Làm sao để liên lạc với khách qua Pulse?
Đã cập nhật 9 month trước
Quý vị có thể liên lạc với khách bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu trên ứng dụng Pulse của chúng tôi.
Quý vị chỉ cần làm theo những bước sau trên thiết bị di động iOS hay Android của mình:
- Chọn mục “Các đặt phòng” (iOS) hay “Đặt phòng” (Android) ở thanh cuối màn hình
- Dùng bộ lọc theo ngày để tìm đặt phòng của khách*
- Chọn tên khách mà Quý vị muốn liên hệ
- Chọn mục “Tin nhắn” trên đầu, góc phải để:
- xem và trả lời yêu cầu của khách
- gửi tin nhắn
- chọn và gửi các bản mẫu tin nhắn tùy chỉnh
- tải lên và gửi hình ảnh hoặc thông tin địa điểm
*Ngoài ra, Quý vị có thể chọn mục “Đặt phòng” và nhập tên khách hoặc mã số đặt phòng vào ô tìm kiếm. Hoặc đơn giản chỉ cần chọn thông báo mà Quý vị nhận được từ ứng dụng.
Quý vị muốn tiết kiệm thời gian và tìm hiểu cách tạo bản mẫu tin nhắn?
-
Đặt phòng
-
-
-
-
-
Nội dung liên quan
Nếu cần liên lạc với khách, Quý vị có thể thực hiện việc này dễ dàng qua extranet Booking.com. Vào mục “Đặt phòng” Chọn bộ lọc ngày để giúp Quý vị tìm đơn đặt phòng.* Nhấp vào tên...
Nếu không thể liên lạc với khách, Quý vị có thể liên hệ với “Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng” thông qua “Hộp thư” trên extranet và chúng tôi sẽ hỗ trợ trả lời các thắc mắc Quý vị có thể...
Hãy tìm hiểu làm thế nào để bắt đầu một cuộc trò chuyện với khách và tạo ấn tượng đầu tốt với email được gửi trước khi khách đến. Chúng tôi đã tổng hợp một vài mẹo hay giúp Quý vị...