Dịch tin nhắn của khách
Để giúp Quý vị giao tiếp với những khách không cùng ngôn ngữ, chúng tôi đã tích hợp Google Dịch vào extranet và ứng dụng Pulse. Sau đây là cách sử dụng tính năng này:
- Đăng nhập extranet và nhấp vào Hộp thư, sau đó chọn Tin nhắn về đặt phòng hoặc mở ứng dụng Pulse và nhấp vào Tin nhắn
- Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm kế bên tin nhắn mà Quý vị muốn dịch
- Nhấp vào Xem bản dịch trong phần pop-up hiện lên
- Tin nhắn này sẽ được dịch sang ngôn ngữ mà Quý vị đã chọn làm ngôn ngữ ưu tiên trong cài đặt
Tính năng này áp dụng cho các tin nhắn mà khách gửi đến Quý vị. Có bản dịch dành cho khách nhưng chỉ hỗ trợ tiếng Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Hà Lan, Ba Lan, Nga, Ả Rập và Bồ Đào Nha. Khách sử dụng Booking.com bằng bất kỳ ngôn ngữ nào khác sẽ nhận được tin nhắn bằng ngôn ngữ mà Quý vị viết tin nhắn.
-
Đặt phòng
-
- Thiết lập yêu cầu về khách cho các đặt phòng
- Làm sao để cài đặt “đặt phòng trước tối thiểu” và “đặt phòng trước tối đa”?
- Làm sao để ngưng tình trạng khách đặt và đến trong cùng một ngày?
- Làm sao để thiết lập giới hạn thời gian lưu trú tối thiểu hoặc tối đa?
- Tôi có thể thiết lập loại giới hạn đặt phòng nào?
- Làm sao để cài thời gian đặt trước tối thiểu và tối đa?
- Làm sao để ngăn khách đặt và đến trong cùng một ngày?
- Thiết lập các giới hạn về đặt trước và độ dài lưu trú
- Thiết lập các giới hạn đặt phòng
-
- Tôi có thể hủy một đặt phòng bằng Pulse không?
- Nếu khách yêu cầu hủy đặt phòng, tôi phải làm gì khi sử dụng Pulse?
- Nếu khách yêu cầu hủy đặt phòng, tôi cần phải làm gì trong extranet?
- Tôi có thể hủy đơn đặt phòng không?
- Xử lý chi phí hủy và hoa hồng
- Thay đổi tạm thời giúp Quý vị quản lý việc chỉnh sửa ngày
- Chỉnh sửa đặt phòng trước khi khách đến nhận phòng
- “Quyền Rút Lại” ở Brazil là gì?
- Chỉnh sửa ngày đặt sau khi khách nhận phòng
Nội dung liên quan
Đại dịch tác động như thế nào đến hành vi của du khách Trung Quốc? Cùng tìm hiểu kết quả của một cuộc khảo sát gần đây từ Booking.com
