậy cho các sáng kiến vì sự bền vững của Quý vị. Điều này cũng giúp trấn an du khách rằng họ sẽ lưu trú tại một nơi có quan tâm đến các phương pháp thực hành tốt nhất về môi trường, chứ không chỉ “tẩy xanh” chỗ nghỉ (quảng cáo sai).
2. Giúp Quý vị nhìn ra những thiếu sót trong kế hoạch phát triển bền vững của mình
Các yêu cầu của chứng nhận có thể giúp Quý vị ưu tiên các khía cạnh chính cần cải thiện hoặc hướng tới những vấn đề mà Quý vị chưa từng nghĩ đến. Thông qua việc đạt được chứng nhận, Quý vị có thể chắc chắn rằng mình đang đi đúng hướng.
3. Các chỗ nghỉ được chứng nhận sẽ đem lại tác động tích cực
Được phối hợp thực hiện với Chương trình Môi trường Liên Hợp Quốc, nghiên cứu năm 2017 của Tập đoàn TUI đã đánh giá những lợi ích về môi trường và xã hội của các chứng nhận du lịch bền vững trên phạm vi 330 khách sạn. Nghiên cứu cho thấy, so với các chỗ nghỉ không được chứng nhận, các chỗ nghỉ được chứng nhận vì môi trường đạt được thành quả như sau:
- Giảm 10% lượng khí thải CO2 mỗi khách mỗi đêm
- Giảm 24% lượng chất thải mỗi khách mỗi đêm
- Giảm 15% tổng lượng nước sử dụng mỗi khách mỗi đêm
- Nhìn chung, khách cho điểm hài lòng cao hơn
4. Có thể giúp đội ngũ của Quý vị cảm thấy gắn bó hơn
Khi nói đến việc đạt được và duy trì chứng nhận, tất cả mọi người tại chỗ nghỉ của Quý vị đều cần chung tay thực hiện các tiêu chuẩn theo yêu cầu. Điều này giúp đội ngũ của Quý vị hướng tới một mục đích chung và có cơ hội góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Làm sao để được chứng nhận?
Có rất nhiều tổ chức khác nhau trên toàn thế giới cung cấp chứng nhận. Từ các chương trình chứng nhận có phạm vi rộng và tổng quát đến các chương trình có phạm vi cụ thể và tập trung chủ yếu vào các chủ đề như hiệu quả sử dụng năng lượng, tiêu chuẩn xây dựng hoặc quản lý chất thải.
Mỗi tổ chức chứng nhận đều đặt ra khung giá riêng. Một số tổ chức cung cấp chứng nhận miễn phí – thường là chứng nhận do cơ quan chính phủ cấp. Một số khác cung cấp giá ưu đãi cho các chỗ nghỉ nhỏ hoặc cho nhiều chỗ nghỉ thuộc cùng một tập đoàn. Quá trình được cấp chứng nhận sẽ khác nhau tùy thuộc vào cơ quan Quý vị muốn hợp tác cùng.
Cho khách biết về các biện pháp Quý vị đang áp dụng
Để giúp du khách dễ dàng nhận diện các chỗ nghỉ đang có nhiều nỗ lực vì sự bền vững, chúng tôi sẽ hiển thị trên nền tảng của mình các chứng nhận bền vững từ các cơ quan chứng nhận sau:
Các chứng nhận trong danh sách trên đáp ứng các tiêu chí nhất định do Travalyst đặt ra. Chúng tôi làm việc với nhà cung cấp bên thứ ba là BeCause, đơn vị chuyên thu thập, điều phối và thông tin về các dữ liệu về bền vững. Điều này giúp chúng tôi tự động hóa quy trình và hiển thị chứng nhận từ bên thứ ba trên nền tảng của mình nhanh hơn bao giờ hết.
Nếu Quý vị có chứng nhận từ một trong các tổ chức nêu trên nhưng không thấy chứng nhận của mình trên trang chỗ nghỉ, vui lòng làm theo các bước sau:
- Đăng kí trên www.because.eco bằng email công việc để tạo hồ sơ người dùng
- Quý vị sẽ được yêu cầu kết nối với công ty của mình và sẽ cần tìm tên chỗ nghỉ của Quý vị để xác nhận đó là công ty của Quý vị
- Nhấp vào “Connect” (Kết nối). Đi đến “General Information” (Thông tin chung), và tại phần “Sales Channels” (Kênh bán hàng), Quý vị sẽ thấy “Booking.com”. Quý vị cần chỉnh sửa phần đó và thêm ID chỗ nghỉ trên Booking.com của mình
- Sau đó, quy trình sẽ hoàn tất và trong vòng 7 ngày, Quý vị sẽ thấy chứng nhận của mình được đăng trên Booking.com
Nếu không tìm thấy tên chỗ nghỉ khi tạo hồ sơ trên www.because.eco, Quý vị cần liên hệ với tổ chức đã cấp chứng nhận để yêu cầu họ đảm bảo rằng thông tin về chứng nhận của Quý vị đã được chuyển cho BeCause.
Chúng tôi đang nỗ lực để hiển thị thêm thông tin từ nhiều cơ quan chứng nhận hơn nữa trên nền tảng của mình. Nếu Quý vị có chứng nhận bền vững từ một tổ chức khác và muốn hiển thị chứng nhận đó trên trang chỗ nghỉ, Quý vị có thể yêu cầu cơ quan chứng nhận liên hệ với BeCause để thực hiện yêu cầu này. Xin lưu ý rằng không phải chứng nhận nào cũng đều được chấp nhận.
Huy hiệu Travel Sustainable
Huy hiệu Travel Sustainable của chúng tôi được thiết kế để giúp Quý vị truyền đạt những nỗ lực của mình tới khách hàng tiềm năng muốn đi du lịch bền vững hơn. Nó được áp dụng cho mọi loại hình, quy mô hay vị trí của chỗ nghỉ.
Với huy hiệu trên trang chỗ nghỉ và có thể xuất hiện ở bộ lọc tìm kiếm, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ nổi bật hơn nữa đối với những khách du lịch đang tìm kiếm các kỳ nghỉ bền vững hơn. Điều này đặc biệt quan trọng khi ta xem xét con số 78% du khách có ý định lưu trú tại một chỗ nghỉ bền vững ít nhất một lần trong năm tới.
Điều kiện để nhận huy hiệu phụ thuộc vào các biện pháp bền vững khác nhau mà Quý vị có thể áp dụng tại chỗ nghỉ của mình và xác nhận trong extranet. Các tiêu chí của chương trình được xây dựng dựa trên sự hợp tác với các cơ quan độc lập trong ngành, chẳng hạn như tổ chức du lịch bền vững quốc tế Travalyst. Để tính toán ra điểm tác động tổng thể của Quý vị, chúng tôi xét đến các yếu tố bao gồm ngưỡng chỉ số trong khu vực và điều kiện thị trường địa phương. Số điểm này là tiêu chí chính để nhận huy hiệu, cùng với bất kỳ chứng nhận nào khác mà Quý vị có thể có.
Lợi ích khi sở hữu huy hiệu
- Nổi bật trước những du khách đang tìm kiếm các kỳ nghỉ bền vững hơn
Các hành động vì sự bền vững tại chỗ nghỉ của Quý vị sẽ được hiển thị trên trang chỗ nghỉ - Được công nhận cho những nỗ lực bền vững mà Quý vị đang thực hiện
Các điều kiện cần có để nhận huy hiệu sẽ không khiến Quý vị mất thêm chi phí mà chỉ đơn giản là sự công nhận cho những nỗ lực của Quý vị
Quý vị muốn biết làm thế nào để chỗ nghỉ của mình có thể nhận huy hiệu Travel Sustainable? Chúng tôi đã soạn ra một số trường hợp thực tế để cho thấy cách các loại chỗ nghỉ khác nhau trên thế giới có thể nhận huy hiệu này như thế nào.
Xem các trường hợp thực tế
Các Cấp độ Travel Sustainable
Gần đây, chúng tôi đã giới thiệu các Cấp độ Travel Sustainable như một bước phát triển của chương trình. Các cấp độ này được thiết kế để ghi nhận và hỗ trợ tốt hơn những nỗ lực cũng như sự đầu tư của Quý vị ở mọi giai đoạn trong hành trình tiến đến sự bền vững.
Mặc dù hiện tại tất cả các đối tác đủ điều kiện đều nhận được cùng một huy hiệu, chúng tôi ghi nhận những nỗ lực bền vững của từng đối tác đủ điều kiện theo một trong ba cấp độ khác nhau. Ngoài ra cũng có một cấp độ dành riêng cho những đối tác có chứng nhận từ một bên thứ ba đủ điều kiện. Các cấp độ như sau:
- Cấp 1 - Quý vị đã triển khai một số biện pháp bền vững có tác động tích cực tại chỗ nghỉ.
- Cấp 2 - Quý vị đã có những nỗ lực và đầu tư đáng kể để triển khai các biện pháp bền vững có tác động tích cực
- Cấp 3 - Quý vị đã có những nỗ lực và đầu tư lớn để triển khai các biện pháp bền vững có tác động tích cực
- Được chứng nhận - chỗ nghỉ đã có cam kết mạnh mẽ hướng đến du lịch bền vững khi đạt được ít nhất một chứng nhận của bên thứ ba, đồng thời tạo ra tác động đáng kể trong việc giảm thiểu tác động lên môi trường
Nếu trước đây Quý vị từng nhận được huy hiệu Travel Sustainable, chỗ nghỉ của Quý vị sẽ được tự động xếp vào một cấp độ. Chúng tôi sẽ dựa trên tác động mà các biện pháp mang lại để công nhận chỗ nghỉ của Quý vị thuộc cấp độ nào. Quý vị có thể thấy thông tin này trong extranet, nhằm hiểu rõ hơn về vị trí của mình trong hành trình phát triển bền vững.
Lợi ích đến từ cấp độ
- Hiểu rõ hơn về tiến trình của mình
Cấp độ Travel Sustainable giúp Quý vị biết vị trí hiện tại của mình trong hành trình đưa chỗ nghỉ tiến đến sự bền vững - Được ghi nhận những nỗ lực, bất kể Quý vị đang ở giai đoạn nào
Ngay cả các đối tác Cấp 1 hiện cũng được công nhận là chỗ nghỉ Travel Sustainable. Du khách sẽ thấy huy hiệu này trên trang chỗ nghỉ của Quý vị và từ năm 2023, cấp độ chỗ nghỉ cũng sẽ được hiển thị
Quý vị muốn tìm hiểu thêm về các Cấp độ Travel Sustainable? Giải đáp các câu hỏi thường gặp nhất.
Hiển thị chương trình bền vững tại chuỗi chỗ nghỉ của Quý vị
Đội ngũ phụ trách chuỗi chỗ nghỉ của chúng tôi thu thập và hiển thị thông tin khách sạn từ các chương trình vì sự bền vững của các chuỗi đạt đủ điều kiện. Để được coi là đủ điều kiện, chương trình của chuỗi chỗ nghỉ phải áp dụng cho tất cả chỗ nghỉ thuộc mã của chuỗi đó trong hệ thống của chúng tôi. Tất cả chỗ nghỉ cũng cần phải sử dụng cùng một tên thương hiệu.
Nhóm tư vấn độc lập của Travalyst sẽ xem xét tất cả các chương trình để quyết định chương trình nào đủ điều kiện. Nếu có chương trình bền vững đủ điều kiện dành cho chuỗi chỗ nghỉ, chúng tôi sẽ hiển thị chương trình này ngay trên nền tảng.
Khám phá các hướng dẫn khác về du lịch bền vững của chúng tôi:
Thiết lập cơ sở ban đầu về môi trường
Trong hành trình hướng tới sự bền vững, cơ sở ban đầu giống như “kim chỉ nam” của Quý vị. Chỉ khi Quý vị có những đo đạc về hiệu suất – ví dụ như lượng khí thải carbon hoặc lượng nước tiêu thụ – Quý vị mới có thể bắt đầu đặt mục tiêu và lên kế hoạch để đạt được chúng.
Giảm lượng nhựa tiêu thụ
Giờ đây chỗ nghỉ có thể dễ dàng vận hành mà không cần đến đồ nhựa – và điều này cũng quan trọng hơn bao giờ hết. Nhựa mất nhiều năm để phân hủy, gây hại cho đời sống hoang dã và tàn phá môi trường. Cẩm nang này sẽ hướng dẫn Quý vị cách giảm mức tiêu thụ nhựa để bảo vệ môi trường.
Giảm lượng nước tiêu thụ
Nước ngọt ngày càng trở nên khan hiếm. Vì thế, chúng ta cần bắt đầu giảm lượng nước tiêu thụ từ hôm nay – và điều này sẽ cần nhiều nỗ lực hơn chứ không chỉ dừng ở việc yêu cầu khách tái sử dụng khăn. Tuy nhiên, lợi ích về môi trường và tài chính cho thấy đây là việc đáng để đầu tư.