Xem các lời khuyên giúp thu hút khách

Dữ liệu của chúng tôi cho thấy số lượt tìm kiếm cho mùa cao điểm này cao hơn gần 50% so với năm ngoái. Tăng lượng đặt phòng với hướng dẫn của chúng tôi. 

Nhận thêm lời khuyên

Tôi có thể yêu cầu xóa đánh giá của khách không?

Cập nhật 4 tháng trước
Lưu

Chúng tôi biết rằng khách du lịch cảm thấy hữu ích khi xem phần đánh giá trong lúc chọn chỗ nghỉ. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn kiểm tra kỹ trước khi gỡ bỏ một đánh giá nào đấy.

Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ đánh giá, bao gồm cả nhận xét và điểm số trong trường hợp:

  • Khách không đến chỗ nghỉ hoặc hủy đặt phòng trước ngày nhận phòng
  • Xảy ra việc quá tải đặt phòng hoặc hủy đặt phòng nhưng đánh giá của khách không đưa ra thông tin chi tiết về trải nghiệm của họ với chỗ nghỉ
  • Chỗ nghỉ hủy đặt phòng vào ngày nhận phòng vì thẻ tín dụng không hợp lệ
  • Chúng tôi nghi ngờ đấy là đánh giá ảo và có thể nhằm vào đối thủ cạnh tranh
  • Chúng tôi xác định rằng khách đã đánh giá nhầm chỗ nghỉ
  • Chúng tôi tin rằng khách sử dụng đánh giá để cố gắng tống tiền chỗ nghỉ (trong tình huống này, chúng tôi cần bằng chứng dưới dạng văn bản để hỗ trợ xóa đánh giá)

Xin lưu ý rằng nếu khách đến chỗ nghỉ của Quý vị, rồi quyết định rời đi và sau đó để lại đánh giá, chúng tôi sẽ không xóa đánh giá của khách nếu có liên quan đến trải nghiệm của họ tại chỗ nghỉ và lý do họ quyết định không lưu trú.

Chúng tôi sẽ không hiển thị bất kỳ đánh giá nào có chứa hoặc ngụ ý những điều sau (bên cạnh những nội dung khác):

  • Lời lẽ thô tục, liên quan đến tình dục, thể hiện thái độ thù ghét, kỳ thị, đe dọa, lăng mạ hoặc đề cập đến bạo lực.
  • Khuyến khích các hoạt động bất hợp pháp
  • Nội dung rác và giả mạo
  • Giả danh (ví dụ: người viết đánh giá tự nhận mình là một người khác)
  • Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email hoặc đường link đến các trang web
  • Phần chữ không đọc được, không dịch được, sử dụng quá nhiều dấu câu hoặc nội dung không giúp cung cấp thêm giá trị hay thông tin cho du khách khác, hoặc nội dung không phải về trải nghiệm du lịch

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ xóa tất cả nội dung chữ trong bài đánh giá nhưng vẫn giữ điểm số online.

Để yêu cầu xóa đánh giá thuộc một trong các hạng mục trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hộp thư trên extranet, sử dụng chủ đề “Đánh giá của khách”.

Nếu Quý vị muốn tìm hiểu thêm để biết những ai có thể để lại đánh giá, vui lòng đọc bài viết này.

Bài viết này có hữu ích không?