Làm sao để liên lạc với khách qua extranet?
Đã cập nhật 6 tháng trước
Nếu cần liên lạc với khách, Quý vị có thể thực hiện việc này dễ dàng qua extranet Booking.com.
- Vào mục “Đặt phòng”
- Chọn bộ lọc ngày để giúp Quý vị tìm đơn đặt phòng.*
- Nhấp vào tên hoặc mã số đặt phòng cho một đặt phòng cụ thể và Quý vị sẽ có thể nhập tin nhắn trong mục “Trò chuyện với khách”.
- Nhấn “Gửi” khi hoàn thành. Booking.com sẽ chuyển tiếp tin nhắn của Quý vị cho khách và giữ lại một bản.
*Ngoài ra, trong mục “Hộp thư”, hãy chọn “Tin nhắn của khách” và nhập tên khách và mã số đặt phòng vào ô tìm kiếm. Sau đó, Quý vị chỉ cần gửi hoặc trả lời tin nhắn. Quý vị thậm chí có thể đính kèm và gửi hình ảnh cùng với tin nhắn.
Quý vị muốn tiết kiệm thời gian và tìm hiểu cách tạo bản mẫu tin nhắn?

Giải thưởng Traveller Review Awards
Tìm hiểu xem Quý vị có phải là người đạt giải năm nay hay không để nhận bộ giải thưởng mới được số hóa hoàn toàn.
-
Đặt phòng
-
-
-
-
-
-
Related content
Quý vị có thể liên lạc với khách bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu trên ứng dụng Pulse của chúng tôi.Quý vị chỉ cần làm theo những bước sau trên thiết bị di động iOS hay Android của...
QUAN TRỌNG: Bất cứ khi nào Quý vị trừ tiền khách cho đặt phòng không hoàn tiền hay đặt phòng hoàn tiền một phần bị vắng mặt hoặc hủy đặt phòng, Quý vị phải thanh toán hoa hồng cho...
Nếu Quý vị muốn báo lỗi qua extranet, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng "Hộp thư": Nhấp vào "Soạn tin nhắn mới" và chọn chủ đề có liên quan từ menu thả xuống, hoặc "Chi tiết...