Nếu cần liên lạc với khách, Quý vị có thể thực hiện việc này dễ dàng qua extranet Booking.com.
- Vào mục “Đặt phòng”
- Chọn bộ lọc ngày để giúp Quý vị tìm đơn đặt phòng.*
- Nhấp vào tên hoặc mã số đặt phòng cho một đặt phòng cụ thể và Quý vị sẽ có thể nhập tin nhắn trong mục “Trò chuyện với khách”.
- Nhấn “Gửi” khi hoàn thành. Booking.com sẽ chuyển tiếp tin nhắn của Quý vị cho khách và giữ lại một bản.
*Ngoài ra, trong mục “Hộp thư”, hãy chọn “Tin nhắn của khách” và nhập tên khách và mã số đặt phòng vào ô tìm kiếm. Sau đó, Quý vị chỉ cần gửi hoặc trả lời tin nhắn. Quý vị thậm chí có thể đính kèm và gửi hình ảnh cùng với tin nhắn.
Quý vị muốn tiết kiệm thời gian và tìm hiểu cách tạo bản mẫu tin nhắn?