Cài đặt thông báo chi tiết thẻ tín dụng
Bài viết này sẽ giúp Quý vị cài đặt cách nhận thông tin của khách thông qua extranet, để có thể dễ dàng quản lý đặt phòng và hạn chế tối đa việc chậm trễ thanh toán.
Có gì trong bài viết này?
Hủy yêu cầu mã CVC
Hãy nhớ rằng việc yêu cầu mã xác thực thẻ (CVC) trong quá trình đặt phòng có thể làm giảm số lượng đặt phòng Quý vị nhận được. Lý do là vì khách thường muốn cung cấp ít thông tin nhất có thể khi đặt phòng.
Nếu Quý vị không yêu cầu mã CVC của khách, chỉ cần liên hệ nhà cung cấp công cụ quản lý kênh và cho họ biết Quý vị không muốn nhận thông tin này nữa.
Hiểu lý do không nhận được mã CVC
Có một số nguyên nhân dẫn đến việc này. Theo mặc định, cài đặt tài khoản của Quý vị không yêu cầu mã CVC. Đây có thể là lý do Quý vị không nhận được thông tin này nếu Quý vị mới đăng chỗ nghỉ gần đây trên nền tảng của chúng tôi. Nếu cần thay đổi cài đặt này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua hộp thư extranet để chúng tôi cập nhật cho Quý vị. Khi gửi tin nhắn cho chúng tôi, hãy chọn Chi tiết chỗ nghỉ làm chủ đề tin nhắn và Chính sách chỗ nghỉ (bãi đậu xe, internet, v.v.) làm chủ đề phụ.
Nếu không nhận được mã CVC cho một đặt phòng cụ thể thì có thể đặt phòng đó đã được đặt bằng thẻ American Express. Chúng tôi không yêu cầu người dùng thẻ American Express cung cấp mã CVC.
Nếu tài khoản của Quý vị đã được thiết lập để nhận mã CVC và đặt phòng không dùng thẻ American Express, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp công cụ quản lý kênh. Họ có thể kiểm tra để đảm bảo họ chuyển tiếp mã CVC nhận được từ chúng tôi.
Tắt thông báo chi tiết thẻ tín dụng qua email
Đây là các thông báo ngắn nhắc Quý vị kiểm tra chi tiết thẻ tín dụng trong extranet. Nếu muốn tắt các thông báo này, vui lòng yêu cầu nhà cung cấp công cụ quản lý kênh của Quý vị liên hệ với đội ngũ Kết nối của chúng tôi.
-
Làm việc với Nhà cung cấp kết nối
-
- Mở lại phòng trống bằng công cụ quản lý kênh nếu khách trả phòng sớm
- Đảm bảo extranet và công cụ quản lý kênh được đồng bộ
- Quản lý giá trên công cụ quản lý kênh
- Đóng phòng hoặc căn trống khi dùng công cụ quản lý kênh
- Thiết lập phòng/căn trên công cụ quản lý kênh
- Tôi có làm việc với các OTA khác ngoài Booking.com. Làm sao để quản lý tình trạng phòng trống của tôi?
- Quản lý tình trạng phòng trống qua Nhà cung cấp kết nối
- Cài đặt giá theo số lượng khách thông qua Nhà cung cấp kết nối