An toàn mở cửa trở lại

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng Quý vị trong tình hình dịch virus corona (COVID-19) đầy biến động. Tại trang này, Quý vị sẽ được hướng dẫn cách duy trì hiệu suất hoạt động của chỗ nghỉ và thu hút du khách, cũng như các mẹo hay để ứng phó trước những thay đổi bất ngờ do đại dịch.

Hướng phát triển cho ngành du lịch

Mỗi khu vực đều có triển vọng du lịch khác nhau, nhưng vẫn có cách để hỗ trợ doanh nghiệp của Quý vị vượt qua khoảng thời gian đầy thách thức này. Quý vị có thể xem xét một vài ưu tiên hàng đầu dưới đây, trích từ Dự đoán Du lịch 2022.

Sử dụng những phân tích chuyên sâu quan trọng

Tăng tỉ lệ lấp phòng và doanh thu

Kết nối với các đối tác khác

Vào những thời điểm bấp bênh, dữ liệu có thể giúp ta có cái nhìn xa hơn. Mục “Phân tích” của extranet sẽ giúp Quý vị khám phá hành vi khách hàng, phân tích chuyên sâu về khách đặt phòng và hiệu suất sản phẩm. Nhờ đó, Quý vị có thể đưa ra quyết định phù hợp nhu cầu kinh doanh.

Thiết lập chiến lược giá hiệu quả có thể giúp Quý vị tối đa hóa doanh thu và nắm bắt nhu cầu du lịch trong các tình huống khác nhau. Công cụ Giá mới của chúng tôi sẽ giúp Quý vị dễ dàng chọn loại giá và các cơ hội về giá.

Hỗ trợ bản thân và những đối tác khác bằng cách chia sẻ thông tin chuyên sâu và lời khuyên của Quý vị để vượt qua thử thách. Cộng đồng Đối tác là nơi tuyệt vời để đặt câu hỏi và cùng chia sẻ kiến thức để phát triển.

Sử dụng những phân tích chuyên sâu quan trọng

Tăng tỉ lệ lấp phòng và doanh thu

Vào những thời điểm bấp bênh, dữ liệu có thể giúp ta có cái nhìn xa hơn. Mục “Phân tích” của extranet sẽ giúp Quý vị khám phá hành vi khách hàng, phân tích chuyên sâu về khách đặt phòng và hiệu suất sản phẩm. Nhờ đó, Quý vị có thể đưa ra quyết định phù hợp nhu cầu kinh doanh.

Thiết lập chiến lược giá hiệu quả có thể giúp Quý vị tối đa hóa doanh thu và nắm bắt nhu cầu du lịch trong các tình huống khác nhau. Công cụ Giá mới của chúng tôi sẽ giúp Quý vị dễ dàng chọn loại giá và các cơ hội về giá.

Kết nối với các đối tác khác

Hỗ trợ bản thân và những đối tác khác bằng cách chia sẻ thông tin chuyên sâu và lời khuyên của Quý vị để vượt qua thử thách. Cộng đồng Đối tác là nơi tuyệt vời để đặt câu hỏi và cùng chia sẻ kiến thức để phát triển.

Sử dụng những phân tích chuyên sâu quan trọng

Vào những thời điểm bấp bênh, dữ liệu có thể giúp ta có cái nhìn xa hơn. Mục “Phân tích” của extranet sẽ giúp Quý vị khám phá hành vi khách hàng, phân tích chuyên sâu về khách đặt phòng và hiệu suất sản phẩm. Nhờ đó, Quý vị có thể đưa ra quyết định phù hợp nhu cầu kinh doanh.

Tăng tỉ lệ lấp phòng và doanh thu

Thiết lập chiến lược giá hiệu quả có thể giúp Quý vị tối đa hóa doanh thu và nắm bắt nhu cầu du lịch trong các tình huống khác nhau. Công cụ Giá mới của chúng tôi sẽ giúp Quý vị dễ dàng chọn loại giá và các cơ hội về giá.

Kết nối với các đối tác khác

Hỗ trợ bản thân và những đối tác khác bằng cách chia sẻ thông tin chuyên sâu và lời khuyên của Quý vị để vượt qua thử thách. Cộng đồng Đối tác là nơi tuyệt vời để đặt câu hỏi và cùng chia sẻ kiến thức để phát triển.

Chuẩn bị chỗ nghỉ sẵn sàng

Những năm vừa qua đã chứng kiến sự thay đổi trong ưu tiên cũng như nhu cầu vận hành của Quý vị. Dưới đây là một số mẹo hay, các chính sách cũng như biện pháp đảm bảo sức khỏe và an toàn. Quý vị có thể xem xét cho tình hình hiện tại cũng như sau này.

Reopening Safely - Be Open Bookable

Trạng thái mở/có thể đặt phòng

Trạng thái mở/có thể đặt phòng nghĩa là du khách có thể đặt phòng ở chỗ nghỉ của Quý vị trên nền tảng của chúng tôi. Khi được áp dụng cùng với các loại giá chiến lược, Quý vị sẽ tăng độ hiện diện của chỗ nghỉ trong kết quả tìm kiếm. Nhờ vậy, Quý vị có thể nhận nhiều đặt phòng hơn.

Đổi trạng thái sang mở/có thể đặt phòng

Thiết lập giá và tình trạng phòng trống

Khi chỗ nghỉ đã được mở/có thể đặt phòng, chúng tôi khuyên Quý vị nên thêm phòng/căn trống cho các ngày trong tương lai gần cũng như cho 16 tháng sau đó. Hãy đảm bảo đăng tải giá cho bất kỳ ngày nào Quý vị đã mở bán. Nhờ vậy, các khách tiềm năng có thể xem và đặt các phòng/căn đó.

Thiết lập giá và tình trạng phòng trống

Reopening Safely - Set rates and availability
Reopening Safely - List your facilities and amenities

Liệt kê các tiện nghi

Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra rằng 69% du khách tìm kiếm các tiện nghi để làm việc từ xa như Wi-Fi. Bên cạnh đó, 62% muốn ưu tiên chăm sóc sức khỏe và thư giãn. Liệt kê các tiện nghi là cách đơn giản để thu hút khách hàng và trở nên nổi bật trên kết quả tìm kiếm.

Cập nhật các tiện nghi

Thiết lập các chính sách để thu hút khách

Kiểm soát đặt phòng bằng cách thiết lập các giới hạn về thời gian đặt trước và độ dài lưu trú. Thu hút các loại khách đặc biệt, ví dụ như khách ngắn ngày, bằng cách điều chỉnh tiêu chí độ dài lưu trú tối thiểu. Ngoài ra, khi thiết lập thời gian đặt trước tối thiểu và tối đa, Quý vị sẽ tăng thêm 1 tầng bảo vệ nhằm tránh những đặt phòng chưa sẵn sàng nhận.

Thiết lập các giới hạn

Reopening Safely - Set up policies to attract guests
Reopening Safely - Display health and safety measures

Hiển thị các biện pháp đảm bảo sức khỏe và an toàn

70% du khách cho biết sẽ ưu tiên đặt tại chỗ nghỉ liệt kê các chính sách vệ sinh. Các đối tác hiển thị chính sách nhận nhiều đặt phòng hơn trung bình 11% so với không hiển thị. Vì vậy, chúng tôi đã thêm những cách mới để hiển thị các biện pháp đảm bảo sức khỏe và an toàn trên trang chỗ nghỉ của Quý vị.

Cập nhật các biện pháp của Quý vị

Không biết phải bắt đầu từ đâu?

Dưới đây là vài mẹo hay để đem lại trải nghiệm an toàn nhất có thể cho du khách tại chỗ nghỉ.

Hỗ trợ Quý vị trong giai đoạn đóng cửa

Ở những nơi bị đóng cửa do dịch virus corona, Quý vị có thể sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức hơn nữa. Số đặt phòng có thể giảm và khách không thể lưu trú ở chỗ nghỉ của Quý vị theo kế hoạch. Chúng tôi có một số mẹo để giải quyết tình huống này.

Mẹo số 1

Giảm quy mô để hạn chế ảnh hưởng

Tùy vào biện pháp đóng cửa tại địa phương, Quý vị có thể phải xử lí đặt phòng bị hủy, yêu cầu đổi ngày và các thắc mắc từ khách. Trong thời điểm này, yếu tố then chốt là phản hồi nhanh chóng, quản lí tình trạng phòng trống cũng như các giới hạn.

Mẹo số 2

An toàn mở cửa trở lại

Nếu nhận thấy các dấu hiệu phục hồi, Quý vị có thể bắt đầu đẩy mạnh hoạt động để chào đón khách quay lại. Tham khảo mục “Chuẩn bị chỗ nghỉ sẵn sàng” để xem danh sách những việc cần lưu ý. Những việc này bao gồm:

  • Đổi trạng thái sang mở/có thể đặt phòng, và thiết lập giá
  • Liệt kê các tiện nghi
  • Chính sách để thu hút khách
  • Hiển thị các biện pháp đảm bảo sức khỏe và an toàn

Quý vị nghĩ gì về trang này?