Ảnh
Summer Season Hero

Cùng nhau hướng tới một mùa hè khởi sắc

Việc triển khai vắc-xin ở nhiều nơi trên thế giới có nghĩa là nhu cầu du lịch bị dồn nén bấy lâu cuối cùng cũng bắt đầu được chuyển thành đặt phòng thực tế. Khi hợp tác cùng nhau, chúng ta có thể đáp ứng nhu cầu của du khách hiện nay và tối ưu doanh thu trong mùa hè quan trọng này.

 

Hè 2021. Tiến lên!

Chúng tôi tạo ra hướng dẫn này để giúp chỗ nghỉ của Quý vị đạt được nhiều thành công nhất trong mùa hè này, bằng cách điều chỉnh sao cho phù hợp với hành vi của du khách mà chúng tôi quan sát được hiện nay. Dựa trên dữ liệu của chúng tôi, hè năm nay du khách sẽ:

  1. Tìm kiếm kỳ lưu trú vào tháng 6, 7, 8 và 9
  2. Tìm kiếm sự linh động
  3. Có kế hoạch lưu trú dài ngày hơn
  4. Tìm kiếm sự an toàn
  5. Thực hiện nhiều đặt phòng Genius hơn
  6. Đặt nhiều hơn trên nền tảng ứng dụng và trình duyệt di động của chúng tôi
Ảnh
Summer 2021 Secondary Image

1. Tìm kiếm kỳ lưu trú vào tháng 6, 7, 8 và 9

Ảnh
Summer 2021 Searching For Stays

Trước dự đoán về việc gỡ bỏ các hạn chế, hơn một phần ba lượt tìm kiếm hiện tại của chúng tôi là vào các tháng mùa hè – tương đương với số liệu mà chúng tôi đã ghi nhận trong cùng kỳ năm 2019. Đây là một tín hiệu mạnh mẽ cho thấy mọi người tin rằng họ sẽ có thể du lịch trở lại vào hè này. Vì vậy điều quan trọng lúc này là Quý vị cần tối ưu hóa tình trạng phòng trống để nắm bắt nhu cầu của khách.

Cập nhật tình trạng phòng trống Tìm hiểu thêm

2. Tìm kiếm sự linh động

Do tình hình nhiều bất cập hiện nay, cũng không mấy ngạc nhiên khi hầu hết các du khách mong muốn có thể thay đổi kế hoạch du lịch khi cần. Với 90% khách du lịch sẽ đặt các mức giá linh động cho mùa hè này, Quý vị đã và đang bỏ lỡ hầu hết các đặt phòng trong hè mà chúng tôi đang thấy hiện nay khi không cung cấp các giá này. Đồng thời, chúng tôi cũng đang thấy tỷ lệ hủy đặt phòng được cải thiện so với tỷ lệ của cuối năm 2020.

 

Chúng tôi hiểu rằng Quý vị cần phải cân bằng giữa việc nhận đặt phòng và đảm bảo doanh thu. Với khả năng thay đổi ngày linh hoạt, giờ đây Quý vị có thể dễ dàng đáp ứng yêu cầu của khách và đổi ngày đặt phòng nếu kế hoạch của họ thay đổi, từ đó giảm thiểu khả năng phải hủy đặt phòng.

Thêm chính sách linh động Tìm hiểu thêm

Ảnh
Summer 2021 Looking For Flexibility

3. Có kế hoạch lưu trú dài ngày hơn

Ảnh
Summer 2021 Planning To Stay Longer

Với nhiều ngày phép chưa dùng và cũng nhiều tháng chưa được đi đâu chơi, cũng khá hợp lý khi du khách đặt các kỳ lưu trú dài hơn. Dữ liệu của chúng tôi cho thấy tỷ lệ đặt các kỳ lưu trú từ 7 ngày trở lên cao hơn so với cùng kỳ năm 2019. Quý vị có thể thu hút những khách tiềm năng này bằng cách thiết lập các loại giá cho lưu trú dài ngày, được thiết kế đặc biệt cho các kỳ nghỉ từ một tuần trở lên.

Thêm loại giá cho lưu trú dài ngày Tìm hiểu thêm

4. Tìm kiếm sự an toàn

Dù khao khát được du lịch trở lại, mọi người vẫn muốn cảm thấy an tâm hơn với các biện pháp phòng ngừa bổ sung nhằm bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của chính họ. 70% du khách cho biết khả năng cao họ sẽ đặt chỗ nghỉ khi biết rõ các biện pháp an toàn và sức khỏe đang được áp dụng – và từ đó mang lại doanh thu cho Quý vị. Các đối tác hiển thị biện pháp an toàn và sức khỏe có lượng đặt phòng cao hơn các đối tác không áp dụng trung bình 11%, từ đó có thể thấy được tầm quan trọng của việc cập nhật thông tin chỗ nghỉ.

Cập nhật các biện pháp Tìm hiểu thêm

Ảnh
Summer 2021 Seeking Safety Reassurance

5. Thực hiện nhiều đặt phòng Genius hơn

Ảnh
Summer 2021 Making More Genius Bookings

Để giúp các đối tác của chúng tôi hiển thị nhiều hơn và bảo toàn được nhiều đặt phòng hơn vào thời điểm quan trọng này, gần đây, chúng tôi đã mở rộng chương trình thành viên Genius cho tất cả khách hàng có tài khoản Booking.com. Từ khi thay đổi này được áp dụng, lượng đặt phòng của các đối tác Genius đã tăng 29%. Cứ 4 đặt phòng Genius thì có 3 đặt phòng được thực hiện bởi thành viên Genius truy cập trực tiếp vào Booking.com, thông qua đối tác chiến lược hoặc thông qua các thương hiệu chị em của Booking Holdings – đồng nghĩa với việc các chỗ nghỉ Genius dự kiến sẽ nhận được nhiều đặt phòng hơn.

Truy cập trang Genius Tìm hiểu thêm

6. Đặt nhiều hơn trên nền tảng ứng dụng và trình duyệt di động của chúng tôi

Ứng dụng của chúng tôi là ứng dụng du lịch được tải về nhiều nhất trên thế giới trong khoảng từ tháng 1 đến tháng 3 năm nay – và hơn hai phần ba lượng đặt phòng là từ các thiết bị di động, cũng là phân khúc khách đặt đang phát triển nhanh nhất của chúng tôi. Khi các đối tác tạo giá đặc biệt để thu hút những du khách này, lượng đặt phòng từ thiết bị di động của họ tăng 28%.

Thêm giá trên điện thoại Tìm hiểu thêm

Ảnh
Summer 2021 Booking More On Our App And Mobile

Lời khuyên mùa hè trên extranet

Ngoài các đề xuất trong Trung tâm Cơ hội, Quý vị có thể nhận được lời khuyên riêng để thu hút khách trên trang Mùa hè.

 

#Kết nối với các đối tác

Chia sẻ quan điểm và ý tưởng với các đối tác khác luôn là điều hữu ích. Tìm hiểu xem các đối tác khác chuẩn bị thế nào để tối ưu hóa doanh thu trong mùa hè bằng cách tham gia Cộng đồng Đối tác.

Quý vị nghĩ gì về trang này?