Làm sao để liên lạc với khách qua extranet?
Đã cập nhật 2 tháng trước
Nếu cần liên lạc với khách, Quý vị có thể thực hiện việc này dễ dàng qua extranet Booking.com.
- Vào mục “Đặt phòng”
- Chọn bộ lọc ngày để giúp Quý vị tìm đơn đặt phòng.*
- Nhấp vào tên hoặc mã số đặt phòng cho một đặt phòng cụ thể và Quý vị sẽ có thể nhập tin nhắn trong mục “Trò chuyện với khách”.
- Nhấn “Gửi” khi hoàn thành. Booking.com sẽ chuyển tiếp tin nhắn của Quý vị cho khách và giữ lại một bản.
*Ngoài ra, trong mục “Hộp thư”, hãy chọn “Tin nhắn của khách” và nhập tên khách và mã số đặt phòng vào ô tìm kiếm. Sau đó, Quý vị chỉ cần gửi hoặc trả lời tin nhắn. Quý vị thậm chí có thể đính kèm và gửi hình ảnh cùng với tin nhắn.
Quý vị muốn tiết kiệm thời gian và tìm hiểu cách tạo bản mẫu tin nhắn?
Chương trình nhà cho khách đi công tác
Thêm các tiện nghi phù hợp cho khách đi công tác để tăng độ hiện diện mà không mất phí.
-
Đặt phòng
-
-
-
-
-
-
Related content
Quý vị có thể liên lạc với khách bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu trên ứng dụng Pulse của chúng tôi.Quý vị chỉ cần làm theo những bước sau trên thiết bị di động iOS
QUAN TRỌNG: Bất cứ khi nào Quý vị trừ tiền khách cho đặt phòng không hoàn tiền hay đặt phòng hoàn tiền một phần bị vắng mặt hoặc hủy đặt phòng, Quý vị phải
Nếu không thể liên lạc với khách, Quý vị có thể liên hệ với “Trung tâm dịch vụ khách hàng” thông qua “Hộp thư” trên extranet và chúng tôi sẽ hỗ trợ trả lời các