Làm sao để thu tiền từ thẻ tín dụng ảo (VCC)?

Đã cập nhật 1 tháng trước
Lưu bài viết

Trước tình hình virus corona và để bảo vệ quyền lợi của đối tác và khách hàng, chúng tôi đã thay đổi ngày kích hoạt của tất cả thẻ tín dụng ảo chưa thu cũng như các thẻ trong tương lai. Để biết thêm thông tin, hãy đọc bài viết này.

Để thu tiền từ thẻ tín dụng ảo (VCC), Quý vị làm theo những bước sau:

  1. Đăng nhập vào extranet và nhấp vào Đặt phòng
  2. Nhấp chọn tên khách hoặc mã đặt phòng để xem trang Chi tiết đặt phòng
  3. Chọn Xem thông tin thẻ tín dụng
  4. Nhập thông tin thẻ VCC bằng máy POS của Quý vị
  5. Thu khoản tiền hiển thị có sẵn

Nếu bạn sử dụng hệ thống quản lý chỗ nghỉ hoặc công cụ quản lý kênh, hãy xem bài viết này để tìm hiểu cách thu tiền thẻ VCC.

Thẻ VCC khác với thẻ tín dụng bình thường như thế nào?

  • Thẻ VCC có khoản thanh toán được chúng tôi đảm bảo, đồng thời Quý vị không cần phải ủy quyền trước hoặc xác thực thẻ
  • Ngày kích hoạt cho tất cả thẻ VCC chưa thu và trong tương lai là 1 ngày sau ngày nhận phòng
  • Nếu Quý vị gặp lỗi khi đang thu tiền từ thẻ VCC, hãy đợi 30 phút rồi quay lại trang “Chi tiết đặt phòng” để kiểm tra xem sự cố nằm ở đâu

Tôi có thể làm gì nếu gặp sự cố khi thu tiền thẻ VCC?

Dưới đây là các vấn đề thường gặp nhất khi thu tiền thẻ VCC và cách giải quyết:

  • Nếu thẻ chưa được kích hoạt, hãy kích hoạt thẻ và thử lại
  • Nếu thẻ không có đủ tiền, hãy kiểm tra xem số tiền Quý vị đang thu có khớp với số dư trong thẻ không rồi thử lại
  • Nếu mã CVC vừa nhập không chính xác, hãy kiểm tra lại để chắc Quý vị đang dùng đúng số
  • Nếu ngày hết hạn vừa nhập không chính xác, hãy đảm bảo rằng Quý vị đang dùng đúng ngày hết hạn
  • Nếu mã đơn vị chấp nhận thẻ trong máy POS không hợp lệ, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để được trợ giúp. Thẻ VCC của Booking.com chỉ có thể được thu bởi các đơn vị đã đăng ký là nhà cung cấp chỗ nghỉ. Quý vị có thể thay đổi mã nếu cần thiết.

Để xem giải thích chi tiết hơn về cách thu tiền thẻ VCC, hãy theo dõi video hướng dẫn này.

Tôi phải làm gì nếu gặp trường hợp hủy, vắng mặt hoặc thay đổi?

Nếu có trường hợp hủy, vắng mặt hay thay đổi mà khách còn nợ tiền của Quý vị, Quý vị vẫn sẽ được thanh toán theo chính sách hủy và chúng tôi vẫn tiến hành việc này qua thẻ VCC. Quý vị sẽ thấy thông tin thanh toán được cập nhật trong chi tiết đặt phòng của khách.

Nếu cần hoàn tiền cho khách đã thanh toán bằng thẻ VCC, Quý vị cần phải hoàn lại cho đúng thẻ VCC mà chúng tôi đã cung cấp cho Quý vị. Quý vị có thể hoàn tiền thẻ VCC của chúng tôi ngay cả khi thẻ đã hết hạn – chỉ cần nhập tháng hiện tại là ngày hết hạn.

Nếu Quý vị gặp sự cố khi hoàn tiền thẻ VCC, chúng tôi đề nghị Quý vị nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

Thông tin quan trọng cần biết về thẻ VCC của Booking.com

  • Từ ngày 1/11/2020, thông tin thẻ VCC được hiển thị trên extranet trong 18 tháng (547 ngày) sau ngày trả phòng
  • Ngày kích hoạt của thẻ VCC thường được cài đặt là 1 ngày sau ngày nhận phòng, ngoại trừ các chỗ nghỉ đủ điều kiện để được kích hoạt thẻ VCC khi đặt phòng chuyển thành không hoàn tiền
  • Đối với các đặt phòng được thực hiện sau 1/11/2019, Quý vị có tối đa 365 ngày sau ngày trả phòng để thu tiền thẻ VCC
  • Chúng tôi sẽ email cho Quý vị tổng kết hàng tuần cho các khoản tiền chưa thu vẫn còn trong thẻ VCC

Tôi có thể tìm hiểu thêm về các giải pháp thanh toán của Booking.com ở đâu?

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Giải thưởng Traveller Review Awards

Tìm hiểu xem Quý vị có phải là người đạt giải năm nay hay không để nhận bộ giải thưởng mới được số hóa hoàn toàn.

Tải ngay