Giải thưởng Traveller Review Awards 2023: Những câu hỏi thường gặp

Cập nhật 2 tháng trước | 5 phút đọc
Lưu
Bạn có phải là khách?
Liên hệ đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi

Giải thưởng Traveller Review Awards 2023 tôn vinh các đối tác của chúng tôi, những người đã nỗ lực hết mình để giúp du khách có những kỷ niệm khó quên. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất từ đối tác.

 

Các nội dung trong bài viết này

1. Thông tin chung về giải thưởng và điều kiện tham gia

2. Tìm ID chỗ nghỉ và thay đổi thông tin của Quý vị

3. Tải và chia sẻ giải thưởng

1. Thông tin chung về giải thưởng và điều kiện tham gia

  • Giải thưởng Traveller Review Awards là chương trình tri ân hằng năm nhằm ghi nhận lòng hiếu khách và dịch vụ xuất sắc của các đối tác, được thể hiện qua điểm đánh giá mà du khách để lại sau kỳ nghỉ hoặc trải nghiệm của họ.

    Trong tháng 1/2023, chúng tôi đã ra mắt phiên bản thứ 11 của giải thưởng này.

  • Để được nhận giải thưởng Traveller Review Awards, vào ngày 1/12/2022, Quý vị cần phải có:

    • Điểm đánh giá trung bình từ 8 đến 10 (xem bên dưới để tìm hiểu cách tính điểm này)
    • Ít nhất 3 đánh giá từ du khách Booking.com

  • Điểm đánh giá của Quý vị cho giải thưởng Traveller Review Awards 2023 được tính dựa trên điểm trung bình của tất cả đánh giá từ khách được công bố trên trang web và ứng dụng của chúng tôi từ ngày 1/12/2019 đến ngày 30/11/2022. Chúng tôi tính điểm đánh giá cuối cùng của Quý vị vào ngày 1/12/2022.

    Chúng tôi đã giới thiệu hệ thống mới dành cho đánh giá của khách vào tháng 8/2019 và đã có thêm một số điều chỉnh vào tháng 8/2020. Chúng tôi tính điểm đánh giá của Quý vị cho giải thưởng Traveller Review Awards 2023 dựa trên các đánh giá mà Quý vị đã nhận được trong ba năm trước đó.

    Để tìm hiểu thêm về hệ thống đánh giá của khách, Quý vị vui lòng xem bài viết này.

  • Vui lòng đảm bảo rằng Quý vị đã đọc và hiểu điều kiện tham gia cũng như cách chúng tôi tính điểm đánh giá của Quý vị (xem các câu hỏi ở trên). Nếu Quý vị vẫn không đồng tình với điểm số của chỗ nghỉ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xem xét thêm.

2. Tìm ID chỗ nghỉ và thay đổi thông tin của Quý vị

  • Mỗi chỗ nghỉ có một ID chỗ nghỉ khác nhau. Nếu Quý vị có nhiều chỗ nghỉ cùng đoạt giải thưởng, vui lòng tải xuống bộ giải thưởng tương ứng cho từng chỗ nghỉ.

    Quý vị có thể tìm ID chỗ nghỉ bằng cách làm theo các bước sau:

    1. Đăng nhập vào extranet.
    2. Tìm logo Booking.com ở đầu trang bất kỳ trong extranet.
    3. Bên cạnh logo Booking.com, Quý vị sẽ thấy tên chỗ nghỉ của mình, theo sau là một mã gồm nhiều chữ số. Mã này chính là ID chỗ nghỉ của Quý vị.

  • Không. Nếu Quý vị giành được giải thưởng Traveller Review Awards 2023, tên chỗ nghỉ in trên giải thưởng của Quý vị chính là tên chỗ nghỉ được đăng ký với chúng tôi vào ngày 1/12/2022. Đây là thời điểm chúng tôi tính điểm đánh giá trung bình của chỗ nghỉ và chọn ra người chiến thắng cho giải thưởng của năm nay, vì vậy Quý vị không thể thay đổi thông tin chỗ nghỉ của mình sau ngày này.

3. Tải và chia sẻ giải thưởng

  • Nếu chỗ nghỉ của Quý vị giành được giải thưởng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý vị qua email vào tháng 1/2023. Chúng tôi sẽ gửi kèm một đường link để Quý vị có thể truy cập và tải bộ giải thưởng số hóa của mình trên Partner Hub Quý vị cũng cần có ID chỗ nghỉ để tải bộ giải thưởng.

    Bộ giải thưởng bao gồm một bức thư từ Giám đốc Điều hành của Booking.com và một giải thưởng kỹ thuật số dành riêng cho từng chỗ nghỉ. Bên cạnh đó chúng tôi cũng sẽ cung cấp các bản mẫu kỹ thuật số cũng như mẫu dùng cho mạng xã hội mà Quý vị có thể tùy chỉnh để quảng bá tinh thần hiếu khách và dịch vụ xuất sắc của mình. Đây có thể là cách để tôn vinh nỗ lực của Quý vị cũng như cả đội ngũ trên mạng xã hội và gửi lời cảm ơn đến các khách hàng vì đã chia sẻ những đánh giá tích cực.

  • Quý vị có thể tải xuống bộ giải thưởng từ trang Partner Hub theo hướng dẫn sau:

    1. Truy cập trang đích dành riêng cho chủ đề này trên Partner Hub.
    2. Nhập ID chỗ nghỉ khi được yêu cầu, sau đó nhấp vào Tải xuống. Nếu sử dụng thiết bị di động, Quý vị hãy nhấn vào Tìm kiếm rồi chọn Tải xuống).

    Nếu xuất hiện thông báo lỗi, có thể ID chỗ nghỉ mà Quý vị vừa nhập không nằm trong danh sách đoạt giải. Vui lòng kiểm tra lại ID chỗ nghỉ và thử lại. Nếu Quý vị sở hữu trên một chỗ nghỉ, vui lòng thử nhập ID chỗ nghỉ khác.

  • Là người thắng Giải thưởng Traveller Review Awards 2023, Quý vị sẽ muốn chia sẻ thành quả của mình với mọi người.

    Trong bộ giải thưởng, Quý vị có thể tìm thấy giải thưởng được cá nhân hóa dành cho mình cùng các bản mẫu dễ chỉnh sửa mà Quý vị có thể dùng cho mạng xã hội. Đừng quên đính kèm hashtag #TravellerReviewAwards2023 và gắn thẻ @bookingcom để chúng tôi có thể chung vui cùng Quý vị.

    Quý vị cũng có thể chia sẻ giải thưởng của mình trên Cộng đồng Đối tác. Hãy chung vui cùng các đối tác khác và chia sẻ bí quyết để nhận được những đánh giá tuyệt vời từ khách.

    Cho khách thấy việc thắng giải thưởng này có ý nghĩa ra sao bằng cách kết nối từ trang web của Quý vị đến trang Traveller Review Awards 2023 của chúng tôi https://www.booking.com/traveller-awards. Quý vị cũng có thể chia sẻ giải thưởng trong Cộng đồng Đối tác để cùng ăn mừng chiến thắng và trao đổi bí quyết để có được đánh giá tuyệt vời từ khách.

Truy cập Cộng đồng Đối tác

Bài viết này có hữu ích không?

Nội dung liên quan