Đặt phòng

Tìm hiểu cách truy cập và quản lý đặt phòng chỗ nghỉ trong extranet Booking.com hoặc ứng dụng Pulse để xử lý thay đổi, hủy đặt phòng, quá tải đặt phòng và vắng mặt.

Trao đổi với khách hàng

Điểm phản hồi là gì?

Tôi không thể liên lạc với khách. Tôi nên làm gì?

Tôi có thể hỏi khách về thời gian đến của họ không?

Tại sao địa chỉ email của khách kết thúc bằng “@guest.booking.com”?

4 mẹo giúp liên lạc dễ dàng với khách trước khi họ đến

Booking.com có quyền truy cập vào các tin nhắn tôi gửi cho khách không?

Làm sao để dịch tin nhắn của khách sang ngôn ngữ của tôi?