Giới thiệu về giải thưởng Traveller Review Awards 2020 của Booking.com

Mục đích và nhiệm vụ của giải thưởng Traveller Review Awards

Những đối tác đủ điều kiện nhận giải thưởng

Điểm được tính bằng cách nào?

Mốc thời gian để nhận gói giải thưởng Traveller Review Awards

Tôi có thể đổi tên chỗ nghỉ hay địa chỉ nhận giải cho Traveller Review Awards của mình không?

Vì sao giải thưởng giờ được gọi là Traveller Review Awards mà không phải là Guest Review Awards nữa?

Vì sao “Traveller” được đánh vần với 2 chữ L?

Vì sao giải thưởng được trao cho năm 2020 mà không phải 2019?

 

Nội dung bài viết:

Mục đích và nhiệm vụ của giải thưởng Traveller Review Awards

Giải thưởng Traveller Review Awards của Booking.com là chương trình tri ân hàng năm, qua đó chúng tôi công nhận chất lượng phục vụ xuất sắc của các đối tác, được minh chứng rõ ràng qua điểm đánh giá được du khách để lại sau kỳ nghỉ hoặc trải nghiệm của họ.

Vào tháng 1/2020, chúng tôi sẽ trao giải thưởng Traveller Review Awards 2020, phiên bản thứ 8 của giải thưởng.

Những đối tác đủ điều kiện nhận giải thưởng

Để nhận giải thưởng Traveller Review Awards 2020, chỗ nghỉ cần phải thỏa mãn các tiêu chí sau vào ngày 01/11/2019.

- Điểm đánh giá nằm trong khoảng 8 - 10 điểm (xem cách thức tính điểm dưới đây)

- Điểm đánh giá được tính từ ít nhất 5 đánh giá được khách Booking.com để lại

Điểm được tính bằng cách nào?

Điểm đánh giá cho phiên bản 2020 được dựa trên điểm trung bình của tất cả đánh giá của khách được đăng trên trang web và ứng dụng Booking.com từ 30/10/2017 đến 30/10/2019. Chúng tôi sử dụng dữ liệu dựa theo khung thời gian này vào ngày 01/11/2019. Do đó, nếu Quý vị kiểm tra điểm của mình trên trang web và ứng dụng Booking.com vào ngày 01/11/2019, Quý vị có thể thấy điểm cao hoặc thấp hơn 1 chút so với điểm hiển thị trên giải Traveller Review Award 2020.

Vào tháng 08/2019, chúng tôi đã giới thiệu hệ thống đánh giá của khách mới. Các đánh giá được gửi vào hệ thống cũ và mới đều được bao gồm trong bảng tính điểm Traveller Review Awards.

Mốc thời gian để nhận gói giải thưởng Traveller Review Awards

Nếu Quý vị được nhận giải, chúng tôi dự đoán rằng Quý vị sẽ nhận gói Traveller Review Award vào tháng 01/2020. Gói này sẽ bao gồm 1 lá thư, 1 chứng chỉ và 1 sticker dán cửa sổ.

Lưu ý: Quý vị không thể yêu cầu nhiều gói Traveller Review Award.

Tôi có thể đổi tên chỗ nghỉ hay địa chỉ nhận giải cho Traveller Review Awards của mình không?

Tên chỗ nghỉ hay địa chỉ nhận giải không thể đổi sau ngày 01/11/2019, là khi điểm đánh giá trung bình được tính và người nhận giải được chọn.

Vì sao giải thưởng giờ được gọi là Traveller Review Awards mà không phải là Guest Review Awards nữa?

Guest Review Awards đã được đặt tên lại thành Traveller Review Awards vì đây là lần đầu tiên chúng tôi muốn tri ân các đối tác không phải là đối tác chỗ nghỉ. Năm nay, chúng tôi cũng sẽ chúc mừng các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển, những đơn vị đã nhận được điểm đánh giá xuất sắc và không có khách lưu trú. Tuy nhiên, dù tên đã được đổi, những gì Quý vị trân trọng về chương trình này vẫn sẽ không thay đổi.

Vì sao “Traveller” được đánh vần với 2 chữ L?

Chúng tôi đã chọn sử dụng tiếng Anh của người Anh khi đặt tên lại cho giải thưởng. Trong tiếng Anh của người Anh, “Traveller” được đánh vần với 2 chữ L.

Vì sao giải thưởng được trao cho năm 2020 mà không phải 2019?

Chúng tôi đã nhận được góp ý rằng nhiều đối tác muốn giải thưởng trông có vẻ phù hợp hơn với thời gian giải thưởng sẽ được trưng bày. Giải thưởng của Quý vị sẽ được trưng bày trong suốt năm 2020, vì thế chúng tôi đã điều chỉnh sang năm tương ứng.