Ưu đãi dành cho khách đặt lại chỗ nghỉ đã hủy do COVID-19

Đã cập nhật 3 tháng trước | 3 phút đọc

Thời gian đọc: 3,5 phút

Điểm nổi bật: Đối với khách ở những khu vực có hạn chế đi lại đã được nới lỏng, Booking.com có những ưu đãi để khách đặt lại đặt phòng không hoàn tiền hoặc không hoàn tiền một phần đã bị hủy do Sự kiện Bất khả kháng. Booking.com cũng sẽ miễn tất cả hoa hồng cho các đặt phòng này.

Kể từ đầu năm 2020, chúng tôi đã chứng kiến tỷ lệ hủy đặt phòng tăng cao chưa từng thấy do virus corona. Nhưng với những dấu hiệu cho thấy du lịch đang dần trở lại bình thường, đã đến lúc chúng ta bắt đầu khôi phục. Xây dựng lại cùng nhau có nghĩa là hướng nguồn du khách đang tăng lên đến với chỗ nghỉ của Quý vị, cũng như giúp Quý vị thu hút lại những vị khách mình đã bỏ lỡ. Để làm được điều này, chúng tôi đã khởi động chương trình Ưu đãi Đặt lại.

Đây là chương trình gì?

Mặc dù kế hoạch của khách có thể đã phải thay đổi, chúng tôi muốn khuyến khích họ hoãn đặt phòng thay vì hủy bỏ. Đó là lý do tại sao – đối với các đơn hủy liên quan đến virus corona (khi có thể) – Booking.com sẽ dành tặng các ưu đãi để khách đặt lại tại chính chỗ nghỉ họ đã hủy.

Khách đã hủy đặt phòng không hoàn tiền hoặc không hoàn tiền một phần trong thời gian áp dụngđiều kiện của Sự kiện Bất khả kháng sẽ nhận được thư mời để đặt lại chính chỗ nghỉ đó khi hạn chế đi lại được nới lỏng - với ưu đãi hoàn tiền 15% trên giá đặt lại.

Khoản hoàn tiền 15% này luôn có hiệu lực, độc lập với các khoản giảm giá khác mà khách có thể nhận được, chẳng hạn như Genius hoặc các loại khuyến mãi khác do đối tác cung cấp và hoàn tiền này được giới hạn tối đa là 100 EUR cho mỗi đặt phòng. Ưu đãi sẽ được gửi vào Ví Booking của khách sau khi hoàn tất đặt phòng. 

Booking.com sẽ miễn hoa hồng đối với tất cả các đặt phòng được đặt với khuyến mãi này.

Khách sẽ nhận giảm giá như thế nào?

Khách đủ điều kiện nhận giảm giá tại các khu vực có các hạn chế đi lại đã được nới lỏng sẽ nhận được mã khuyến mại một lần qua email cho phép họ được hưởng lợi từ ưu đãi. Khách không được đặt lại chỗ nghỉ trước khi nhận mã của họ và họ phải đăng ký để nhận tin nhắn tiếp thị từ Booking.com để nhận được mã.

Điều kiện tham gia

Để đảm bảo rằng khách tìm được ngày có phòng trống để đặt lại lưu trú, chỗ nghỉ phải có sẵn phòng trống để đặt trong ít nhất 30 ngày từ 22/7/2020 đến 31/12/2020.

Đặt phòng phải là đặt phòng không hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần, đã bị hủy do Sự kiện Bất khả kháng và được thực hiện trước ngày 6/4/2020. 

Ưu đãi này có hiệu lực đối với các đặt phòng mới, đủ điều kiện được thực hiện tại các chỗ nghỉ cho đến ngày 31/12/2020 với ngày trả phòng muộn nhất là vào ngày 30/4/2021.

Việc miễn hoa hồng sẽ được áp dụng như thế nào?

Khoản tiết kiệm từ các đặt phòng miễn phí hoa hồng sẽ được cấp sau mỗi hóa đơn hàng tháng (nếu có) và sẽ hiển thị khi ghi chú tín dụng được xuất. Thông tin về số tiền này có thể được tìm thấy trong extranet, trong phần “Hóa đơn” ở mục “Tài chính”.

Các ghi chú tín dụng này được tạo tự động - các đối tác không phải làm gì cả. Ví dụ: đối với bất kỳ đặt phòng nào nhận được ngày hôm nay (không phân biệt ngày trong tháng), hóa đơn sẽ được tạo trong khoảng từ ngày 3 đến ngày 10 của tháng tiếp theo.

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Cập nhật: Công cụ Phục hồi

Lời khuyên và thông tin chuyên sâu mới để thu hút khách hàng.

Tìm hiểu thêm