Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?
Thời gian ân hạn là một khoảng thời gian xác định trước, cho phép khách thay đổi đặt phòng mà không bị phạt. Ví dụ, nếu khách thực sự đặt nhầm, ví dụ như sai phòng, sai giá, sai ngày hoặc sai số lượng khách.
Trong trường hợp nhầm lẫn ngoài ý muốn, Quý vị có thể thiết lập thời gian ân hạn là 24 giờ sau khi đặt phòng được thực hiện. Quý vị chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
- Đăng nhập vào extranet và nhấp vào mục “Chỗ nghỉ”
- Chọn “Chính sách”
- Lướt xuống và nhấp vào “Ngoại lệ trong việc hủy đặt phòng”, rồi nhấp vào “Thay đổi/thêm chi tiết”
- Chọn các tùy chọn và nhấp vào “Lưu” khi hoàn thành
Lưu ý: Quý vị đừng lo lắng, việc thiết lập thời gian ân hạn 24 giờ sẽ không ảnh hưởng đến phân khúc thời gian 48 giờ của đặt phòng phút chót.
-
Chính sách cho khách và Thanh toán
-
- Cài đặt chế độ không cần thông tin thẻ tín dụng cho mức giá linh động nhất của chỗ nghỉ
- Làm sao để cài đặt chính sách giống nhau cho tất cả chỗ nghỉ của tôi cùng một lúc?
- Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?
- Làm sao để thay đổi loại bữa sáng?
- Không cần thông tin thẻ tín dụng đối với khách nội địa
- Quản lý phí dịch vụ của tôi
- Đặt phòng vào phút cuối mà không cần thẻ tín dụng
- Làm sao để cập nhật cài đặt internet WiFi của chỗ nghỉ trong extranet?
- Tại sao lại có các giới hạn khi thiết lập chính sách?
- Thiết lập hoặc thay đổi chính sách chỗ nghỉ
- Cách thiết lập giá trẻ em tiêu chuẩn
- Thiết lập chính sách hủy
- Thay đổi chính sách bãi đậu xe
- Làm sao để thiết lập tính năng không cần chi tiết thẻ tín dụng đối với khách nội địa?
-
- Làm sao để xử lý thiệt hại chỗ nghỉ gây ra bởi khách?
- Xem thông tin thẻ tín dụng của khách trên Pulse
- Tôi có cần cung cấp hóa đơn cho khách không?
- Làm sao để truy cập chi tiết thẻ tín dụng của khách?
- Làm sao để thiết lập ủy quyền trước cho thẻ tín dụng của khách?
- Làm sao để thiết lập đặt cọc hư hại?
- Làm sao để đánh dấu thẻ tín dụng không hợp lệ?
- Làm sao để thay đổi tùy chọn thanh toán của tôi và các loại thẻ tín dụng chỗ nghỉ chấp nhận?
- Làm sao để thay đổi thông tin đặt cọc và thanh toán trước?
- Tôi muốn thiết lập đặt cọc thanh toán trước. Làm sao để thực hiện điều này?
- Làm sao để xử lý thanh toán từ khách?
- Khách chưa thanh toán tiền đặt cọc/thanh toán trước. Tôi có thể hủy đặt phòng không?
- Xác Thực Khách Hàng Hiệu Lực Cao là gì?
- Tôi có thể thu phí thẻ tín dụng và/hoặc phí thanh toán cho các đặt phòng trên Booking.com không?
- Tôi có thể đánh dấu thẻ tín dụng không hợp lệ trên Pulse không?
- Cách kiểm tra trạng thái của yêu cầu thanh toán hư hại
-
- Giới thiệu các giải pháp thanh toán từ Booking.com
- Thanh toán: Những câu hỏi thường gặp
- Hiểu thêm về Thanh toán bởi Booking.com
- Chi phí sử dụng Thanh toán bởi Booking.com là bao nhiêu?
- Tất cả thông tin cần biết về thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hoàn tiền thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Tìm hiểu về ngày kích hoạt sớm thẻ tín dụng ảo
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí cho các đối tác được kết nối