Chi tiết tôi nhận được từ công cụ quản lý kênh đang hiển thị khác với đặt phòng của khách. Tôi nên làm gì?
Đã cập nhật 9 month trước
Nếu số lượng phòng đã đặt trên hệ thống quản lý chỗ nghỉ (PMS) của Quý vị khác với chi tiết đặt phòng trên extranet của Booking.com, vui lòng kiểm tra vấn đề này với nhà cung cấp của Quý vị.
Nếu Quý vị cho rằng đó là lỗi của khách, vui lòng đề nghị khách gọi đến Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Booking.com.
-
Làm việc với Công cụ quản lý kênh
-
-
-
-
-
Nội dung liên quan
Nếu Quý vị tham gia "đặt phòng phút cuối không có thẻ tín dụng":Quý vị có thể kiểm tra xem tùy chọn này có được thiết lập cho chỗ nghỉ Quý vị không bằng cách đăng nhập vào extranet...
Chúng tôi sẽ gửi email cho Quý vị với chi tiết đặt phòng nếu nhà cung cấp không lấy được thông tin này. Nếu điều này thường xuyên xảy ra, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp để giải...
Có một số lý do có thể khiến điều này xảy ra. Tuy nhiên, điều này thường xảy ra vì tài khoản Booking.com của Quý vị được thiết lập để không gửi mã CVC (mã xác minh thẻ) cho Quý vị...