Giới thiệu cẩm nang cho một mùa hè sôi động hơn

Chúng tôi chia sẻ thông tin dựa trên phân tích dữ liệu về khách du lịch tìm kiếm và đặt phòng trên nền tảng của chúng tôi, cũng như các giải pháp để giúp Quý vị đáp ứng nhu cầu của những khách này. Tìm hiểu xem Quý vị có thể tận dụng các thông tin này như thế nào để nắm bắt nhu cầu mới.

Bắt đầu

Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?

Cập nhật 11 tháng trước
Lưu

Thời gian ân hạn là một khoảng thời gian xác định trước, cho phép khách thay đổi đặt phòng mà không bị phạt. Ví dụ, nếu khách thực sự đặt nhầm, ví dụ như sai phòng, sai giá, sai ngày hoặc sai số lượng khách.

Trong trường hợp nhầm lẫn ngoài ý muốn, Quý vị có thể thiết lập thời gian ân hạn là 24 giờ sau khi đặt phòng được thực hiện. Quý vị chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

  1. Đăng nhập vào extranet và nhấp vào mục “Chỗ nghỉ
  2. Chọn “Chính sách
  3. Lướt xuống và nhấp vào “Ngoại lệ trong việc hủy đặt phòng”, rồi nhấp vào “Thay đổi/thêm chi tiết
  4. Chọn các tùy chọn và nhấp vào “Lưu” khi hoàn thành

Lưu ý: Quý vị đừng lo lắng, việc thiết lập thời gian ân hạn 24 giờ sẽ không ảnh hưởng đến phân khúc thời gian 48 giờ của đặt phòng phút chót.

Bài viết này có hữu ích không?