Giới thiệu cẩm nang cho một mùa hè sôi động hơn

Chúng tôi chia sẻ thông tin dựa trên phân tích dữ liệu về khách du lịch tìm kiếm và đặt phòng trên nền tảng của chúng tôi, cũng như các giải pháp để giúp Quý vị đáp ứng nhu cầu của những khách này. Tìm hiểu xem Quý vị có thể tận dụng các thông tin này như thế nào để nắm bắt nhu cầu mới.

Bắt đầu

Cài đặt thông báo chi tiết thẻ tín dụng

Cập nhật 5 ngày trước | 2.5 phút đọc
Lưu

Bài viết này sẽ giúp Quý vị cài đặt cách nhận thông tin của khách thông qua extranet, để có thể dễ dàng quản lý đặt phòng và hạn chế tối đa việc chậm trễ thanh toán. 


Có gì trong bài viết này?


Hủy yêu cầu mã CVC

Hãy nhớ rằng việc yêu cầu mã xác thực thẻ (CVC) trong quá trình đặt phòng có thể làm giảm số lượng đặt phòng Quý vị nhận được. Lý do là vì khách thường muốn cung cấp ít thông tin nhất có thể khi đặt phòng.

Nếu Quý vị không yêu cầu mã CVC của khách, chỉ cần liên hệ nhà cung cấp công cụ quản lý kênh và cho họ biết Quý vị không muốn nhận thông tin này nữa.


Hiểu lý do không nhận được mã CVC

Có một số nguyên nhân dẫn đến việc này. Theo mặc định, cài đặt tài khoản của Quý vị không yêu cầu mã CVC. Đây có thể là lý do Quý vị không nhận được thông tin này nếu Quý vị mới đăng chỗ nghỉ gần đây trên nền tảng của chúng tôi. Nếu cần thay đổi cài đặt này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua hộp thư extranet để chúng tôi cập nhật cho Quý vị. Khi gửi tin nhắn cho chúng tôi, hãy chọn Chi tiết chỗ nghỉ làm chủ đề tin nhắn và Chính sách chỗ nghỉ (bãi đậu xe, internet, v.v.) làm chủ đề phụ.

Nếu không nhận được mã CVC cho một đặt phòng cụ thể thì có thể đặt phòng đó đã được đặt bằng thẻ American Express. Chúng tôi không yêu cầu người dùng thẻ American Express cung cấp mã CVC.

Nếu tài khoản của Quý vị đã được thiết lập để nhận mã CVC và đặt phòng không dùng thẻ American Express, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp công cụ quản lý kênh. Họ có thể kiểm tra để đảm bảo họ chuyển tiếp mã CVC nhận được từ chúng tôi.


Tắt thông báo chi tiết thẻ tín dụng qua email

Đây là các thông báo ngắn nhắc Quý vị kiểm tra chi tiết thẻ tín dụng trong extranet. Nếu muốn tắt các thông báo này, vui lòng yêu cầu nhà cung cấp công cụ quản lý kênh của Quý vị liên hệ với đội ngũ Kết nối của chúng tôi.

Bài viết này có hữu ích không?